2020年才过了3个半月，

已有578家医疗机构公开寻求转让……

这背后也说明了一个问题：

品牌力是一家医院真正的免疫力。

品牌是资产，

但无形资产在日常情况下经常被人所忽视。

经过疫情就发现品牌是保险，

关键时候是救命的，

是决定生死的。

我在上海交大讲课中指出——

一些品牌医院战略要点可以简称为“4I”战略：

创新（Innovation）、特色（Identity）、整合（Integration）、 国际化（Internationalization）。

1994年——
浙江大学医学院附属邵逸夫医院刚建院，
它由美国罗马琳达大学医学中心参与管理，
国外医院参与管理中国公立医院，
在国内尚属首例，
颇受业界关注。
著名的“邵医模式”——
代表性的“门诊不输液”、“全院不加床”、“无痛医院”等，
都是在借鉴国外管理经验后形成。

患者，是医疗服务市场的“终极投票者”，
决定了医院创造的价值、品牌资产能否体现。
患者需求品牌，医院重视品牌。

医院总是通过自己的经营行为、创新活动，

试图建立起品牌亲和力，

患者则依据个人偏好，

选择自己了解、信任和喜爱的医疗品牌，

这两者行为的有机统一，预示着医院开始进入品牌经营时代！

医院品牌资产的有无、高低取决于患者，而不是医院，
以患者为导向的品牌资产是医院持续发展的前提条件。
品牌资产实际上是医院的无形资产，
具体包括——
品牌知名度、品牌美誉度、品牌忠诚度、品牌联想和市场影响五个方面，
前四个方面代表了患者对医院品牌的认知，
后一个方面代表了医疗服务市场对于医院品牌的反馈。

作为原卫生部《医院领导决策参考》咨询专家，

我在《阻碍医疗机构品牌营销的难点》一文中做过如下分析：

追求价值医疗和独特的市场定位，

与患者建立有效连接和互动关系，

培植品牌认知和赋能文化基因，

以爱为本，勇为人先，

在患者心智中建立情感共鸣刻不容缓……

当下，医院正经历一个从机会导向，
转向战略导向的系统变革期，

消费者的体验决定品牌的价值。

数字化时代，

医院如何构建全价值链和全新的品牌生态，

有效的做好品牌营销，

为用户创造全流程的最佳体验，是头等大事！

医院创新不能再简单基于领导的“经验”和“资历”，
而更多需要医院领导在“价值观构建”和“理性”基础上的系统思考能力，
对医院使命、愿景、战略选择、核心能力、资源配置原则等基本哲学命题达成共识。

 

 

于斐老师，著名品牌营销专家，美国《福布斯》重点推荐的营销实战专家，蓝哥智洋国际行销顾问机构创始人，中国十大杰出营销人，中国养生品牌策划第一人。电话：13906186252