某企业标杆管理办:我企业推行标杆管理已经两年,效果不佳,感觉执行起来阻碍重重。我们的标杆管理工作问题到底出在哪里?
彭杰:执行力差导致标杆管理工作不能按计划完成。
首先,标杆管理的执行力来源于高层、中层和基层,每一层级都有自己承担的责任。假定每个层级的执行力都是1(100%完成工作),其最终执行力结果为1(计算方法:1×1×1=1)。一般的企业高层领导在对标工作中仅限于口头上的支持,中层领导根据自己的喜好支持,基层员工只能被迫接受支持。三种不同的支持,使执行力大打折扣。如果高层领导的口头支持力为0.9(支持效果90%),中层领导喜好支持...