刚刚过去的春节是最忙碌也有可能是你这一生中最难忘的春节假期，也是最空闲的春节假期。疫情发生以来，由于减少出行，各行各业都受到了不同程度的影响。除了酒店、旅游、餐饮、电影娱乐等最先进入到「无工可开」状态，广告传媒业等提供中间服务的行业，也由于甲方的生产和销售市场需求大大下降，而受到影响。季节性行业的广告需求降为0，大批线下广告资源价值消失，提前投放的广告效果大打折扣......

广告传媒行业一定程度上是经济的指向灯，萧条的产业会让广告传媒行业受到巨大影响，原来准备发布新品的可能会推迟，原来准备在年后进行营销的甲方会暂缓营销投放，全球华人总裁卓越行销力导师暨中国广告传媒培训第一人，品牌竞合力暨切割领导力艺术创始人兼总教练，打造中国实战狼性广告销冠特种兵总教练彭小东导师指出：因为武汉疫情2020年上半年广告传媒公司的日子一定会过得艰难真的很艰难。面对这种情况，彭小东导师给出了几条广告公司的出路或者方向：

1、 千万不要盲目扩张。

广告传媒公司的人员是随着所服务客户量的变化而变动的，在上半年难以看到疫情趋势的情况下，尽量不要盲目扩张。还有媒体公司也是一样，当然也不排除收购兼并一些优质媒体资源，危险也是机会，触底才会反弹；

2️、梳理内部策略，练好内功。

广告传媒公司日常大部分精力放在服务客户上，而疏于梳理公司内部的理论策略体系，趁此时间，可以好好梳理和复盘自己的策略体系和方法论，同时做好员工的内部培训，提升自身实力。邀请专业的老师做最专业和最行业的培训，磨刀不误砍柴工！

3️、提前规划下半年的营销策略。

很多甲方暂停上半年的营销活动是可以预见的也一定会的，这时候我们可以帮助甲方提前规划下半年的策略，为下半年营销做好充分准备。只要疫情缓解，秩序恢复，消费者需求释放，营销的需求在下半年可能会迎来一个小爆发。但一定要提前练兵才能抓住机会！

4️、研究和进入利好的行业

特殊时间段，危机往往并存，餐饮、旅游、地产、娱乐、汽车的广告投入都会受影响，但相对来说，游戏、医疗、无人机等产业反而会迎来利好，进入和服务这些产业是稳住业务的一个办法。

同时我们更应该看到武汉疫情对于传统广告传媒公司的挑战，尤其是线下传统广告传媒公司，特别又是户外相比较新媒体网络媒体广播电视媒体等等。传统户外，高速高铁地铁市区大牌，公交机场等等受到的冲击非常大，因为大家天天都宅在家里，没有任何一个春节像今年一样，宅在家里就是对社会对国家对朋友做的最大贡献，所以传统广告传媒公司必须做好转型和升级。其实彭小东导师早在多年前就指出：区域广告传媒公司经营2个字：“垄断”如广东希尔传媒，做线上线下二三线城市最优质的媒体资源垄断，全球全国性公司2个字“专一”如分众传媒和永达传媒等等；

我们知道改革开放以来，各行各业百废待兴，广告传媒业也成为发展大潮中的一员，为着中华民族的崛起而不断向前发展。随着我国经济实力的不断增强，广告行业果真不负众望，虽然起步晚，但是发展速度快，效果明显。广告传媒业发展红利多，使得越来越多的广告传媒公司参与到激烈的市场竞争中来，广告传媒进入了一个崭新的时代。处在这样的时代中，传统广告传媒公司面临的是机遇也是挑战，其中的一些经过更新升级，屹立不倒，还有一些，升级失败，也就成了时代更迭的牺牲品。

大家都知道最近几年广告传媒行业的发展不景气尤其是从2014年下半年开始，传统广告传媒公司更是如此，缺乏先进的技术和推广平台，咨询公司、自媒体平台、KOL等纷纷伸手“抢饭碗”，甚至有些品牌纵身一跨，自己开起了广告传媒公司，从产品到市场推广，自己为自己服务。在这个风起云涌的时代，传统广告传媒公司生存起来就尤为困难，但是跌倒了不扑腾几下又觉得着实对不起自己，于是，它们努力的寻找生存方式，顽强的活着。在急剧的变化面前，焦虑是一定的，恐慌紧张迷茫困惑彭小东导师认为这都是很正常的，但更重要的是要找准发展机遇，找到传统广告传媒公司的全新增长点，方为正道。

1、谈古论今

古人云“以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。”从古至今，不论是人或事，都是在历史的基础上发展起来的，都是站在巨人的肩膀上看的更远的。传统广告传媒公司相比于新生的广告公司，最大的优势就是存在的时间长，在消费者心中已然形成了一个固定的印象，也就是形成了品牌的口碑。发展到新时代的传统广告传媒公司也是经历过大风浪的，既然能够在过去的市场竞争中屹立不倒，自然是有其成熟的发展体系。因此，传统广告传媒公司是在原有的发展体系之上来寻找新的增长点，线上线下全媒体垄断经营！

2、重新崛起，增强综合实力

传统的广告传媒公司已经走过了初级阶段，实现了原始资源和资本的积累，在以前的市场竞争中它们获得了成功，但是如今面对新环境，面临新的发展方式和营销方式，难免会一时不知所措，但只要企业根基在，只需要一个发展的契机，就能够重新上路，一往无前。随着互联网物联网的不断发展，传统广告传媒公司也应该摒弃以前的传播模式，简单的媒介传播服务已经远远不能够满足客户的需求了，品牌塑造和整体规划才是他们最需要的。特别是近几年的线上媒体。

3、自我塑造大IP

其实我们应该意识到传统广告传媒公司的再发展也是一个品牌重塑的过程，为客户提供充足的资源，合适的平台，良好的服务，最优质最匹配的媒体这些都是广告传媒公司的“产品”。传统广告传媒公司想要跻身到个体市场，就必须要建立起自己的品牌，树立起品牌良好的口碑和声誉。当然，这件事不是一蹴而就的，需要在客户以及消费者心中建立起长久的信任基础。

4、媒无界竞合力

随着市场竞争越来越激烈，传统的广告传媒公司所拥有的的有限的资源不能够为客户提供更好的服务，这就需要借助外界的力量，实现资源互换，提高资源的利用效率。我们以广受老百姓信赖的央视为例，近几年，央视在广告领域实施“国家品牌计划”，把央视的资源IP化、概念化，力求最大化的展现央视的渠道价值。传统广告传媒公司大可以借此机会，联合知名品牌，创新传播方式和形式，为客户的品牌有效赋能的同时提升自己公司的实力。整合最优质的媒体资金资源人才等等全媒体媒无界竞合力！

除以上这些之外，传统广告传媒公司还应该走平台化、创新化的发展路线。创新为发展提供动力，广告传媒行业尤其更应该如此。我们要知道，曾经依靠砸钱打广告或者地推就能够卖货，就能够占领消费市场的时代已经一去不复返了。传统的广告传媒公司如何升级和优化，从而打通渠道，为品牌广开销路，才是应该去深入思考的问题。

武汉疫情下企业要不要做营销：

1 、疫情之下，企业还要不要做营销？

在大灾大难持续发生这段期间，企业就应该完全停止所有营销吗？

不是。2020年目标变得很纯粹——活下去。

到底什么是营销？

营销的本质，建立产品价值和用户需求的连接。

好的营销应该是在帮社会做价值交换，让消费者更容易找到那些能满足他们需求的产品或者服务，再一步才是消费，以此来促进财和物的交换及流通。营销与品牌、公关三者相辅相成，它既需要服务企业，又能为个人和社会带来价值。所以彭小东导师认为，疫情期间的企业营销，不能作为投机之举，而要一如既往地为满足消费者的需求而服务。

2 、特殊时期，企业应该怎么做营销？

做好事，做善事，一定要是捐款的方式吗？

精准的洞察用户需求，为在疫情中衣食住行都显得有点困难的国民做些什么，满足他们的需求，何尝不是一种善举？既要达到企业的经营目的，生存下去，又能提供帮助用户，把握这个平衡，商业本身就可以带有温度。

彭小东导师认为这段时间，企业要做营销，就是3个动作：洞察特殊时期的用户需求，提供自己的价值，让出自己能力所及的利益。

第一种，是疫情下的高需求行业。

什么是高需求行业？就是那些人们在居家隔离，无聊无事可做时催生的需求。

比如在线教育、知识付费和远程办公。对它们来说，在这段特殊时期，放弃自己的短暂收益，通过各种公益的形式，去满足不同人群的需要，为他们提供温暖与价值，就是最好的营销。

比如说，对学生和家长来说，漫长假期无学可谓是他们的痛点。尤其是面临升学压力的中小学生，几天不能去上学，多令人着急啊。于是在线教育站出来了，以网易有道为首的在线教育机构，纷纷提出要为疫情最为严重的武汉学子提供免费课程。猿辅导、学而思网校等机构也紧随其后，还加福利加码，将免费学习课程的范围扩张到全国中小学生。

网易有道和猿辅导的免费课程声明

对那些在家无聊赋闲的上班族而言，抓紧假期时间提升自己，显然是他们的首要诉求。混沌商学院等知识付费机构看准了这个用户需求，为地处武汉的人们提供为期1个月的免费研习社课程。馒头商学院也抓住了这个窗口，开启系列公益直播课，既收获口碑，也得到了关注。做公益、全都免费，这样不但给现在焦虑又无聊的用户们提供了解决方案，同时让利以避免误会。用户不但没有批判，反而非常欢迎。因为它的确解决了用户的问题。

在这之前，线上教育其实已经达到了获客成本极高，竞争激烈到无法支撑的地步，而这段时间他们反而成为了解决人们需要的最好产品。同样的，因为疫情，大家无法出门上班，远程办公软件也成为了各种企业的刚需。如远程协作软件石墨，它在第一时间提出为武汉的公益组织提供免费高级版。而在疫情期间，个人版账户也都会自动升级为远程版，更契合企业的办公需求。

阿里、腾讯这样的互联网聚头，也纷纷免费开放了远程办公的软件资源。新型垂直领域的远程办公服务商，比如视频会议专家Zoom，和小鱼易联，也都推出了免费的服务。

石墨文档和小鱼易联的免费产品公告

第二种，疫情下影响稍小的其他线上业务

这类线上业务，在这段时间，其实需求也比较强。比如我们都熟悉的，内容行业。这些本来重点就是线上业务的企业，可以利用这段时间，结合自己的专业能力，看看能不能解决什么这段艰难时期用户的问题。

既扩大传播，增强自身影响力，又能为读者或观众提供实际价值。比如一直做科普向视频的回形针，虽然之前一直输出不同类型的知识视频，也颇受欢迎。但最近出了一个“关于新冠肺炎的一切”的视频，理性、又认真的态度和语气，让每个人都科学认识了这个病毒。收效自然不用说，3000万+次观看，爆粉几十万，就在短短一瞬间。

回形针《关于新冠肺炎的一切》视频封面

这背后珍贵的是，它的确给出了自己专业领域里很好的一个解决方案。擅长带货的李佳琦也在靠他的能力提供价值。在除夕夜的淘宝直播平台上，他利用自身的带货优势，号召粉丝通过阿里巴巴发起的公益项目，为武汉疫情捐献自己的一份力量。截至大年初一凌晨1点半，共筹得捐款7140万元。

这段时间，我们明显能感觉到，内容消费的需求增长了。如果你仔细留意近期朋友圈的文章，你会发现最近文章10万+的门槛都降低了不少。人们除了刚需：吃喝拉撒外，还有更高层次的需求：精神。往下落一点，其中一个就是阅读。人们对内容，特别是好内容的需求在日渐显露，且会越来越多。回形针也好，其他谁也好，都是在这个节点下结合自己的特点和自己擅长的领域，作出了对读者有益、有价值的文章。任何时候，人可以没有一切，但是不能没有阅读。经此次之事，企业更应该思考的是如何提高自己企业内容生产的能力，在内容营销上做好战略和人才搭建。

第三种，是受疫情打击比较大的业务：例如餐饮、线下门店、消费、零售等等。

对于这类企业，他们往往很困难，因为在这段时间里，门店进店人数迅速下滑。今天听说某平时爆红的奢侈品牌的门店一天才来了20人。线下传统行业在这次事件中收到的冲击最大。对于这类企业，改革不止于营销，而是从业务角度，直接把战场从线下开始迁移线上，配合营销来宣传线上的产品。这段时间，加速了许多企业的线上转型。

例如，西贝餐饮在这方面给广大餐饮业树立了一个典范。因为实体店经营惨淡，亏损严重，西贝董事长贾国龙不得不站出来求助，当时在采访中提到自己公司现金流只能撑3个月。在文章爆火网络的第二天，西贝当即宣传外卖业务，将进店就餐转化为外卖，并且捐赠给武汉的医生。反而给许多人提供了方便。

传统房地产企业也抓住机遇转型。VR看房曾经是贝壳的特色项目，但在疫情期间却被多家房地产商采用，成为房企转型线上营销迈出的重要一步。

线下健身房超级猩猩，在此期间首次尝试了线上直播课，就获得了出乎意料的效果。首场直播同时在线人数超过了17万，成了一直播上的TOP1主播，领先第二名将近50%的数据。今天得到第一手消息，刚刚开了许多线下门店的国内首家彩妆集合店品牌THE COLORIST调色师，则在这段时间内立即加速展开了一系列线上运营倾斜和精细化运营用户的动作：

他们即将上线小程序电商、直播电商板块，并继续加大其KOC体验官的投入，同时，他们也将开启其小红书官方店铺，这也将是小红书上第一家彩妆集合店品牌，给用户提供一站式彩妆购买服务.而随着其线上渠道的全面铺开，THE COLORIST调色师也将原来增强用户体验的门店试用装成本，倾斜到了线上体验。此期间，在移动端为其用户提供更高比例的试用产品，进而满足消费者线上选购的需求，打造消费闭环。

比如食品类行业，可以通过公益的方式，积极参与到疫情救助中，贡献自己的一份力量。比如咖啡界的年轻品牌三顿半，在公众号就公布了他们将咖啡和保温杯送给战斗在武汉一线的医护人员们的推文。暖心的文章得到了许多用户的瑞思拜。在灾难面前，做自己能做的事，做自己擅长的事。酸奶品牌乐纯也是如此，将燕麦和代餐品送到前线医护人员手中，同时采取让利的方式，给予消费者优惠，这篇公号文章收获了4.3万的高阅读量。

那除了食品行业，其他美妆行业等等，对于那些很难发货，或大部分业务在线下的企业来说，怎么办呢？我的建议是，想想你还能提供什么价值？这些价值既可以通过营销手段，实实在在让利给消费者，比如做优惠促销，为物流通畅后的销售期做准备。也可以通过内容方式传递精神满足，要么让人获得知识，要么让人获得快乐。

3 、营销就是想办法帮企业挣钱吗？

很多人觉得营销就是帮企业挣钱。其实不是的。营销，不光是管企业眼前的苟且（增长和流量），更要看到诗和远方（品牌力和社会责任）。营销不止是拉新获客，它还应该帮助企业打造软实力，塑造企业价值观，增强企业的社会责任感。

如果你是企业主，如果你现在暂时什么都做不了，别忘了生意本身还包括品牌力、信任和社会责任。这场疫情既是灾难，更是一面照妖镜。就像大浪淘沙，为形形色色的品牌洗尽铅华，最后剩下的，都是信誉过硬的好品牌。比方说，现在你点外卖，会不会更再在意安全，只点大型品牌连锁店？

疫情面前，人们对任何品牌的信任度急剧降低，对安全的需求更甚。就像买口罩，我一定会买信任的牌子。紧急时刻，拼的就是企业的品牌力，这些平时或许还张牙舞爪的小企业，在危机面前，自然就被淘汰了。营销在这个时候能做的，就是帮助企业实践社会责任，打造长期的品牌力。网红辛有志因为捐1个亿上了热搜，在多数网友还不知道他是谁，怀疑他是不是诈捐的时候，人家的1亿元现金已经到账了。

对外，企业有社会责任；对内，企业更有社会责任。

别只顾着对外公关挣面子，忘记了内部的员工。他们才是你最大的社会责任。疫情期间不能开工，正是锤炼企业软实力的好时候，可以用来提升员工素养，增强企业凝聚力，塑造企业的正向价值观。虽然已经停工将近10天，但据说餐饮巨头海底捞的员工可没闲着。海底捞集团为员工制定了详细的作息安排，排满各种学习课程。

传说中的海底捞员工这段时间的作息时间表

疫情下的营销，既是自救，也是利他；既为自己，也为社会。（未完待续，版权归彭小东导师所有，违者必究！关注媒无界微信公众号并查看历史消息，更多原创实战干货精彩分享！欢迎转发，敬请注明作者及出处，更诚挚的邀请您亲临彭小东导师《品牌竞合力》及《打造中国实战狼性广告销冠特种兵》（2020年3.0升级精华版）课堂聆听彭小东导师现场原创实战实操干货精彩分享及演讲 还将免费获赠广告销售百问百答！！！