作者文章归档：谭俊峰
从三鹿奶粉到达芬奇家居，商业欺诈已成不争的事实；从嫖宿幼女到落水被救漠然离开，道德沦陷已成难除的顽疾。工业化、市场化、信息化，在经济繁荣的背后，留下的是一个满目疮痍的社会。此时，属于这片大地的每一个人都应冷静地想一想：我们为什么会堕落？
我们为什么会堕落？这可是个大题目，作为一名资深非著名臭老九，管理学的出身只能让我从管理思想史观的角度，回到历史中努力去寻找一种可能的解释。不幸的是，我的结论将这种堕落责任指向了社会的管理者及其治理机制，进而更加深刻地体会到温总理在两会记者见面会上所言：政治改革不推进，已取得的经济改革的成果就可能丧失。
还是回到管理思想的历程上，看看工业化、市场化或资...
慕老师留的作业不敢不理，尽管迟交了两天，但也得交，这样睡觉才踏实，必须地。
《“需求”？谁说了算》一文写得不错，鲜活而深刻，读后启发很大，感想颇多。我非同行，故只能讲些外行话，权当学习心得。（原文请浏览“找同行”网：http://www.zhaotonghang.com/forum/viewthread.php?tid=1694&extra=page=1&page=）
此作业本应兵分两路：一曰“思考逻辑”，二曰“策略建议”。这里，“策略建议”就免了吧...
近日，多有客户询问与沟通关于“问题分析与解决”的课程情况，每每解答多为课程的基础性认知，不如写出来让更多的培训管理者有个基本性了解，这样，再沟通可将问题引向深入。
1、“问题分析与解决”课程定位是什么？
总体来讲，这是一门基础性工作技能或管理技能的参与式培训课程。
课程围绕工作中面对问题的梳理、分析、解决、核查等诸多环节，提出了一整套基于规范的、可视的、流程化的思维工具，即“问题分析与解决”工具表格。
什么？课程仅仅给学员提供几张表格吗？
没错，就是如此。
不要小看这几张称为思维工具的表格，它带给学员的是...
一、“没用，没用”的《问题分析与解决》课程 近一段时间，对于《系统化思考—问题分析与解决》课程，“用”得比较多。 注意！这里是说“用得多”而非“讲得多”，尽管每次“用”都是通过“讲”来实现，但本质上是在“用”而非“讲”。 为什么课程是“用”呢？ 一来，因为我更多是在行动学习项目或学习型组织工作坊之类的服务中使用它，说是“讲”，其...
毫无疑问，每个人面对工作、生活中的诸多“问题”，经过实践的磨练，都会形成自己的、个性化的“问题解决方式与解决能力”，尤其是在那些自己熟知的领域。可以肯定地讲，知识与经验仍我们破解问题的重要力量。
然而，我们在运用知识与经验分析与解决问题的过程中，受制于个人多年养成的习惯及在某领域的专长，往往乐于按自己的思考逻辑与方法尽可能地直指问题核心。这期间或许会提高问题分析与解决的效率，但这是以某种思考的“缺陷”为代价的。或者说，通常来讲，我们的思维过程并不是严谨与完备的。对于个体面对的问题，这似乎无伤大碍，但对于基于团队的思...
这是个很沉重的话题，但又无法逃避。
我们已经不可回头地进入了一个网络化时代，它带给我们的是一个全新的网络化社会。所谓“新”，新在网络社会中人与人之间沟通交流的方式，将极大地改变着这个世界传统的社会行为结构。可以肯定地讲，这个网络社会来得太快太猛烈，地球人都没有准备好，未来会怎样，没人能说得清楚。
你是否会在不经意间，发现身边的人与事都在变得愈发的陌生：
办公间里，大家都在聚精会神地热血网聊，偶尔交流的也是聊友带来的某些可笑事儿；
候机楼里，乘客们多在把玩着自己的手机，有的上网，有的游戏，有的QQ，有的种地；
起...
随着互联网经济影响力的突飞猛进，面对诸如京东商城、卓越当当等网络购物平台的巨大挑战，国美也开始盘算并推进着自己的网络购物。
这是一次转身，依我之见，国美难以华丽转身。
为什么呢？文化不融！
国美电器的成功除了创业者的胆识与魄力外，商业模式的设计功不可没。或许也说不上是设计，仅仅是企业家的一种直觉而已，但这种直觉恰恰符合了市场变革的潮流。进而，从商业模式上一边吸引了广大的消费者，即不断的集聚并深化与客户的关系，另一边吸引了广大的上流电器厂商，即不断的优化与融合资源。所谓终端致胜，国美电器恰恰在这里构建起自己的独特的竞争优势。其它策略上的安排是统一于战略视野...
行动学习作为一种组织成长方法，不论是应用于人员培训，还是应用于解决问题，或是应用于组织变革，它已逐渐被国人接受。从理念到方法，从认知到行动，从研究到服务，尤其在管理培训咨询领域，大有异军突起之势。
然而，一个现实的问题是：我们究竟需要怎样的行动学习？又将怎样促进这种好方法在中国组织中的应用？
与其它培训咨询领域热门话题、概念、工具、方法一样，行动学习作为一种舶来品，国内企业在接触、接受的过程中，客观上需要服务机构大量而卓有成效的努力。这对众多从事以行动学习为服务项目的培训咨询机构而言，既是一种机会，也是一种责任。
服务是基于价值的，而价值的核心在于客户的成长。其实任何一种源于实践...
沙盘模拟培训（或课程）从技术实现路线（或手段）上通常可分为两类：一是实物沙盘教具模拟，二是电子化软件模拟。二者定位有别，各有利弊，曾有文章述之，此不再述。
这里，想着重谈一谈沙盘模拟培训（或课程）电子化软件模拟方式在实现过程中的设计问题。
把实物沙盘经营模拟的逻辑照抄照搬到电脑里，形成所谓的沙盘模拟软件教学系统，这是件非常简单的工作，找一个软件工人就可以完成了。现实情况也大至如此，目前市场上提供沙盘模拟教学软件系统的公司非常之多，水平参差，缺少高手，大都着眼于国内的各类高等学校的经管类实验实训的需求。推广手法即简单也多同质，以研讨会召集院校教师进行体验培训为主要推广手法，另一策略便各...
先发个模型，后详述逻辑，有关管理教育与培训的诸多命题这里都有答案。
今年初，俺曾写了篇关于《管理教育与培训SAC模型》的博文，记不得当时有什么事儿，总之是画了个图形，但没来得及认真解释与说明。今天又想了起来，慢慢地分几个角度去解析，想到哪儿写到哪儿。
SAC模型是我从事管理研究、咨询、培训这十多年来的一种思考与总结，它的产生并非出自某种莫名的追求，不是为了模型而模型，而是源自面对在管理服务中的诸多问题、挑战与困惑。可以讲，SAC模型是实践思考的结果，是自然而然的结果。
SAC是什么呢？它是三个英文单词的首字母的缩写，而这三个单词就代表我对管理的理解：科学-Science、艺术...