今年截至目前，我市消协共受理消费者投诉6300多起，接受消费者咨询76500多人次，为消费者挽回经济损失446．7万元。其中家电和通讯、网络投诉量居投诉前两位：
根据受理消费者投诉情况来看，家电投诉全年投诉共1931起，占总投诉数的30．6％。投诉的主要问题有：一是季节性家电售后服务滞后，应急机制短缺；二是平板彩电售后服务出现盲区；三是更换配件等候时间长。
二是通讯、网络投诉。全年受理消费者投诉1173件，占总投诉数量的18．6％。其中手机消费方面的投诉占75％。手机消费存在的问题：手机质量争议，不能公平、公正鉴定问题；手机经销商不能严格按手机三包的规定，为消费者退机、换机、维修问题；消费者不熟悉手机消费的相关法律、法规，缺乏必要的维权知识，维权能力较差。通信网络消费存在的问题有：无用短信、垃圾短信的骚扰问题、短信违规收费问题、网络覆盖的质量问题仍较为严重。
今年以来，市消协共受理房产方面的投诉672起，占投诉总数的10．5％，居消费者投诉第三位。另外，美容美发、食品、汽车、摩托车、农资、装饰材料、洗衣业等方面也是消费者投诉较多的领域。另外，医疗方面的投诉呈上升趋势，原海英秘书长表示：[全年共受理医疗方面的投诉237起，占全年投诉总数的3．7％。投诉问题主要是收费不合理、乱收费；虚假广告，疗效差；售卖“三无”产品(假药)；治疗效果差。在这里提醒消费者，要提高警惕，千万不要被他们天花乱坠的虚假宣传蒙蔽，谨防上当。
根据受理消费者投诉情况来看，家电投诉全年投诉共1931起，占总投诉数的30．6％。投诉的主要问题有：一是季节性家电售后服务滞后，应急机制短缺；二是平板彩电售后服务出现盲区；三是更换配件等候时间长。
二是通讯、网络投诉。全年受理消费者投诉1173件，占总投诉数量的18．6％。其中手机消费方面的投诉占75％。手机消费存在的问题：手机质量争议，不能公平、公正鉴定问题；手机经销商不能严格按手机三包的规定，为消费者退机、换机、维修问题；消费者不熟悉手机消费的相关法律、法规，缺乏必要的维权知识，维权能力较差。通信网络消费存在的问题有：无用短信、垃圾短信的骚扰问题、短信违规收费问题、网络覆盖的质量问题仍较为严重。
今年以来，市消协共受理房产方面的投诉672起，占投诉总数的10．5％，居消费者投诉第三位。另外，美容美发、食品、汽车、摩托车、农资、装饰材料、洗衣业等方面也是消费者投诉较多的领域。另外，医疗方面的投诉呈上升趋势，原海英秘书长表示：[全年共受理医疗方面的投诉237起，占全年投诉总数的3．7％。投诉问题主要是收费不合理、乱收费；虚假广告，疗效差；售卖“三无”产品(假药)；治疗效果差。在这里提醒消费者，要提高警惕，千万不要被他们天花乱坠的虚假宣传蒙蔽，谨防上当。