(二)记忆的原理与应用
记忆是人脑对客观事物的反映,是人的主体对经历过的事物和感受由记到忆的一种心理过程,主要包括:感知形象记忆,语词概念记忆,情感记忆,运动记忆。提高广告记忆力的方法策略有:
1、利用直观,形象的信息传递,增强顾客对事物整体映象的记忆,例如,商品的实物照片,商品使用时的动态速写等,使人一目了然,可以使顾客对有关信息留下深刻的记忆表象;
2、利用简短易懂的词语高度概括广告内容,提高信息接受和贮存的效率,即,广告的有关信息例如商品形象,商品品质,经营特色和劳务特点等内容需简短,易懂易记;
3、 利用信息的适度重复与变化重复,加强与巩固神经联系痕迹,尤其是现代人工作繁忙,在广告宣传中,有意识地采取重复的方法,反复刺激顾客的视觉听觉,加深有关信息的印象,延长信息的贮存时间,是惯用的心理策略。
(三)联想的原理与应用
联想是人们在回忆时由当前感知的事物回忆起有关的另一事物,或由所想起的某一事物又想起了相关的其他事物的一种神经联系,分为:接近联想,类比联想,对比联想,关系联想,提高广告联想的方法策略有:
1、利用顾客熟知的形象来比喻广告商品的形象或特长;
2、利用言简意赅,寓意良善的词语,创造深入简出,耐人寻味的意境来暗示商品与劳务带给人的乐趣;
3、将广告寓于美妙的故事传说中,甚至运用画面的空间或色块造成一种情调,诱发人的想象。
第三节 价格篇
价格是顾客购买心理中最敏感的因素,在企业营销组合中,价格策略是其中的主要组成部分,在价格问题上,生产者希望价格越高越好,顾客希望价格越低越好,因此,如何确定好均衡价格,既使生产者赢利,又使顾客乐意接受,就显得尤为关键。
一、价格的心理功能
1、衡量商品价值和商品品质的功能
商品购买者总是倾向于把商品价格同商品价值和商品品质联系起来,认为“一分价钱一分货”,价格高的商品价值就大,品质就高;
2、刺激或抑制消费需求功能
价格变动引起供需变动,一般情况下,某种商品价格上涨时,需求量会减少,价格下降时,需求量会增加,遵循经济规律;
3、自我意识比拟功能
这一功能主要与顾客本身的气质,性格,兴趣,动机等个性特征以及观念,情绪,态度等有关,一般有社会地位的比拟,文化修养的比拟,生活情趣的比拟,经济收入的比拟等。如,有些顾客热衷于高档,名牌商品,对地摊品廉价品不屑一顾,认为有失身份等。