几个月前我和陈总与某公司总经理Peter谈收益管理项目。陈总离席期间,Peter突然问:“你和陈总的关系是否很远?”我不明白他说的含义。我说,我们关系很好。Peter说,那就奇怪了,为什么你叫他陈总,他叫你朱总?显得很生分的样子。
我这才明白。
老外的公司一般是直呼其名的,例如Michael,Peter,等等,只有在双方敌对或者很陌生时才会按头衔称呼。别人叫我名字而不是头衔时(不管是上级还是下级,不管是叫中文名,还是英文名),我会感觉更舒服。员工更愿意叫部门负责人为老大或者领导,而不是某总,这样更随意,更亲切。
不知其他人是否也是这样的感觉。如果也是这样的话,也许可以推而广之。
金蝶公司是国内著名的管理软件供应商,他们在早几年就开始了一项“扫尾行动”,公司内部在称呼上完全扫除了某总、某经理的“尾巴”,例如他们称呼徐少春为Robert,或者老徐,或者少春,没有人叫徐总。
这件事看上去小,但暗示了宽松的企业氛围,给人愉悦感。在合作伙伴或客户面前,显得很团结,给他们更多信心。