据传:
中国移动福建南平分公司投诉处理单编号:D0912075900000001312缘由:建阳到邵武的路上某个路段出现手机没信号造成用户无法登录QQ农场,菜被偷了,现在要求我方将菜赔给客户,被我方拒绝。用户表示既然我方无法赔菜,那就赔钱,要求我方赔偿500元。
处理办法:我方已询问用户被偷取了什么菜,数量多少。并告知用户,我方工作人员可在自家农场种取相同品种的菜,成熟后用户可自行来摘取,直到达到用户被偷取的数目为止。处理结果:用户表示无异议,此单办结。
很多看到这个投诉故事的人都会忍俊不禁,竟然还有如此投诉?不管这是不是一个被杜撰出来的故事,我们都可以试着分析一下:
第一、随着移动互联网的发展,手机上的应用越来越多,此前在互联网上遇到的各种各样的问题都会出现在运营商的客服面前,
无厘头投诉给运营商客服体系提出严峻挑战
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