周国团：商人的侠义情怀
“一直想摆脱大哥的影子，他从商早在老家颇有名气；我做点事情别人都说那是周国洪（九鼎董事长）的弟弟。”周国团笑言，创办九鼎之前走南闯北是想干一番与哥哥无关的事业，可谁想最后是兄弟联手成就大事业，还把其他兄弟姐妹也都拉进了九鼎。
兄弟情：携手冲破财富迷局
对周国团来说，周国洪不只是大哥，还是把自己领进商海的指路人。
16岁那年，父亲去世，4兄弟分家，3个哥哥出钱供周国团上高中。1988年夏，周国团面临人生第一次重大选择，是继续求学还是养活自己。“老家靠近义乌商业气氛浓，财富梦想开始比较早，最重要是哥哥们自己经济负担也很重，我不想拖累他们。”19岁的周国团带着借来的1000元钱到云南昆明去寻找做小生意的大哥周国洪。半个月后，浙江师范大学的录取通知书送达他家。
大哥的生意非常简单，联系货源把义乌等地的小商品批发给云南各地的百货大楼、供销社，赚取差价。当时不少浙江人在云南做这个被称为“倒爷”的生意。没多久，周国团的名号就在圈子里传开了。这个憨头憨脑的小伙子去和别人谈生意，竟然每次都不空手。“我每次去之前不止充分了解商品零售价，连要谈判的对象为人性格喜爱都已经了解清楚了。”周国团凭借自己的聪明，半年时间得到第一桶金——5万元。
1989年，周国团结婚后离开大哥选择了单飞，回浙江追逐属于自己的财富梦想。几经起伏，欠下一屁股债，家里房子已经因欠帐被封。1998年，周国团决定到外省做头饰买卖做人生最后一搏。“那次真的是快要绝望了，再不行我就去找份工作安呆打工过平常生活了。”就在周国团辞别朋友时，他凑巧看到杭州新时代装饰市场的招商广告。“看看杭州那么多新工地在造房子，直觉告诉我这是一个机会。”用一个月时间走遍杭州大街小巷后，周国团坚定了自己的想法，但他身边并没有起步的钱。
在周国团的计划中，公司的工人要请最好的东阳师傅，同时租下的门面要好好装修。这是一笔接近十万的开销。周国团找朋友谈他的计划，4、5个朋友被他感染的表示投钱。但一回到家，就被老婆、父母一顿臭骂。“花10万做门面就是搞装修，真是个神经病。”周国团说，当时我们那边有的人做几千万也没开公司，我的行为是有些不好理解。
看着装修一半的公司门面，万般无奈的周国团打电话给正在做俄罗斯边贸生意的大哥周国洪。这个时候周国洪刚刚结束了起起浮浮的纺织生意，他怎么也想不通十多年来为什么总是在赚钱和亏钱的财富迷局中徘徊。
那个炎热下午，周国团兄弟俩在那个装修了一半的58平方米公司里，长谈了三个小时。周国洪晚饭都没吃就赶回了老家。周国团说服了大哥参加自己的生意，兄弟俩还总结出之前事业不成功的原因是“坚持”的精神不够。第二天一早，周国宏带着4万5千块钱再次赶到杭州。装修了一半的公司得以完工。1998年9月，周国团任总经理、大哥周国洪任董事长的东阳装饰（2000年3月改名为九鼎装饰）正式开业。
“当时也没说谁控股的事情，什么都是兄弟俩一人一半。”刚开始做，碰到了很多困难，经常跑到别人的施工现场去偷师。俩兄弟齐心努力，凭借优质低价加上诚信很快就在杭州装修业站稳脚跟。九鼎的质量和信誉被口口相传，企业资产也从从最初的9万元发展到了如今的上亿元。
“这么多年下来，我和大哥没有争吵过，业务上有分歧的时候，我也是搁置一段时间然后大家再谈。”周国团说，大哥商业经验丰富而且做事稳当，有他在旁边自己做事情就觉得有一个稳固的大后方。兄弟里周国团年龄最小。“他们对我的帮助都是很多的。当年我一个人外面闯荡，每次生意失败都是他们从物质和精神上鼓励我继续尝试的。“父亲从小就告诉我们兄弟齐心，门前黄土变黄金。”在事业发展之后，公司需要扩张，周国团和哥哥商量后决定把另外的两个哥哥也拉到公司里一起干。“三哥自己做的也是装修材料，而且在行业已经很有名气；当时他不加入公司能赚到更多的钱，最后是兄弟情才让他加入。”
“我们开会经常在一起，大家都是公司的高层管理人员，就事论事，并不会考虑兄弟的因素。”空闲的时候，周家兄弟经常组织家庭聚会，不谈生意上的事情让孩子们感受大家庭的温暖。
九鼎发展到今天，周国团从来也没有想过要淡化企业的家族色彩。在他看来九鼎是为千万家庭服务的，而从事家装的人如果深爱亲人，就应该也能装修出温馨的家。
“一边是友情，一边是爱情，左右都不是，为难了自己。”郑中基的一首《左右为难》写出多少男人心中的矛盾和迷茫。但在周国团看来，这两者是可以融洽的。“我不会因为有钱了，富贵了而忘记那些患难时期最珍贵的情感。”周国团感叹到，人们在感情方面最大的敌人是自己，一个人如果忘本那怕拥有更多的财富心灵也是空虚的。
友情和爱情：情感的敌人是自己
周国团是做家庭装修的，在他看来花钱可以买到最好的床，但买不到最好的睡眠；拥有财富会吸引美女的眼光，但觉得不会拥有爱情。
周国团的朋友说他们夫妻是绝配，一个感性，一个理性。至今， 周仍然清晰的记得第一次见到妻子的情景。“初中毕业那年，我到哥哥的厂里帮忙，看到一个非常漂亮的姑娘，沉默寡言，做事情却非常的认真。”两人一见如故，此后几年虽然见面不多，谈话也很少，但彼此都有好感。
1989年4月，挖掘了第一桶金的周国团和三哥合租了当时昆明最好的一家百货大楼里一个11米柜台做服装生意。柜台生意需要一个聪明能干的姑娘，这个时候他第一个反应就是借用哥哥厂里那个“漂亮姑娘”。
这一借就是有借无还。百货大楼的生意没有想象中那么容易，加上当时经商的环境不好。4个月后，周国团把前赚来的钱全部赔了进去，这是他的第一次失败。但一起相处的日子，增加了两人之间的情感。生意失败了，周国团却在人生失意的时候收获了一生中最重要的另一半。夫妇俩同甘甜共苦，不久还清了欠款，1994年，开了一家作坊式的织布厂。小日子眼看着红火起来，然而失败的脚步就像影子一样悄悄地跟随周国团。他委托一个朋友进了二十几万米布，但朋友错把P O Y丝当成D T Y丝，染色的时候1米宽的步缩成了60公分的布，这一下子周国团欠了30多万元的债。
“基本是每次生意到达一定程度的时候，都会被意外的事情摧垮。命运总是在和我开着残酷的玩笑；但幸运的是每次妻子都是陪我承受着这些失败的痛苦。” 1997年，周国团改行去做安利直销。结果依然是失败。这个阶段家里全靠妻子 在周的姐姐厂里织布1000多块钱工资来维持生活，还要带当时才5岁的孩子。
周国团有很多朋友。在十多年的生意中，有许多朋友帮助过他，也被有些所谓的朋友欺骗过。为这个夫妻俩没少争辩，但周国团的妻子理解男人做大事需要有大胸怀的想法，曾经在自己家最困难还帮周国团去借几万块钱的高利贷给他朋友做生意。“夫妻没有不吵架，床头吵架床尾和。”周国团用这么一句几千年谚语来概括自己风风雨雨一起走过的婚姻生活。周国团的妻子从来不接受媒体采访，在公司里管理财务，但熟悉她的人都知道，这个漂亮、精干的老板娘是周国团事业中最得力的伙伴。
93年的春天，周国团被一个“朋友”骗走7万多的货款，寒冷的夜里两个人等在朋友家门口。在午夜12点终于等到那个朋友，人家不承认这回事情还要打他们夫妻。即使碰到过一些不真心的朋友，周国团还是喜欢交朋友。“我在最困难的时候，都是朋友们帮我的；有些时候朋友不讲友情肯定有他的苦衷。”
曾经有一个朋友借了周国团借了4万块钱，双方约定分期付款。但因为每次周期都拖的有点长，几次之后，朋友以为还清了，但其实还有8000没还。可朋友不承认自己少还了，周国团没有和朋友过多争论，而是提议搁置这个问题。“朋友之间是需要互相信赖和帮助，不能因为钱而把关系闹僵，虽然当时我自己还欠着别人很多钱，每分钱对我都很重要。”周国团说，这一搁置就是很多年过了， 现在大家事业都成功了，一起吃个饭娱乐一下，花的钱早就不只是8000元。
现在的周国团生意越做越大，但对当年一起创业但现在仍然没有发迹的小兄弟他还是经常组织聚会。“我不会给他们钱，但会和他们沟通，给他们提供一些商机。”
“说实话，做装修这个行业如果个人能够独挡一面，成为百万富翁不是件难事；但在我的公司，我不要他们成为金钱的附属品，我希望他们在九鼎改变自己的命运，能够给他们家庭带来一些变化。特别是那些本身就起步比较低的一线工人。”周国团身上有着浓厚的侠义情怀，他的九鼎有些时候看上去更象是一所商人培训学校。
员工和客户：以人为本才能经营好市场
1999年，九鼎年终聚会后，有2个施工员再次出去喝酒。喝多了后用砖头砸伤了小区保安，还连带把赶来的警察也给打伤了。 周国团到处找人帮忙，酒醒后2个人找周道歉，他从办公室书柜上抽出几本书，砸到了他们身上。“当时真的是生气了，整整一个通宵没有睡觉，并不全是因为公司品牌被损，而是从事这个工作的人起点都比较低，如果我不去提高他们的素质，我们公司的整体素质就别想提高了。”
要改变这些人的命运就必须给他们看到发展空间。在九鼎没有空降兵的概念，九鼎总经理办公室秘书手里有一份周国团亲自圈定的名单，上面的人都是有发展潜力，但需要打磨的员工。周国团不定期找他们谈话。九鼎有一个姓楼的“元老”级人物，早年还是工人时经常为公司里的一些事情找周国团理论。“他讲话很冲，激动的时候还经常拍我的办公桌，但他有认真负责任的优点。”周国团此后非常注意保护和用好老楼的优点，现在的老楼成了一个分公司的工程部经理。而老楼虽然不再动不动到老总办公室敲桌子，但还是会为公司里的一些事情发短消息给周国团提建议。 “在我公司我希望不只是成就他们的财富梦想。更应该是完善自己的人生，其实他成功了，实现了抱负也就是企业成功了。” 许多九鼎分公司的老总几年前也只是九鼎某个装修工地的施工员。随着公司在华东地区市场上攻城掠地，这份名单上的一些人已经成为坐镇一方的“诸侯”了。
“装修提供的是服务，这就需要员工用心服务，诚实服务；公司对员工负责，员工才会对公司负责，才有可能服务好客户。” 周国团认为公司是一个家的概念，只有把自己的家经营好了，才能把客户的家装修好。九鼎有一个员工救助基金，基金总额是公司总工资的2%，专门为家庭困难的员工家庭提供帮助，解决他们的后顾之忧。公司高层获得社会奖励的钱也都放在这个基金里。
在采访的过程中，周国团的手机经常响起。其中一些是老客户找他聊天和推荐新客户。周国团和早期自己服务过的一些老客户结下了深厚的友谊，成了好朋友。“有个姓郑的客户前后介绍给我公司装修的房子不下15套，他本来也是做工程的，懂技术还懂得鼓励人，装修他家的工人现在都已经是我们公司的骨干了，如果不是他的身体不是很好，是准备挖他到我公司工作的。”去年，老郑给周国家写了一封信，说自己生病了，做朋友时间不长了。我去看他，20多万的医疗费用还差5万多块钱，我告诉他不够的钱我会帮他的。他很意外，他说，周总啊，我们是朋友不能拿你的钱啊。“就是因为朋友我才要给他钱。”
无论工作有多忙，周国团和公司的其他管理人员每年都要回访5个客户。“这是要求公司的高管不要忘本，同时这样的回访也能得到许多平时得不到的一线讯息，有利于公司决策。”