下面我来说说五星传播的五个重要目标人群。
第一重要,一定要首先拿下领导和下属。
要传播一个品牌,一般人认为最重要的目标是谁?是消费者?不是,“五星传播”认为,一个新品牌建立的最大基石,并不是消费者,而是你的领导和下属,你的领导和下属如果认可、认知了,品牌也就成功了一半。当然,这里有一个前提,就是你的产品已经经过消费人群的测验,是有市场需求的产品。
大部分品牌不能出位或者不能持续下去的原因,在于企业内部都没有形成统一的品牌思想,等到推广到一定的阶段,市场障碍有一点风吹草动,企业内部就矛盾四起。同时,我这里说的领导和下属,他不是狭义的。领导可以是企业的高层,也可以是老板曾经的领导、企业的主管领导、政府直属领导、行业协会领导,下属可以是曾经的员工、以前的下属、现在的下属。领导的领导,下属的下属,其实这是一个非常庞大的群体,而且这些人往往担任着产品意见领袖的关键作用,这些人如果认可,不仅仅内部意见的统一、口碑的传播,关键时候还是社会资源的倾斜,比如获得政府主管部门领导的政策支持、行业协会的支持,甚至是直接产生政府采购消费,这是任何市场资源都不能代替的价值。更不用说很多大型集团的新品牌,直接在集团内部和产业链子公司内部消化,就会形成强大的规模。
所以说,领导和下属,往往比你的直接目标消费群更为重要,通过这些人把你的品牌理念和产品特点传播出去,形成口碑,你的核心竞争力才会慢慢建立起来。
第二重要传播目标:同事与朋友。
除了领导和下属,与品牌建立息息相关的,还有负责品牌传播人员的所有同事与朋友,包括现有品牌的所有同事,还包括关联公司的同事,如各子公司、各其它事业部、各兄弟公司等等,充分挖掘整个公司的所有人脉资源,把每一个同事传播到位,把每一个手机上的朋友传播到位,是品牌传播的第二步。每一个同事都有各自的同事圈、朋友圈、亲戚圈,如果每一个同事同时向他的十个同事或朋友传播一次,那么,100个同事、朋友就会建立1000个传播。最为关键的是,同事与朋友不仅仅是你传播的对象,他还是为你提供有益建议的最佳渠道,大部分同事或朋友往往不会吝奢他们的建议和意见,这是一个新品牌完善他的体系与产品的有效途径。
有一个说法,任何一个普通老百姓,他只要通过6次的关系叠加,他就可以与国家主席建立联系,这就是神奇的六度空间理论。
第三重要传播目标:客户和供应商。
客户和供应商是与新品牌业务关系建立最早、最紧密的人群,除此以外,他们还是最专业的一个群体。由于新品牌或者母公司与这些群体一般都会保持着较好的业务关系,有些客户甚至就是你新品牌的经销商、代理商、合作商,他们对新品牌新产品的关注度不亚于任何人员,高度的关注度意味着他们将会对新品牌倾注大量的热情,无论是对新品牌的建议还是主动性传播,他们都是最强烈的。所以,如果能发挥好他们的主动性,相当于复制了N个传播公司,每个传播公司都有他们的领导和下属、同事与朋友、当然还有他们的目标消费者。很多知名品牌企业,都把客户作为品牌传播的重要渠道,对他们进行常年培训灌输,不仅仅是客户老板、中高层管理人员,还包括每一位员工、基层人员、促销人员。