我有一个朋友是做内衣生意的,做了很多年,对内衣也有相当的了解,可以说是这个行业的专家,而且自身也有很好的面销能力,能够让一个只想买条内裤的客户结果买上很多内衣然后以后还会再回来进行消费。
前段时间聊天的时候问了我一个问题,为何她在店面销售的时候做得很好,但是到微信上就不会玩儿了呢?这么多年很少有客户会通过微信从她那儿买东西,也不会有人在微信上帮她宣传从而形成裂变式营销。
后来我觉得她对这个行业很了解,就建议她在这个细分行业的自明星,这样能够吸引更多的优质客户来主动找到她。但是过了一个月我们再见面的时候我问她交给她的方法很好用吧!结果得到了一个否定的回答,一点儿用都没有。
我觉得不可能啊!就关注了她的个人公众号,进去一看我发现问题出在了什么地方了,她是写了不少的文章,但是所有的文章都是关于他们自己内衣的,从来没有一篇文章是站在自己的目标客户需要什么的角度来写的,相当于她写了20多篇广告在自己的公众号里面。
这是很多人容易犯的一个错误,总觉得我是卖什么的我就开始不停的在各种场合都在推销自己的产品。这样做就大错特错了!
和现实生活也是一样的,如果电视台只有广告而没有别的内容,那么你觉得这样的广告还有用吗?
我就问她,在现实的销售中,你和客户的关系很好啊,那么你平时和客户在一起的时候是聊内衣的多呢还是聊其他她们感兴趣的话题多呢?她毫不犹豫的告诉我,肯定是聊其他她们感兴趣的话题多啊,一天到晚都聊内衣不把天给聊死了啊!
对了,她自己都已经给出了答案。
我们不能把微信互联网当成一种虚拟的社会,而是和我们现实社会是一模一样的。我们的文章或者朋友圈的内容其实就是在和我们的目标客户在聊天,没有人会喜欢一直只知道推销产品的人。
就像我的微信里有很多的人,除了推销产品的时候会搭理我以外,不管是在我朋友圈还是我的微信里面,他们永远只做一件事情,就是向我推销产品,大家觉得这样的产品会引起我的兴趣吗?我会去购买她的产品吗?最多就是第一步屏蔽你的朋友圈,实在还烦的话就直接删掉。
所以我们在发朋友圈的时候,哪怕是广告我也得是有理有据的情景代入式的广告,而不是全是硬广告。
我们在写我们的公众号文章的时候我们更加要充分考虑到我们的客户是什么样的人,他们需要什么样的东西(就像我昨天公众号文章说的一样),他们喜欢什么样的东西,这个时候我们就制造什么样的东西给他们。
就比如我这个卖内衣的朋友,而且是调整型内衣,那么这部分客户群体基本都是已经结婚而且很多都有孩子了的女性朋友,他们更多的是需要夫妻之间怎么沟通,怎么处理好婆媳关系,怎么教育孩子,怎么从家庭走向社会等等各个层面的东西,那么她的公众号就应该针对这些他们需要的营养来展开来输出,这样可以让很多和你同频的客户主动来找到你,因为认可你的思想,那么认可你的产品就非常容易。zpyhsh
所以如果你想你的客户能够主动来找你,那么就打造好你的朋友圈和打造好你的个人公众号。
我是曾平,希望和大家一起分享和讨论关于销售、管理、运营、商业模式、企业级直播、核心用户、创业等问题,本公众号已经开通原创功能,大家多提意见,大家相互学习!留言板已经开启,欢迎随时沟通!