开展好一项公关活动其实是很容易的，从活动策划、方案撰写、研讨论证到计划分工、分项实施，以及全方位效果评估等各个方面都需要我们认真对待。笔者经过多次组织或参与一系列公关活动的实施，体会到以顾客为关注焦点这一普遍法则，在指导活动开展方面同样发挥重要作用。

　　相对活动的组织者来说，凡活动的参与者都可视为“顾客”，那么我们在举办活动时，就要充分考虑到顾客的需求，根据顾客的需求筹备和开展活动。那么结合这些特殊顾客的需求，我们需要注意哪些问题呢？

　　一、关注顾客活动参与的价值。

　　一提到顾客参与的价值，很容易让人想到顾客礼品，特别是贵宾，有时礼品还...

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　　一、何谓势能营销？

      企业在长期的营销实践中，都在追求一种销售状态，比如通过营销运作，使产品由导入期，很快进入成长期，并逐步形成稳定的销售增长趋势。这可能是所有企业都愿意看到的状况。但事实上很多企业的产品往往是刚刚投放市场，便很快失去了踪影。我觉得这种产品之所以失败，其主要原因是在市场运作初期没有很好地“建势”，为此笔者提出的势能营销的概念，帮助企业的产品由导入期顺利进入成长期，并使整个营销工作处于良性循环的状态。在这里笔者借用了物理学中势能的概念，提出势能营销理论。

　　物理学中的势能基本上...

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         TR是traffic jam的缩写，意为塞车、交通堵塞之义。TR理论是笔者对塞车这一现象的思考，也许它不是一种理论，但笔者暂且或假设把它看作一种理论，并试图运用这一理论对企业管理乃至社会上的有关现象进行解释。有些观点可能有失偏颇，但如果能对管理界产生一些启发，那么我的这番思考也就算没有白费了。

 

  一、何谓TR理论？

 

  日常生活中，我们时常会遇到堵车。如果我们把交通不堵塞，车流有序叫做“秩序...

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关于房价居高的问题在业内一直争论不休，可以说是仁者见仁，智者见智。几年前也有不少人预测2005年、2006年房价要下降，但在国家发改委和国家统计局刚刚公布的70大中城市5月房价调查结果当中，涨幅仍超过6.6%，其中深圳新建商品房和二手房价格同比涨幅均超过10％，同比房价涨幅超过或达到10％的城市还包括北海、温州、北京、蚌埠四个城市。

  据悉，近日建设部、国土资源部、财政部、审计署、监察部、国家税务总局、国家发改委、国家工商行政管理总局等八部委，已联合对5月房价涨幅较快的城市进行调查，以摸清5月房价快速上涨的真正原因。据业内人士分析，针对居高不下的房价，国家有关部门...

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