“银行服务价值链研究”构筑服务竞争力
在经济全球化的新形势下,伴随着信息技术的快速发展和消费潮流的转变,现代金融服务在银行价值链中的比重日益增高。全球金融业务正从产品经济向服务经济过渡,如今的金融服务,已经超越了原来狭义的业务范畴,步入了广义服务时代。对服务价值链的研究分析也成为银行提升绩效,保持核心竞争力的关键依据。
银行价值服务链研究,是数字100市场研究公司独创的金融行业研究模型,能够帮助银行、保险、证券、基金等行业的企业,诊断目前服务价值链类型,进行服务定位;找到服务传递存在的问题,提出有针对性的提升路径...