作者文章归档:井越

销售话术提炼专家、销售技巧整合专家、导购技能训练专家。 十年如一日,关注一个领域:零售终端, 十年如一日,关注一个群体:导购员, 十年如一日,关注一个行业:耐用消费品, 十年如一日,专注于一件事:提升导购成交率。 QQ:897224295.手机:138 3811 2055

山寨电脑,新酒能否装旧瓶?


 

山寨电脑,新酒能否装旧瓶?

山寨手机,火了一个词汇,火了一个行业,火了一种产业。

山寨手机,成功在于其“匪”性,敢于反叛,敢于颠覆,敢于创新,引导潮流,营造潮流。

山寨手机还未谢幕,山寨电脑已经粉墨登场。

  “有95%的原来做手机的厂商都在考虑怎么来做上网本;有20%的手机厂已经开始做上网本。” 哪里有利,哪里就有山寨机,一点都不假,典型的山寨思维方式。

“做手机我们打败了摩托罗拉,也让索爱、三星的日子不好过。做电脑我们的口号是,赶走惠普,打倒戴尔,收购联想!”典型的山寨风格。

昔日占据...

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“山寨机”形象代言:脸面光鲜,臀未遮


“山寨机”形象代言:脸面光鲜,臀未遮

作者:井越

手机牌照放开之后一批山寨机金盆洗手,归顺下山。截止2008年11月底,已经颁发了196个手机牌照。再叫山寨机,那些寨主们已经不认同了,至少有两个“下山”后的营销负责人向笔者纠正:“我们不是山寨机,不是三、五码机,我们是品牌机!”下山为民,手执牌照就是品牌,这种对品牌的理解,笔者实难苟同,但称其为山寨机也确实不对,就叫“准品牌“手机吧。

“山寨”这个词是08年曝光率最高的词之一,这个词之所以火,溯源于山寨手机。山寨机...

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用三句论语解读终端销售核心技能(三)


用三句论语解读终端销售核心技能(三)

作者:井越

(三)己所不欲,勿施于人。

 
“己所不欲,勿施于人。”这句话出自《论语.卫灵公》。自己不想做的事,也不要逼迫别人去做。
 
与顾客进行换位思考,设身处地为顾客着想,将心比心。即想顾客之所想,理解至上。这个换位,存在两个方面,一是产品介绍上,一是售中服务上。
 
首先,在产品介绍时很多导购员夸夸其谈,口若悬河,把产品夸成无所不能,无所不坚。换位思考,这样的介绍顾客能听懂吗?这些卖点能打动自己吗?在你的生活中真的需要这样的产品吗?自己会购买这样的产品吗?真的就能带来这无限...

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用三句论语解读终端销售核心技能(二)


 

(二)可与言而不与之言,失人;不可与言而与之言,失言。
“可与言而不与之言,失人;不可与言而与之言,失言。”,这句话出自《论语.卫灵公》。该讲的话你没对他讲清楚,你就把这个人错过了;不该讲的话你却讲了很多,你就把这个人得罪了。
 
一、对于终端销售来讲,何谓可与言?顾客关心的购买利益点就是可与言,且必须“知无不言,言无不尽。”
 
很多消费者怕买东西,其实这个“怕”的背后就是买错产品的后悔。为打消顾客的疑虑,针对顾客的关注点要进行详细的讲解,而不能“不可言&r...

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用三句论语解读终端销售核心技能(一)


宰相赵普,说自己以半部《论语》治天下。自古至今,无论在士人当中还是在老百姓中间,《论语》一书都是中国人的一部不能逾越的圣典,用简单的话语告诉人们简单的道理。被很多人誉为治国之本,或者行为准则。

  孔子提倡:“不在其位,不谋其政。”这里也蕴含着一个前提,就是“在其位而谋其政”做为一名销售培训讲师,再次细读论语,结合目前终端销售,其中几句话蕴涵玄机,仔细推敲,发现孔子在2500年前已经告诉我们怎样做终端销售。  

  (一)己欲立而立人,己欲达而达人。

  “己欲立而立人,己欲达而达人。”这句话出自《论语.雍也》...

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导购员,你在攻击谁?


作者:井越

前天,陪朋友去国美买油烟机。厨电区第一个展厅是某进口品牌,朋友详细听了一会讲解后,很喜欢这个品牌油烟机的外观,但还想再看看其它品牌。第二个展厅是某国产品牌,进厅后朋友小声向我嘀咕了声:还是进口品牌油烟机的外观大气、好看。这句话被这位导购员听到了,马上说:那个品牌啊?不是专业生产油烟机的,做冰箱洗衣机还可以,其它根本不专业,你没发现前些年在市场还有的那个品牌的手机现在都没有了,它的油烟机和手机一样,都不是它的专业领域,虽然好看,但不好用,根本不懂得中国厨房的环境,中国人的厨房还是要用中国人设计制造的油烟机。我们是专业生产油烟机的,只有专业,才能卓越。一番连珠炮,朋友愕然了,甩...

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美容院销售技巧(2):让静态顾客动起来


 美容院销售技巧(2):让静态顾客动起来

作者:井越

在和很多的美容顾问、门店经理座谈中,都会谈到如何提升业绩的问题。业绩是数字问题,如果想销售额或消耗额翻番,在新顾客不增加的情况下通过提升老顾客的到店率就可以是实现。在分析很多门店的顾客档案后,发现大多门店中属于静态、低调范畴的顾客占到全部顾客的70%以上。这部分顾客每个月到店1次或2次,只要把她们的到店频率提升一倍,业绩翻番也就简单轻松很多。

在不断的调研中,分析了诸多案例,把静态顾客不到的原因归纳为以下六种常见情况:

一、忙得忙忘了

二、疗效不见了

三、追销追怕了

四、服务不满了

五、路远太烦了

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美容院销售技巧(1)激活你的静态顾客


 美容院销售技巧(1)激活你的静态顾客

让静态顾客动起来

作者:井越

 “井老师,我有几个顾客,之前都是按照我设计的疗程准时到店,这半年突然不来了,我怎么打电话、发短信都不来,我该怎么办?”

“井老师,我的钻石顾客陈姐之前每个月到店都在56次以上,现在一个月不来一次,每次打电话都说忙,我怎么能让她像以前一样来店里啊?”

“老顾客的维护我很头疼一件事,很多顾客消费能力很强,而且我们的品牌知名度、专业度都还不错,她们也认可,但就是到店次数很少,放弃吧,很可惜;让她多到店吧,她总是有很多借口原因,怎么办...

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净水设备诊断式销售技巧


净水设备诊断式销售技巧

咨询师、培训师:井越

一、告别恐吓式销售

又一条关于水质的新闻铺满了网络媒体、纸媒体“住建部曾对全国城市饮用水水质状况做普查,但至今未公布数据结果。多位业内人士称,此次检测结果实际合格率仅50%左右。”类似的新闻在近几年屡见不鲜,地表水污染、地下水超标、管道老化等问题,已经是老生常谈,消费者已经听之任之观望之,然后漠然。

从媒体对公众的教育,加之净水设备诸多厂家的宣传,消费者对健康饮水的重要性已经有了深入认识,对净水设备的功效已经认同。净水设备销售网点从家电卖场、建材卖场、专卖店、团购会、社区店等进行了全部覆盖,净水设备已经不需要再...

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卖给谁决定怎么说


 卖给谁决定怎么说

应邀去中山一家小家电生产企业做咨询服务沟通。该企业的主要产品是电饭煲和电压力锅,产品很有特色,在断电后利用其专利储热装置能够持续加热30分钟。如果是做米饭,在沸腾后可以自动断电,然后靠余温把米饭闷熟。企业负责人很兴奋介绍说:“我们主打的卖点是可以做农家饭的电压力锅。农家饭的香是在水沸腾后将大火熄灭用余火闷出来的,这样做出来的米饭香、绵、软,我们这个原理和做农家饭是一样,猛火煮,文火闷。我们的宣传主题是:断电煮饭,能煮农家饭!”

讲的人很兴奋,我听着也兴奋,勾起了我对农家饭的怀念与向往。经过现场试验,沸腾断电后确实靠余...

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