客户除了最关心价格外，还关心的一些东西我们不能忽视的细节：

1、安全

   你卖的产品是正规厂家生产的吗？用起来安全吗？对人身体有没有危害。有时候买产品的时候，难免会碰到外包装打着正规厂家的标注，由于消费者只对产品的标志熟悉，所以常常上当受骗。这个主要表现在医药方面，曾经有人把很类似人参的树根当成人参卖，消费者买回家后吃掉后，一点营养价值都没有

2、便宜

    我买这个产品，我能不能占到便宜。客户买你的产品，如果他占不到任何价格便宜的话，他或许是不会买的

3、送货

    客户要是买了你的产品，你能够在客户最需要的时候送到对方的手中不，这样会让客户对你的服务态度满意，然后客户在他的朋友圈一宣传，是不是还会有人来买你的产品呢

4、承诺

    一般比较常见的是有时候我们买产品，卖家承诺的是收到商品后，给五星好评后再给优惠。我前不久买了个视频的会员，因为价格也不算贵，就买了个一年的会员，然后卖家承诺收到商品后，给五星好评后再给几个月的优惠时间。可是刚用完一个月时间，就再也无法使用。于是发消息询问卖家，消息也不回，我当时特别气愤，但是由于价格又不贵，所以最后就不了了之了。作为卖家，你要么就不对客户做出任何承诺，做出了就要对承诺负责，对消费者的权益负责

5退换货

    现在在互联网上面买商品，基本上每家店铺都会写什么七天无条件退换货申请，包邮商品需要买家承担退换货邮费，非包邮商品需要买家承担退换货邮费和发货，换句话说就是退换货是不是有无条件的保障

6、信用

    因为信用高，所以你的产品销量也高，客户浏览同一类型的商品时，通过看到了你的产品销量排在前面，然后客户评价都比较高，然后就会进去选择购买你的商品，这是因为你的信用就是你最好的营销方式保障

7、表现

    在与客户交流谈判商品的过程中，服务态度要好，要尊重对方。哪怕是最后消费者没有购买你的产品，会让你觉得这消费者是不是不正常，和自己交流了这么久，最后居然不买，耽误自己这么多宝贵的时间，也要尊重对方。

8可靠

    你的产品和服务态度是否可靠，是否保持着高质量。而有时候往往是服务态度占主导地位，商家的产品再怎么不好，只要他的服务态度好，也会销售的特别好。或者商家的产品质量再怎么高，你的服务态度很不令人满意的话，销售会很差的

    不要以为客户只对商品的价格感兴趣，其实这些细节往往都决定着客户是否成功购买你的产品

    我的简介：我叫赵刚，90后男生，从14年开始在百度知道回答自考问题，至今帮助人数60万多。今年从事互联网行业，用自己的实操经验，为大家提供百度知道推广知识。

    文：百度知道   自考答疑者