越是大品牌越不能“裸泳”
著名的财经大师、股神巴菲特曾经说过:“当潮水退去时,就能看到谁在裸泳。”这句话告诉人们,一定要为未来的危机做好准备,这世上没有永远的常青树,因为常青树也有老去的那一天,连百年老店通用汽车如今都快到了“破产”的边缘。可以说,这世上不存在从不面临危机的企业。
席卷全球的经济危机,就好像潮水退去,我们站在岸边就能清楚地看到,哪些企业带了游泳圈,哪些企业穿了衣服,哪些企业风雨飘摇,哪些企业不堪一击。带了游泳圈的不会被淹死,穿了衣服的不会被冻死,那些“裸泳”的企业在泡沫破灭时才意识到“游泳圈”和“衣服”是多么重要。
既然“裸泳”对于企业经营来说是不可取的,那么企业该如何避免“裸泳”呢?在回答这个问题前先思考一个问题:企业是靠什么生存的?答案是肯定的:企业靠产品生存。产品无疑是企业生存的基石,也是企业做大做强的法宝,纵观各行各业的大品牌们,哪一家的产品在行业里不是数一数二的?
也就是说,产品是企业至关重要的环节。但产品本身又包括很多东西:布局、质量、技术、渠道等等,质量、技术、渠道这些东西对企业来说是大同小异的,那就是追求最好的、最合适的,而布局却是开战前描绘的那张作战指挥地图,它关系着产品的出路和企业与品牌的未来,不同的将军会有不同的作战方案,所以不同的企业会有不同的命运。
由此看来,产品的布局决定了企业是否在“裸泳”。 来看两个例子。
欧莱雅中国成功的产品差异化布局
在中国,有一个神奇到不可思议的企业,她在中国连续8年实现两位数的增长,在中国市场份额稳步上升。她在中国的16个品牌中就有14个是国际知名大品牌,另外2个则是中国知名品牌,取得如此辉煌成绩的,就是化妆品行业的老大欧莱雅中国,让我们来看看这家成功的国际大企业是如何布局产品的。
首先从产品范围上来看,欧莱雅中国有护肤、彩妆、美发产品,可以说是全面涵盖了化妆品行业。其中,羽西、美宝莲、巴黎欧莱雅这些品牌几乎每位中国女性都熟知。这些品牌既同出一家,又独立运作,就如一母所生又各具特色的兄妹演绎出不同的精彩人生一样,欧莱雅中国的这16个品牌,就是一把张开的巨大的伞,不管市场如何风云变化,欧莱雅中国都能免受风雨之忧,因为这个大家庭里总会有不同的亮点闪现,这些亮点就是抵御风雨的力量。中国有句古话叫做“多子多福”,说的就是这个道理,多品牌的运作可以令企业面对经济危机时更从容。
从市场划分来看欧莱雅中国的产品,它在高档化妆品和大众化妆品市场都有分布。高端产品有兰蔻、赫莲娜、碧欧泉、植村秀等只在大中城市专柜有售;相对大众的品牌则是美宝莲、卡尼尔、小护士等,在各级市场上都能买到;同时,薇姿和理肤泉作为药妆的代表,牢牢锁定了这部分市场。欧莱雅中国这种将产品差异化的最大好处是不管天气如何,总能有好收成。如果市场是风调雨顺,那么高端产品带来的高回报势必会带来惊喜,但如果象今年这样出现全球济经济危机,也没什么好担心的,因为虽然高端产品的销售会受到影响,但中低端产品的市场必定会更火爆,这也可以解释为什么小护士在并购后似乎并没有多大的表现,但最近却被频频看好的原因,它将是欧莱雅中国在低端市场大举进攻的利器。正所谓“东边不亮西边亮,西边不亮东边亮”,当欧莱雅中国在各个方向都撒下了种子,即使有一边没有绿叶成荫,另一边也会红花满地的。
从销售渠道来看欧莱雅中国的产品,大到百货商店、大卖场,小到专业化妆品店、药店、发廊,只要消费者需要,就能购买到欧莱雅的产品;再从本土与外资来看,既有并购的本土产品(羽西和小护士),又有引进的外资产品;再从男女性别上来看,欧莱雅中国既有女性美容用品,又有男士护肤品……追寻欧莱雅中国“美丽”事业的足迹,我们发现在化妆品行列,欧莱雅无处不在。如果说这世界是由一张张看不见的网组成的,那么欧莱雅中国在化妆品行业布下的网可谓是滴水不漏,无懈可击。
M集团不创新、不与时俱进导致产品单一,失去竞争力
分享了欧莱雅中国成功的产品布局经验后,我们再来看一个失败的案例。
M曾经是通信行业的巨头,和欧莱雅中国一样,也是一家国际大品牌,然而如今他不仅在中国风光不在,就是在其本土,也已被他人赶超。M失败的原因,就是在不同的阶段都犯了产品布局单一的错误。比如当美国开始发展3G业务时,M错误地选择了不跟进,又比如当他的竞争对手转向手机游戏业务时,他却还在围绕过时的产品做文章等等,只知道躺在过去的畅销品上睡大觉,不知道丰富自己的产品线,不懂得多方布局的M最终不得不付出了惨痛的代价。
M进入中国后一直以高端形象自居,殊不知中国的市场日新月异,人们的购买力和需求是在不断地变化着的,在中国这样一个发展中的大国里,无论是固守高端还是低端都和在一棵树上守株待兔一样,是一种愚蠢的行为,只有多样化的产品才能使企业立于不败之地。当发展中的大多数中国消费者们对中低端的通信产品趋之若鹜时,中国的国产通信品牌随之崛起,而另一国际品牌的厂商因产品线分布相对合理,也抢占了M的市场份额。M意识到了自己产品布局的错误后尽管进行了纠正,但中国的通信市场上已经涌现了更多的后起之秀,M只能眼睁睁地看着自己的蛋糕越变越小。
透过以上两个国际大品牌不同的产品布局,我们可以得出结论:产品多样化、差异化的布局,不仅仅是让企业在竞争中可以更灵活地面对各种情况,更可以对企业的扩张能力进行一种强有力的提升。欧莱雅中国2009年第一季度继续保持着稳健的增幅就是一个明证:不“裸泳”的企业不怕潮水退去。
大品牌的产品布局:差异化是必须的
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