作者文章归档：古清飞
（从某现任市长在一次企业演讲资料中整理）
每一个企业都需要一支能力、作风、团队精神非常棒、非常强硬的中层管理队伍。中层管理人员太重要了，上连领导，中连着同级，下连着员工，是整个企业的中枢。当好一名中层干部，要有效地处理好跟上级的关系，跟平级的关系和跟下级的关系。
中层干部要处理好与下级的关系，要注意以下几个方面的问题。 一是对下属要有亲和力。要有亲和力。 首先要做一个好的听众，耐心倾听，员工找你，肯定有心事、委屈。做一个听众很不容易，有...
（从某现任市长在一次企业演讲资料中整理）
每一个企业都需要一支能力、作风、团队精神非常棒、非常强硬的中层管理队伍。中层管理人员太重要了，上连领导，中连着同级，下连着员工，是整个企业的中枢。当好一名中层干部，要有效地处理好跟上级的关系，跟平级的关系和跟下级的关系。
跟上级处理好关系，有五个要点。
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作者：史蒂芬·M·R·柯维 出版社：中国青年出版社
前两个核心是关于品德的，后两个是关于才能的。而这四个核心对建立自信都是必要的。
核心之一：诚实
第一个核心要解决的是诚实问题。这是多数人在说起信任的时候首先就想到的问题。很多人对“诚实”的理解就是“坦白”。诚实包含坦白，但远远超过坦白的范围。它还有下面这些含义：完善的人格，履行诺言，言行一致，表里如一。它还表现在你有勇气坚持自己的价值观和信仰。多数破坏信任的行为都是不诚实的行为。
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作者：史蒂芬·M·R·柯维 出版社：中国青年出版社
信任总是影响两个结果，效率和成本。当信任下降，效率也下降而成本将上升。
↓信任=↓效率↑成本
当信任上升，效率也会上升而成本将下降。
↑信任=↑效率↓成本
就是这么简单，这么真实，这么可预测。我来举几个例子说明一下吧。
9-11恐怖袭击发生后，在美国，对飞行安全的信任度即刻大大下降了。我们意识到恐怖分子的威胁，而我们的飞行安全...
作者：史蒂芬·M·R·柯维 出版社：中国青年出版社
世界上，每一个个人、团队、家庭、组织、国家、经济和文明都拥有一个共同的力量。如果没有这个力量，最强大的政府，最成功的企业，最繁荣的经济，最具影响力的领导者，最伟大的友谊，最坚强的个性，最深的爱，统统都会被摧毁。
相反，如果这个力量被很好地培育和运用，它可以为我们生活的各个方面带来巨大的成功。但是，我们对这个力量知之甚少，总是忽视它的存在，低估它的潜能。
这个力量就是信任。
...
一、准备就绪：
为了获得成功，一个人必须具备这样的素质：拥有明确的目标，知道自己想要得到什么，同时有实现一目标的强烈愿望。 ------拿破仑.希尔
成功的一个重要法则就是：将想法付诸笔端。
只有区区3%...
据了解，年初的培训中，多数公司都将提高团队的执行力和工作效率作为重点来强调。关于业务人员的工作效率问题，会后往往也可听到经理们诉说他们的难处，比如案子报批、结案、报支等流程过长，一些后勤职能部门服务意识缺乏等等。这些不但会影响业务人员工作效率的提高，一些操作的好机有时也会在等待中而错失掉。一些人员也因此也常拿规范的外公司作对比，报怨自家公司的上的缺陷。
就此问题，我与外的一些同行做了交流，而美国朋友所反馈信息表明，其实大多美国公司同样也存在着人员工作效率难以让人满意的问题。据佛罗里达傲行咨询公司新近所做...
对于多数企业来说，在销售方面的投入都是一项主要的投入。这部分支出往往会占企业销售收入的5%到40%.而销售部门的重要程度却远过于此。销售部门可能是企业中获得授权最多的部门，它们对外代表企业的形象，并掌管着企业最重要的资产：客户。
销售部门的职责是创造销售量。他们不只是在支出，同时也在为企业赢得声誉，创造利润。培训充分、领导有方的销售队伍要比纪律涣散的销售人员有更优秀的表现。销售部门的创造精神也会对企业的销售额和生产率产生非常直接的影响。
销售队伍是一股重要的力量。销售部门表现不佳会对企业...
80％的人穷人，20％的人富人。
80％的人掌握世上20%的财富，20％的人掌握世上80%的财富。
80％的人用脖子以下赚钱，20%的人用脖子以上赚钱。
80％的人负面思考者，20%的人正面思考者。
80％的人卖时间，20%的人买时间。
80％的人找一份好工作，20%的人找一个好员工。
80％的人受人支配，20%的人支配别人。
80％的人做事情，20%的人做事业。
80％的人重视学历，20%的人重视经验。
80％的人知识就是力量，20%的人行动才有结果。
80％的人要是有钱我就怎样就怎么做，20%的人我要是怎样怎样做我就有钱。
80％的人爱购物，20...