作者文章归档:彭杰

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标杆管理首要问题是执行力


   某企业标杆管理办:我企业推行标杆管理已经两年,效果不佳,感觉执行起来阻碍重重。我们的标杆管理工作问题到底出在哪里?

  彭杰:执行力差导致标杆管理工作不能按计划完成。

  首先,标杆管理的执行力来源于高层、中层和基层,每一层级都有自己承担的责任。假定每个层级的执行力都是1(100%完成工作),其最终执行力结果为1(计算方法:1×1×1=1)。一般的企业高层领导在对标工作中仅限于口头上的支持,中层领导根据自己的喜好支持,基层员工只能被迫接受支持。三种不同的支持,使执行力大打折扣。如果高层领导的口头支持力为0.9(支持效果90%),中层领导喜好支持...

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皮格马利翁效应:管理者要注意“度”的把握


   皮格马利翁效应,指基于对某种情境的知觉而形成的期望或预言,会使该情境产生适应这一期望或预言的效应。

  在企业管理上,皮格马利翁效应代表管理者利用激励和赞美,以激发员工的潜力和斗志,从而创造出惊人的效益。

  皮格马利翁是希腊神话中的塞浦路斯国王,他精心雕刻了一座美丽的象牙少女像。皮格马利翁把全部的热情与爱恋都奉献给了她,日夜的深情祈盼,使得雕像最终竟变成了活生生的人。

  如果始终给事物传递一种良性暗示,它会出现转机,或者变得更加出色;但是,如果不断向一个人传递不良暗示,事情往往会真的变得很糟糕,因为不良暗示中包含有对人的贬低、歧视,它会让人消极自卑,乃至一事无成...

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企业管理者的依靠:标杆管理能力


       管理能力和生活阅历一样,做到高层的人差不多都是“过来人”,懂得在世上只有自己能真正帮助自己。那么,做好企业完全靠自己的能力行吗?实际上,只有借助外力但依靠自己才是最佳的选择。那么对企业管理者来讲,用什么方式才能够做到依靠自己呢?答案是:具备标杆管理能力。

  目前,标杆管理还没有上升成为主要管理学科中的一门,但在国际管理学术界和国内外大型企业已经开始逐渐重视这种管理技术了。企业掌握了这种技术,就可以做到有效的“拿来”——把别人运用的好方法,有效运用在自己的经营管...

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企业经营者:凝聚力的力学理论剖析


我们经常所提到的“凝聚力”是指企业员工之间的“团结力”,我们也常用“团结就是力量”来说明的凝聚力作用。其实“凝聚力”是属于企业经营者在管理企业中,运用管理手段,超值的完成员工的使用价值,同时员工也获得了自我人生价值实现的一个新途径。

 
一、凝聚力的组成
 
企业的凝聚力是有三个方面所组成的:文化力、自我力、作用力。
 
1、文化力
 
文化力主要是指一个企业的文化的号召力量,包括着企业理念力(软性文化力)和管理制度力(硬性文化力)。这两...

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企业管理:如何与普通员工打交道


企业管理中最缺乏的是真正懂得如何与普通员工打交道的人。

 
Fred Smith是联邦快递的主席兼行政总裁,同时是快递运输的创始人。他的办公室有些特点让你无法把它与一个有着近200亿销售额、25万员工的大公司行政总裁联系起来。办公室几面墙上内嵌着从地板一直延伸至屋顶的大书架,里面摆满了书。那些书毫无疑问都已被阅读过。
 
Smith非常富有说服力。在谈到领导的艺术,以及为什么大部分公司并未真正理解并管理好普通员工时,他加重了语气。
 
客户服务在你眼里为何如此重要?
 
我们开始时为电子和医疗业运送高优先的零部件和设备,联邦快递最初...

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上海时间银行:O2O公益新模式营销


2014年夏,由美国棒球运动员Peter Frates发起的“冰桶挑战赛”(ice bucket challenge),以最小的投入、创新的公益活动方式,吸引了世界亿万人的目光,政界人士美国前总统乔治•W•布什,企业家微软创始人比尔•盖茨、亚马逊CEO杰夫•贝佐斯、苹果 CEO蒂姆•库克,演艺界著名歌手贾斯汀•汀布莱克、《绿箭侠》男主角Stephen Amell,体育界美国男篮梦之队全体球员纷纷参与。“冰桶挑战赛”短短两周便风靡美国,自7月29日活动开始到8月16日,ALS(肌肉萎...

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留住人才的战略:注目中层管理者


通用幸有韦尔奇

 
在优秀的中层管理人才当中
 
蕴育着企业成功的机遇
 
 
在许多人看来,中层管理者仅仅是信息传递者、联络人、分配任务者,也是公司资源的浪费者;在大肆裁员的今天,在信息技术推动组织日益扁平化的情况下,中层体系是首先应该削减的。然而麦肯锡公司的一项调查表明:有的公司能保持持续发展和改革,达到更高的业绩,关键的因素不在于高级管理者,而在于一批具有改革才能的中层管理者和专业人才。这些人把高层主管的意愿、工作动能及生产率与市场现实这三股企业发展的动力连接在一起。这些人也是产生未来公司高层领导者的候选人。
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管理者:改变了系统就能改变人的行为


某天,请公司的几个同事到外边街边小摊去吃宵夜,突然,街头的地方出现了骚动。定睛一看是城管来了。城管开着车,突然驾临,对街边的小摊来了个突然袭击,正对一个挂摊进行收缴,激起了瓜贩的激烈反抗。周边围了很多看热闹的人群。再看自己周边的小摊贩:卖服装的、卖烧烤的、卖手机壳的一干人等,立马收拾东西,望风而逃,成鸟兽散,躲到小街的巷子深处避风头去了。我的一位同事就感慨到:这些小商小贩虽然可怜,但也确实应该管管,否则市容市貌都被他们搞乱了。
 
我说,此言差矣。你以为这些小商小贩愿意这样啊?谁如果能正常挣到钱,会整天苦逼地呆在马路上,担惊受怕的挣这点糊口钱呢?如果,城市能够提供给他们正常...

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创业为什么会失败:创业如参禅


与清言禅师谈起了禅宗,说起了六祖慧能的《坛经》,更是将人在苦难里对人生和世界的认识不断的进步的故事讲的淋漓尽致。这些故事触动了我的心弦。一席交谈后,心情豁然开朗。

 
其实,一个人从创业到成功,如同参禅一样,只有两种方式,一种是渐悟,这需要一个长期的过程,参的是企业的基础实力,即使当这个企业遇到了危机时,也是属于那种百足之虫死而不僵;另一种是顿悟,在一个瞬间便可能明白了禅之真理,如同企业抓住了一个市场空缺短时间内可以做的很大,但是缺乏基础,在发展到一定的阶段后,需要重新闭关进行基础实力叠加的修炼。这两种形式都有一个共性,那就是在参禅的过程中,不断的完善自己,如果这个共性不存...

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“慢公司”玩转“快市场”的营销策略:稳


作为一家已经在华经营了近120年的企业,他们非常了解商业环境会有周期性,而市场表现有起伏是正常。作为“慢公司”应对“快市场”的诀窍是“稳”,这个“稳”既包括稳定现有优势,也包括采用稳健的转型策略而非急功近利。

 
老行业的诞生
 
两百多年前,来自丹麦的捷成与谢逊家族在动荡不安的中欧两地海运商道上,从事着中外贸易营生。1895年3月,他们将印有“三鱼”标志的商旗树立在当时已是英属殖民地的香港,并给这个新洋行取名捷成,捷成也是最早进入中国的国际...

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