第三章 将生活者创想付诸实践

简单的，便是无趣的

带着视点来表现不可见的事物，这种行为本身就不简单。如何识透人的心理，这是一条潜藏着许多路障和陷阱的迷途。

但是，我们是这么想的：正因为艰难，才充满魅力。

人珍惜的是得之不易的喜悦，而对于轻易得手的东西，往往草率了事。简单的事总会草率结束，与岁月一起流逝，而不会变成智慧和记忆财富，只有得之不易的发现才会变成自己的东西。

我们还认为：正因为是无形的东西，才能够持续地观察下去。

“所有的事我都懂。”如果真是这样的话，您的人生也太没趣了吧！

因为有需要学习的视点，人才会追求发展；因为有尚未知晓的领域，人才会有生活下去的动力。由此说来，那看不见的事物不正是背后推动人前进的动力吗？

洞察和探求的技术有许多，而且还在不断地产生，它们并不都是完美无缺的，而是在不断调整的。希望不要把它们看作是技巧，而是在生活中怀着坚持观察的思想和精神准备，加以认真地对待。

学习“自己未知”的事

这里想说一下我们的一个深刻认识。

那就是：“人只了解事物的极少一部分。”比如，您对日语中的“知”这个词的含义了解多少呢？查一下词典，我们可以知道，“知”这个词，除了“认识”、“理解”之外，还有“照顾”、“负责”、“所有”的含义，一定出乎您的意料吧。

在我们研究所，已经养成了这么一个习惯，那就是对已经了解的词语也要去查一下词典（特别推荐：对已经查了百科全书的词语再查一下词典）。自以为是的结果，常常会阻挡人的视野，妨碍人去探索。质疑已知的事物，才会有新的发现。也就是说，在观察思考事物的时候，抱着谦虚的态度是十分重要的。“自己还不了解”——只有抱着这样的思想，事物才会将您看不见的那一面呈现出来。

养成谦虚的学习态度

谦虚的态度非常重要，这方面我们还有另一个教训。

在第二章的“数字的观察法”一节中，我们曾经讲到过列出问题，让人将自己的感觉用数字表达出来。比如“所谓‘大叔’，到底从多大岁数算起”的问题，我们曾经在一个研讨会上让与会者来答题，一位30多岁的男子的回答让人出乎意料。他的答题栏是空白的，却在边上写了这样一句评语：“大叔不是年龄的概念。有的人虽然年轻却有着大叔的感觉；而有的人虽然老了却一点也不像大叔。”

这件事情给我们两点启示。首先，“没有回答就是一个回答。”不能回答的理由中正隐藏着背后那个人的心事。其二，“过于相信前提常会扭曲真相。”比如这件事上，会想当然地设定一个前提，认为谁都是用年龄来界定大叔含义的，可偏偏有人从另一个视点思考事物。照理，我们首先就应该想到“是不是大叔，是由年龄来决定的吗”这样的问题。

由此可见，我们有时可以从调查对象那里获得我们自己所缺少的“事物观察方法”，也就是说，谦虚的学习态度可以丰富我们的视点。