作者文章归档：许文锋
BCRM许文锋/文 http://blog.sina.com.cn/xuwenfeng
长尾理论由《连线》杂志主编Chris Anderson于2004年提出，很快引起了营销界的大争论。
长尾理论的走红在于它颠覆了享誉盛名的“二八定律”。虽然事实远非如此。
二八原则是经济学家帕雷托提出来的。商业领域的二八定律其实可以这样简单的解释：企业80%的销售额来自于20%的商品；80%的销售收入由20%的重要客户创造。当然，我们也可以发挥想像，把这一定律延伸到各个实用的领域。
二八原则给了许多企业家灵感，也给了许多企业研究者新的启迪，...
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服务竞争无时不在，无处不有，我们无法回避。
――――克里斯廷.格罗鲁斯
服务型企业是相对于产品型企业而言的。产品型企业将经营的关注点集中在...
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从江苏进上海的高速公路上，看到旁边树着许多红豆和雅格尔的广告，还是那个名称，还是那个标志，但内容却是地产，即红豆置业，雅戈尔置业，和红豆/雅戈尔统一的品牌名称。
如果没有这样的广告，当你只听到红豆、雅戈尔时，你心中会有什么联想？
而当你听到红豆地产、雅戈尔地产，你心中有什么联想？
之后当你再听到红豆、雅戈尔时，你心中又会是什么联想？
红豆和雅戈尔应该算得上家喻户晓的中国服装品牌，当企业决定将这一品牌延伸到地产时，这无疑是一个极大的品牌战略失误。除非，他们想放弃服装产业，全面进...
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前言：最近接触一香港上市公司，他们有基本确定意向和毕越合作进行品牌咨询。但在合同谈判的最后阶段，和该企业成本中心讨论品牌咨询项目成本问题，在报价的形成上产生了分歧，对方坚持按照每个报告评判咨询的价值，就报告提价格。他们认为咨询的价值在于最后的报告，相信持这一观点的企业占大多数，个人认为这实际上犯了企业寻求管理咨询的大忌。
21世纪的今天，越来越多的中国企业（无论国有还是民营）都开始接受管理咨询公司的存在了。实际上，许多民营企业已经和某些管理咨询公司建立了战略合作关系...
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从联想收购IBM个人电脑事业部之日起，围绕联想将如何使用ThinkPad标识，何时撤换原有标识，以及新标识最终样式等问题引起了业界的诸多讨论。
许多人认为联想收购IBM是冒失之举。这种说法显然有失公允。
虽然今天还无法判定联想收购IBMPC是否正确，但本人看来联想此举谨慎之处超出想像，单就在联想收购的交易合同中明确规定了联想可以继续再使用IBM标识长达五年一事就足以证明。
换标只是表象，如何让IBMThinkpad客户完成从IBM到联想的情感过渡才是联想真正关注的问题。
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南方城市，××集团项目售楼处。
知道我们要了解公司的客户端的情况，集团营销总监把售楼处几个最优秀的置业顾问叫了过来，接受我们的访谈。
无意去听置业顾问对客户的如何把握等，我们直接叫置业顾问把他们对客户信息的记录本拿过来，表格的或者文字的。
结果让我很失望，置业顾问对客户的来访记录很随意，采用的都是自己的语言。不同的置业顾问对客户的记录不尽相同。同一置业顾问前后记录方式也不相同。
而且，在所有联系方式里面，没有一个客户留下Email，是客户没有E...
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前言：因为对财经节目的贪婪，今天我再次面对了脑白金广告。那对家喻户晓的卡通老人以最恶俗代言人的傲人姿态，成为卡通世界芙蓉姐弟的不二人选，为中国的卡通事业追赶日本划上了完美的休止符。
我是绝少看电视的。
球赛、财经类节目除外。球赛是等着看，不到点不开机；财经类节目是凑巧看。
相信许多博友都有同感，当一部恶心的电视剧（比如张纪中的《射鸡英雄传》）和恶心广告联盟，以迅雷不及掩耳盗铃之势铺天盖地而来，有几人能泰然自若气定神闲呢？
许多博友可能&...
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当你用手去触摸热炉时，会出现以下状况：
首先，你得到即时的反应。你在瞬间感受到灼痛，使大脑毫无疑问地在原因与结果之间形成联系。
其次，你得到了充分的警告，火红的热炉使你知道一旦接触热炉会引发什么后果。
第三，每一次接触热炉，都会得到同样的结果——你被烫伤。
最后，其结果不针对某个具体人。无论你是谁，只要接触热炉，都会被烫伤。
以上情形被称为热炉规则，史蒂芬在《管理学》中曾提到过。
热炉规则可...
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说到品牌识别，许多人会把它和品牌视觉符号划等号。
无须强调品牌视觉符号的重要性了。原因很简单，即使不强调，许多人也会对其充满浓厚的兴趣。
中国广告业当初的如日中天在一定程度上误导了企业管理者对企业视觉符号的认识，把它的作用过分夸大了，以至于许多企业轰轰烈烈的品牌规划运动最后归结于企业标志的修改。而且，对企业品牌规划者而言，他也愿意在品牌规划中对品牌视觉符号大做文章，有效刺激员工和客户，卷起尘土飞扬，达到“品牌变革”的效果。
尘埃落定，让我们重新审视品...
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今天要去见一个毕越咨询即将服务客户（地产企业），该公司已经号称当地一流品牌了，从公司开发的楼盘品质、设计、开发面积等方面的确是当地一流了，公司在数年前开发的一个住宅楼盘到现在都堪称当地经典之作。
但在一个上午的观察之后，我却觉得公司还有许多值得完善的地方。至少针对合作伙伴的品牌建设方面还有许多地方距一流品牌甚远。
集团大厦在市区一条主干道上，大楼是集团数年前建造的，公司拥有20年的使用权。后来了解到大楼本来可以用集团名称命名的，但不知出于什么原因集团没有这么做。