笔者前几天曾经写过一篇有关呼吁发廊停止价格战的文章,《中国发廊行业的出路:停止价格战!》公众微信号:bert_1311,反响很大,点击率一度飙升,因为说到了我们美发行业的痛处。实在讲,我们美发行业如果再将价格战打下去,这个行业就真的就完了。逻辑关系非常简单:价格战——就会牺牲利润——没利润就无法提供更好的服务——没有更好的服务就无法提高收费——收费无法提高就没办法提升利润——没利润就无法提供更好的服务——如此恶性循环!
所以,我们打价格战,我们的行业利润不是消费者压低的,而是我们的同行之间的恶性竞争自己压低自己的!自己搞自己,想来满可悲的!
前几天,在朋友圈看到很长一段话,有关玩卡的,作者微信号:Yangrongfong,作者从发廊实战的角度,通过数据分析,告诉大家“疯狂玩卡”的弊端,并警醒大家不要“疯狂玩卡”,不要变相降低行业利润!现将原文实录如下:
最近看到很多朋友们做这样的活动,充100送500,冲500送2500,冲1000送5000。每次消费现金一半,划卡一半,另还有各种礼品相送,大致我了解是这样。
我们来分析一下这个活动。在活动开始,肯定有不少的现金进入,这取决于你老顾客的多少,新顾客你只要把卡的使用说明跟她说清楚了一般不会冲。
其实大家一看就明白这是个数字游戏,你卖的多是5折的折扣卡,平时顾客需要冲2000才能享受到我们5折的服务,现在100就卖给客人5折卡还送一大堆东西,本身我们这个行业各种成本在不断的增加,客单还维持在以前的水平,利润很低,这样做的话会让我们利润压到水底,而且后期将没有多少的现金进账。
特别是在淡季,因为将没有老顾客冲卡,顾客充卡是为了享受折扣,既然全是5折了干嘛还充卡难道还有更低的折扣吗?
更遭的是发型师没有跟顾客说明卡的使用方法,顾客误认为储值卡,如果这样的话那就会把我们的老顾客变成别人的顾客。
这段时间我还听到做这活动店内的发型师跟我反应做的很累,想离职,我们再来分析现金数据:假如你现金进账10万,给别人1万,人员工资加赠品成本1万甚至要超,剩下8万,看似很丰厚的回报,假如你店今年不开了,你是赚到了,但要承担法律责任的,那要如果继续开下去的话单从剪发一项我们算下,本身剪发20元现在10元,一天按20个算损失200,一年72000,5年360000!
有人说我涨价,一涨就会伤到顾客,你以为顾客傻啊,有人说损失没那么多,给你打个折也要18万!
我算的还只是你店内的一项,兄弟们醒醒吧,别被有些人钻了空子害了自己,害了跟我们干的一般兄弟,我这么做没有任何商业目的,只是想看到美业健康发展,这样做无异于拔苗助长,挣眼前利益,这只是个人观点,如有反对意见我将虚心接受,谢谢大家阅读。
笔者给根据Yangrongfong的分析给大家总结一下:
1、不要跟顾客玩数字游戏,不要误导顾客,顾客不是傻子,一旦顾客清醒过来,他就不再是你的顾客。
2、不要追求短期的现金收入而放弃长期利益,因为这等于透支了你的未来利润。
3、是否有损失都是可以算出来的,一天损失200元,一年就是损失72000元,五年就是损失36万,恐怖。这还仅仅是其中一个项目。
4、恶性竞争是行业规则的破坏者,害了自己也害了同行,立即停止。
最后再引用一下笔者公众微信号:bert_1311中的一段论述:拼服务、拼特色、拼定位、拼策划、拼管理、拼创新,才是未来!
(文/白云道长,微信公众号bert_1311,转载请注明出处)