作者文章归档：张高睿
【课程背景】
在知识经济的大潮下，全球早已驶入知识经济的快车道，与此同时，我们所处的商业环境也出现了三个特征：快、剧变、个性化。 这同时也是知识经济企业所面临的三大挑战。企业只有转换管理方式才能适应外界的变化，否则只有死路一条！
在这样一个“快”、“剧变”、“个性化”的大环境下，企业必须要做出改变。有专家称，知识经济就是“发挥人的智慧，让智慧的产生创造前所未有的价值”。全球的企业从未像今天这样异乎寻常地关注于人，人本管理的概念也被许多的企业所应用，企业传统的管理方式...
【课程背景】
地球在缩小，舌头在延长。穆罕穆德说“用鞭子就可以的地方，我不用宝剑；用舌头就可以的地方，我不用鞭子！英国首相丘吉尔曾说：“一个人可以面对多少人，就代表这个人的人生成就有多大！” 无论是政界领袖奥巴马、克林顿、朱镕基、薄熙来，还是商界领袖柳传志、马云、牛根生、潘石屹……，古今中外99%深具影响力的成功人士都是善于公众演讲沟通的大师！
我们有时因不会当众演讲，经常感觉肚子有东西，嘴上却说不出来，私底下准备的很充分，一上台就语无伦次，词不达意，甚至大脑一片空白，讲话没有新意，思路不清，主题不明，条理不...
【课程特色】
u 现场演练
u 案例分析
u 情景模拟
【课程风格】
u 互动式
u 体验式
u 顾问式
【课程收益】
u 塑造正确的观念，培养积极的心态
u 驱除所有负面的情绪，建立积极坚定的信念
u 树立正确的工作定位，挖掘最大潜能
u 培养对工作的热情，全力以赴投入工作
【课程大纲】
1、心态，从里到外影响你
2、心态，决定你的人生高度
第二部分：拥抱阳光，感受生命
1、快乐是一种角度
2、健康是福，身心一体
第三部分：塑造阳光，开启心门
1、改变态度
2、向下比较
3、...
【课程风格】
u 互动式
u 体验式
u 顾问式
【课程收益】
u 消除企业内员工间存在的误解
u 消除企业上下级之间由于沟通产生的管理问题
u 提升职业素养，减少沟通障碍
u 认知沟通中的冲突问题，学习有效处理的方法
u 掌握有效沟通的方法，训练聆听技能
u 使团队成员顺畅沟通，增强团队协调能力
【课程大纲】
一、沟通的定义
二、沟通的意义
三、沟通的目的
第二部分：如何让沟通高效
一、高效沟通的基础
1、高效沟通的三要素
2、高效沟通的三原则
3、高效沟通的三方式
第三部分：高效沟通的技能
一、高效沟通能力
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