作者文章归档:秦伟

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王重华同志的革命史


    王重华,陕西省旬邑县人,1913年12月出生,1930年参加革命,1936年经习仲勋同志安排,魏恩民又名文伯同志作为介绍人加入中国共产党,恢复组织关系。历任陕西省三原县省力师范学校党支部宣传委员、中国共产党陕甘宁边区关中特委、地委秘书长、旬邑土桥镇区委书记、关中地区淳耀县秘书长、关中地委统战部干事、同宜耀县秘书、同宜耀县一区书记、同宜耀县统战部部长兼耀县县委书记,长期白区统战工作,西北民主联军第38军55师政治部民运科科长、经习仲勋同志和汪峰同志安排留在河南工作,历任陕县副书记、陕州专区工会办事处主任、工委副书记、河南省航运公会主任、书记兼河道改革办...

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电话营销新技巧


    我是做电话录音卡销售工作的,当然我们的营销模式也是电话营销的方式,根据这几年的工作经验,总结出来的,以供参考。
 

  1  充满自信,做好准备

    在打电话之前充分准备好足够的电话,当你给他人打电话时,你应调整好自己的思路,对产品知识的有充分了解,有一套打电话的模式,不同问题应该怎么回答;那么,当你拨打的电话铃响起之时,

你应该尽快集中自己的精神,暂时放下手头正在做的事情,以便你的大脑能够清晰的处理电话带来的信息或商务。当然,上述过程应该迅即完成,如果对面接了电话等了老半天,...

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银行电话录音系统解决方案介绍


 银行电话录音系统使用计算机电话集成技术,采用电话自动语音等服务方式为客户提供金融服务,它集个人理财和企业理财功能于一身,是现代通讯技术与银行金融理财服务的完美结合,下面介绍下它的特点以及相关功能:

系统特点
安全可靠、维护快捷
  电话银行采用先进的计算机电话集成技术,呼叫中心建设充分利用操作系统和数据库固有的安全机制,严格保证系统内数据的安全性。完整的数据库备份和管理能防范数据丢失,系统易于恢复安全可靠。E-PBS100特有的远程管理系统可远程对运行中的系统进行监控和修改,快速解决问题。
开发简便、功能强大
  银行电话语音传真模块的软件综合开发平台方便灵活。企业呼叫中心它...

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CTI LINK的简单介绍


CTI LINK的主要作用为在PBX里发生的事件(来电.接通..客户来电话号码等等)以PC能接收的IP包来方式来传送...
原来的PBX是只处理语音通信而产生的..
随着CTI(
电话录音)概念的产生..PBX(语音处理单元)需要与电脑(PC 等CTI服务器)通信
PBX厂家纷纷推出叫CTI LINK的接口单元..
如AVAYA PBX为例...
大概10年前使用的是叫MAPD的卡(插在AVAYA PBX里的一张卡..用此卡可以做与CTI服务器等PC进行通信)
AVAYA TN801 MAPD (CTI接口卡)在AVAYA Definity G3si 时代,在呼叫中心中,是一块...

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三网融合必须要坚持各各层面的创新


    我国三网融合有条不紊地推进:6月,国务院下发了《关于三网融合试点方案》的通知;7月1日,国务院公布了大连、上海、南京等第一批12个三网融合试点城市和地区名单;8月16日,各试点城市上报三网融合试点实施方案。三网融合的最终目标是满足社会不断增长的物质和文化需求,其根本是广电与电信的双向进入。当前双方在目标上趋于一致,但在双向进入上存在分歧,双向进入本质上是满足客户不断增长的物质和文化需求的手段,没有双向进入就难以在最大程度上利用内容服务资源和网络资源,更不利于最终目标的实现。因此,我们在推进三网融合的进程中,应摈弃利益保护的传统观念,站在国家利益、人民利益、产业发展的高度,立足实际...

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由软件原因引起的死机故障分析


大家在电脑使用过程中会经常需要安装各种各样的软件,比如下载软件,电话录音系统,杀毒软件等等,而就是在这过程中你的机器可能已经埋下了死机的种子,下面我们来看一下都有那么些原因:
【病毒感染】
病毒可以使计算机工作效率急剧下降,造成频繁死机。这时,我们需用杀毒软件如KV300、金山毒霸、瑞星等来进行全面查毒、杀毒,并做到定时升级杀毒软件。
【软件升级不当】
大多数人可能认为软件升级是不会有问题的,事实上,在升级过程中都会对其中共享的一些组件也进行升级,但是其它程序可能不支持升级后的组件从而导致各种问题。
【滥用测试版软件】
最好少用软件的测试版,因为测试软件通常带有一些BUG或者...

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IP呼叫中心的优势


前面大家针对电话录音做了一些分析,这里来对传统的呼叫中心和IP呼叫中心做一些比较,相对与传统的呼叫中心而言,“IP呼叫中心”有着不可比拟的优势:

易于面向NGN的升级

  下一代网络(NGN)的发展已经越来越成熟,“三网合一”也将变为现实,而这一切都是建立在IP的基础之上。从NGN的特点我们不难看出,“IP呼叫中心”符合NGN体系结构,所以“IP呼叫中心”是很容易向NGN进行过渡和升级的。

分布式支持

  “IP呼叫中心”系统采用全分布式结构,可以实现多点的...

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企业级呼叫中心平台需要考虑的几个基本因素


 

相对于电话录音来说,大家大多停留在对录音电话,电话录音盒等设备了解,这里给大家介绍一下企业级呼叫中心的一些相关基础知识。

1、稳定性:

  稳定性是呼叫中心运行的一个最重要的指标。稳定性不是越高越好,世界上没有绝对稳定的系统,更高的稳定性必要付出更高的代价,这个代价付出能否获得更高的回报?

  系统瘫痪,或者停电后来电,呼叫中心恢复运行的时间、自动化程度也是稳定性的一个重要方面。

  一般来讲,系统的主要是由核心交换的操作系统部分决定的,其次硬件和软件的设计的合理性与产品化的程度,以及各功能组件与硬件的配合,设计时一体化的考虑都对系统的稳定性有很大的影响。一般来讲...

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了解Linux与其他系统间的差别


    Linux可以与MS-DOS、OS/2、Windows等其他操作系统共存于同一台机器上。它们均为操作系统,具有一些共性,但是互相之间各有特色,有所区别。

  目前运行在PC机上的操作系统主要有Microsoft的MS-DOS、Windows、Windows NT、IBM的OS/2等。早期的PC机用户普遍使用MS-DOS,因为这种操作系统对机器的硬件配置要求不高,而随着计算机硬件技术的飞速发展,硬件设备价格越来越低,人们可以相对容易地提高计算机的硬件配置,于是开始使用Windows、Windows NT等具有图形界面的操作系统。Linux是新近被人...

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帮你解决职业疲惫


 职业疲倦容易发生在工作时间已经较长的环境里,有时也会在新换的单位里出现。产生的原因主要有两个:一是因重复而导致失去新鲜感和挑战;二是得不到认可,失去信心。工作着的人常被职业疲倦困扰,不妨尝试如下七种处方:

  1.自主创造新的机会点。不必被动地在平淡的工作中坐等改变,自己主动去推动变化。有一家被推上市场自谋生路的单位,全单位中只有行政部是成本中心,因为不直接创造利润不受重视,天天重复事务性的工作,日复一日大家都有了点儿倦怠情绪。部门经理于是着力谋求改变,公司中唯一的商务岗位设在行政部,经理于是积极建言开辟垫资铺货业务。很快,有大笔销售流水进账,领导很高兴,同事们刮目相看。行政部第一...

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