老板问我:XHH超市我们已经花了1.2万每年在包柱上,而且每一个档期基本都安排4个左右的堆头了,为何还要花钱购买下楼梯转弯处的长堆?
我告诉他:一,这个长堆位置很好,是顾客毕经之路,而且现在签这个堆头没有竞争对手,费用比较低,所以我们必须整年给它签掉;二,我们产品现在在该超市销量最大,但威胁也很大,有几个品牌还准备再杀入,超市的资源是有限的,如果我们不先下手,到时候第一的地位将难保;三,该超市我们投入大,产出也大,费用率能控制在正常标准中。
目前我们的产品在C市已经超过了清风,将要赶上心相印了,我们的目标是必须在今年内成为该市的第一品牌。李光斗先生说的对:“只有第一才会被人记得,这就是市场竞争的现状。在市场发展初期,企业应该不惜一切代价占领市场的领导地位。”
在抢占终端资源上,我们有经验,但也有很多教训。和C市临近的F市最大的家家超市,我们为了节省每个月800元,而放弃了下楼梯3米长的小堆头,而这块小堆头现在成了几个二线品牌的用武之地,成了它们冲击我们品牌的桥头堡。以前我们在该超市的主要对手是一线品牌的心相印和清风等,它们比较能够按牌理出牌,而现在的这些二线品牌却是典型的“模仿秀”,不按牌理出牌,把我们搞得有点难受。原先家家超市我们的销售每月近5万,而现在不断下滑,虽然每个月还有3万多,但前景却不容乐观。如果当初我们继续买断下楼梯的堆头,另外的堆头由清风或心相印占有(该超市原有格局就是如此,新品牌很难有堆头的机会),那么这块蛋糕基本上由三个品牌分食,我们的销量肯定会不断地往上走,而现在要想突破很难。
快速消费品终端营销中,有两个总量是基本固定的:一个是超市的总销售额;另一个是终端资源。当我们的品牌抢占的销售份额高了,竞争对手必然就降低了;同样的,当我们抢占的终端堆头等资源多了,竞争对手肯定就少了,因为一个超市不可能无限量的扩大某一种产品的堆头数量。
因而在营销的过程中,营销人员必须做好两方面工作:
1)关注单个超市自己这种产品的总销售额,了解自己产品在该超市的份额,切不可以自己的产品在区区一个超市就可以销售3万5万而自豪,因为在你骄傲的时候,竞争对手正在搞定比你多得多的消费者。所以,你必须不断挖掘单点的潜力,努力成为第一品牌,并不断扩大份额,滚大雪球。当一个超市有10个竞争品牌时,你千万不要以为自己已经占据20%的份额,并雄距第一了,就可以沾沾自喜了,如果你的品牌整合的好,完全可以上30%、40%甚至50%的台阶,而如果不进则退,你很快就会被超越。
2)加大终端资源的购买力度,对于纸这个行业来说,堆头至关重要,70%左右的销量在堆头上产生。
让我们来看看关于《马太效应》的故事:一位主人将去国外远行,临走之前,将仆人们叫到一起,把财产托给他们保管。
主人根据每个人的才干,给了第一个仆人五个塔伦特(注:古罗马货币单位),给了第二个仆人两个塔伦特,给了第三个人一个塔伦特。
拿到五个塔伦特的仆人把它用于经商,并且赚到了五个塔伦特。
同样,拿到两个塔伦特的仆人也赚到了两个塔伦特。
但是拿到一个塔伦特的仆人却把主人的钱埋到了土里。过了很长一段时间,主人回来与他们算账。
拿到五个塔伦特的仆人,带着另外五个塔伦特来到主人面前,说“主人,你交给我五个塔伦特,请看,我又赚了五个。”
“做得好!你是一个对很多事情充满自信的人,我会让你掌管更多的事情,现在就去享受你的土地吧。”
同样,拿到两个塔伦特的仆人,带着另外两个塔伦特来了,他说:“主人,你交给我两个塔伦特,请看我又赚了两个。”
主人说:“做得好!你是一个对一些事情充满自信的人,我会让你掌管很多的事情,现在就去享受你的土地吧。”
最后,拿到一个塔伦特的仆人来了,他说:“主人,我知道你想成为一个强人,收获没有播种的土地,收割没有撒种的土地。我很害怕,于是我把钱埋在了地下。看那里,那儿埋着你的钱。”
主人斥责他说:“又懒又缺德的人,你既然知道我想收没人播种的土地,收割没有撒种的土地,那么你就更应该把钱存在银行家那,当我回来的时候连本带利地还给我。”
然后他转身对其他仆人说:“夺下他的那个塔伦特,交给那个赚了十个塔伦特的人。”
“可是他已经拥有了十个塔伦特了。”
“凡是有的,还要给他,使他富足;但凡没有的,连他所有的,也要夺去。”
上世纪60年代,知名社会学家莫顿首次将“贫者越贫、富者越富”的现象归纳为“马太效应”。所以,在企业资源分配上,马太效应告诉我们要锦上添花,不要雪中送炭。当可利用资源有限时,心须将你的时间、精力、才能、金钱等投入到最有希望获胜的战场,确立自己在这一领域的优势地位。换句话说,企业经营就是要把握“抑弱扶强”的原则。
对市场竞争而言,马太效应告诉我们:要想在终端保持优势,就必须不惜一切代价在此终端迅速做大。当你成为某些终端的领头羊的时候,即便投资回报率相同,你也能更轻易地获得比弱小的同行更大的收益。
海尔的企业文化中,有这么一句掷地有声的豪言壮语:要么不干,要干就要争第一!而这种“永争第一”的精神使海尔打造出了很多个行业第一品牌。