他这样介绍自己:酷爱篮、足、排,英语教师转化妆品,围棋四段舞林高手,略通音律尤爱洞箫。经销商兼几小店,偶尔发些闲文散句……
他曾入选《中国化妆品行业最具影响力200人》,在入选理由中被评价“经销商中文采最好撰稿最多,撰稿人里化妆品生意做得最成功”。
他就是杜昌龙,流露着文人气质的山东逑美化妆品公司总经理。
见到杜昌龙的那天,正好遇上济南降温,寒气逼人。可这位重庆人已然适应了北方的冷冻气候,虽衣着单薄,却精神抖擞,一如他创业时的坚忍不拔。
2008年8月,杜昌龙在山东潍坊正式注册逑美化妆品公司,历经三年发展,已成功实现裂变,在潍坊、青岛、济南、重庆分别拥有子公司。与此同时,在他名下,运营得当的仪兰妆园化妆品连锁也前景可期。
目前,逑美代理着嘉媚乐、美肤宝、纯新、八杯水、巧迪尚惠、樱尚、玻儿、青蛙王子等十余个品牌,覆盖销售网点过千家。杜昌龙透露,创立三年来,逑美每年保持着300%的高速增长率。今年上半年,其销售额已达2000万,相当于去年的销售总额,“生意做得还不算大,但在山东也算名列前茅吧”。
草根起家
从商之前,杜昌龙的舞台就是讲台。然而,当他发现自己想秉承的教育理念与传统教育体制不能和平共处时,他没有用妥协替代决裂。
1990年代末,杜昌龙决意辞去英语教师的工作,从重庆来到充满经济活力的浙江,走上了自己曾嗤之以鼻的经商之路,同时也开启了他的“创业漂旅”。
如今已经难以考证他弃文从商的真正初衷,但是努力改善生活环境应是重要内在动力之一。家境贫寒的他,曾经靠着勤工俭学读完四年大学。
转战他乡,杜昌龙从业务员做起。卖力苦干一年后,杜昌龙最终回到自己的出生地江苏,在一家食品厂做业务,一呆就是四年。
此间经历,为其创业生涯打下基础。
2002年,有所准备的杜昌龙再次转换战场,“漂”到了山东。也是从这一刻起,他正式踏足化妆品行业。通过在“柔迪”和“宏旭百货”的行业基本功练习,杜昌龙很快入门,在山东市场积累下自己的人脉和生意经。
2007年,杜昌龙辞去宏旭百货总经理职位,选择独自出来做化妆品分销,直到2008年8月,逑美化妆品公司注册成立。
一如梅花绽放必经风霜,“那一年特别难熬,我成天骑着三轮车在物流中心和各家仓库间来回跑,简直是过着饥寒交迫的日子。”杜昌龙回忆。如今,逑美成长为行业称道的代理商,杜昌龙愿把部分功劳归功于那辆破旧的三轮车。
从2008年8月1日逑美注册,到后来的青岛、济南、重庆分公司的成立再到控股仪兰妆园,从买第一辆电动车到第一辆商务车,其中的每个时间节点,杜昌龙都记得一清二楚,每每触及必脱口而出。他说,也许这就是草根的能耐,毕竟是一步一步拼杀过来的。“创业中每个重要的日子,就跟结婚纪念日一样,刻骨铭心。”
“我是典型的草根起家,生意是一点一点做起来的,这当中除了自身的磨炼外,当然少不了贵人相助。”采访中,杜昌龙特别提到了来到山东后给他帮助最大的三个人,山东三信实业有限公司总裁邓小华、喜爱国际连锁企业有限公司总经理杨建勋、彭氏集团董事长彭火先,这三个人在生意和生活上给予过他莫大帮助,令其在人生观、价值观以及对“舍与得”的理解上有了非常大的改变。“人们都说‘读万卷书不如行万里路,行万里路不如名师指路’,在创业中,他们就像老师,给予我很多提点。”
傻人傻福
说到人脉这个话题,杜昌龙见解颇多。出来混,需要拜师,也需要拜把子。生意场上的杜昌龙,凭着一股“马虎劲”,结识了一批忠实客户。
在给下游终端店发货时,时常会碰到一些小插曲:货发过去后,经常有客户打电话过来说少了产品,或是托运中摔坏了产品。对此,逑美会立即回复客户:我们马上就会去落实,稍后给您答复。
“实际上我们并没有去调查是否发少了或是摔坏了,只要客户反应了问题,我们马上就会把缺的货补上去。即使真的被糊弄,吃个哑巴亏算了。”说到这里,杜昌龙开怀大笑,“如果我们真的被糊弄,多送了客户几件产品,精明的客户肯定会笑话逑美傻,让他们贪了小便宜,他们还会介绍更多的客户来贪逑美的便宜,这样逑美的客户岂不是更多了,所以说嘛,傻人有傻福”。
爱贪小便宜的客户因为逑美的忠厚老实而乐意与其共事,至于那些原本就忠实的客户,更因逑美的诚信一直追随其后。
“大智若愚,呆若木鸡”是逑美化妆品公司的司训。在杜昌龙看来,生意场上,任何时候都不能太精明或是耍聪明,这样只会让自己更累,低调老实地做人就行。你给了别人好处,别人自然不会忘了你。”
这位围棋四段高手把生意场上的竞争比喻成围棋中的博弈,他认为围棋的最高境界不是吃掉对方,而是以“和”而终,达到双赢的目的。
未来的“神龙岛主”
今年2月,逑美跨出了山东,在重庆设立分公司。按照杜昌龙的规划,逑美今后还将向四川、河南、湖北、陕西等省份进军。为此,杜昌龙和他的团队正在招兵买马,以期为进军全国市场做足准备。
“如果将来逑美的生意做得足够大了,还会继续做代理吗?或是有其他的愿景?”
“会。不过我将来倒是想找一个远离城市的岛屿,在岛上给逑美的每位中高层员工盖一栋别墅,工作之余,所有员工都可以去那儿度假。等我退休了可以在岛上无忧无虑地生活,名字我已经想好了,叫‘神龙岛’。”
无忧无虑,现在的杜昌龙看似离此种境界已经不远了。每天去办公室呆上一小时或者干脆不去办公室,时常躲在某个咖啡馆、亭子、健身馆里喝茶、看书、健身,公司的事几乎都交给员工了。
“放心吗?”
“也许是当过老师的缘故吧,我比较擅长管人。只要把下面的员工有组织地捆绑在一起,就能形成一股巨大的力量。逑美的八大区域经理都很能干,我不在的时候,他们完全能够担责。”杜昌龙自豪地说。
这不免让人心生疑问。逑美在员工管理上有何秘诀?
“也没有什么特别的技巧,主要是让员工真正融入这个集体,在逑美找到归属感。我们会给每个员工提供优质的宿舍条件,并且注重对其父母的照顾,逢年过节都会去员工家里拜访,在新老辈之间树立了极好的口碑。”
生意场上,没有绝对的制胜之道,逑美的今天在于平日的点滴撒播。
杜昌龙:亦文亦商
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