企业管理认知:人才的衡量标准


何谓人才,早在1982年我国官方就对人才有过清晰的定义:人才就是指具备一定专业知识和专门技能,能够胜任岗位能力要求,进行创造性劳动并对企业发展做出贡献的人。对于人才的衡量标准,在我国古代的典籍《资治通鉴》也早有论述:“夫聪察强毅之谓才,正直中和之谓德。才者,德之资也;德者,才之帅也。”从《资治通鉴》中我们可以看到,中国传统思想认为用人最理想的标准是德才兼备。

受传统思想影响,在国内企业人才的衡量标准是从道德(高低)和才能(高低)两个维度来进行评价的。因此,对于我国人才的标准主要可以划分为四个类型/档次:一档:道德高,才能高;二档:道德低,才能高;三档:道德高,才能低;四档,道德低,才能低。总结为现代管理语境则表述为有德有才,破格重用;有德无才,培养使用;有才无德,限制录用;无德无才,坚决不用。

而在国外,工业化相对较早,现代企业的管理理想也成熟较早,对于人才及人才的衡量标准也表现出较大的差异化和特性化。比如微软公司,侧重的是人才的高绩效,这个高绩效包括三个方面,第一个是必胜的决心;第二个是又快又好的执行能力;第三是团队精神;惠普重视人才的能力更注重人才的潜能,所以惠普在人才的基本要求是,良好的成绩,广泛的兴趣,强烈的好奇心,有改进工作的愿望,以及在紧急情况下的冷静沉着和坚毅顽强;通用电气公司的选人标准从不在意员工来自何方,毕业于哪个学校,出生于哪个国家,也不需要论资排辈,但通用电气拥有的是知识界的精英人物,因此通用电气拥有许多30出头的经理人;朗讯科技对于人才最看重的一项是考察你能否适应企业环境;松下公司的人才标准理解为“适当两个字,即适当的公司,适当的商品,招聘适当的人才,70分的人才有时候反而会更好。

什么样的人才才是被认可的人才”?笔者斗胆提说一下个人的拙见与看法 1)需要的是对企业发展文化认可的;2)需要的是具备清晰的岗位意识、具备主动了解和学习自己岗位的能力、把掌握工作技巧和流程当成责任、主动履行和弘扬“想干,敢干,会干,快干”的精神、明白按标准交工是衡量个人工作水平的人才;3需要的是“深入强化行政执行力,提升财务管理统筹力,完善标准化运营模式,助推产业规模化发展”的人才。松下兴之助对企业人才战略强调:人才不是捡来的,而是有意去培养和训练出来的,而培养人才最重要的是确立企业目标和经营方针,训练人才重要启发独立,并适时给予激励。