某企业标杆管理办：我企业推行标杆管理已经两年，效果不佳，感觉执行起来阻碍重重。我们的标杆管理工作问题到底出在哪里?

　　彭杰：执行力差导致标杆管理工作不能按计划完成。

　　首先，标杆管理的执行力来源于高层、中层和基层，每一层级都有自己承担的责任。假定每个层级的执行力都是1(100%完成工作)，其最终执行力结果为1(计算方法：1×1×1=1)。一般的企业高层领导在对标工作中仅限于口头上的支持，中层领导根据自己的喜好支持，基层员工只能被迫接受支持。三种不同的支持，使执行力大打折扣。如果高层领导的口头支持力为0.9(支持效果90%)，中层领导喜好支持力为0.8(80%的领导支持)，员工被迫接受的支持力为0.9(90%员工完成工作)，其综合执行力结果为：0.9×0.8×0.9=0.648。

　　0.648的执行力结果，使取得标杆管理成果的时间严重滞后，标杆管理工作无法按期完成，短期内看不到成果。很多企业的执行力还远远达不到0.648这个水平。

　　其次，只说不干是执行力差的另外一种表现形式。上级布置工作，想干就干，不高兴就以各种理由推脱不干。不干的人，不会受到任何处罚，最后不了了之，形成该结果的恶性循环，使得获取标杆管理成果变得遥遥无期。

　　再次，中层执行力是关键。中层管理者是承上启下的栋梁，无数事实证明，只要中层有坚决的执行力和领导支持，结果就会向极好的方向发展，标杆管理成果极易显现。