《现场问题的分析与解决》（2天12H）
肖 钢 先生
毕业于西安交通大学经济类企业管理专业
工程师、经济师，生产管理实战型培训与咨询师
【历任】：
十年兵器工业部某大型国营军工企业生产总调度
五年某香港电子集团公司生产总管
四年浙江某民营企业担任副总经理
【现任】：
企管名师网高级讲师
西安蓝天管理咨询公司特聘讲师
上海某管理顾问公司生产管理高级咨询师、培训讲师
《成本压缩•工厂淘金》项目研究小组成员
国内多家管理咨询公司签约讲师
【专长】：
生产现场管理、作业计划控制、岗位定岗定编；对现场5S管理、精益管理、流程分析、生产系统的培训及对生产加工型企业有深入的理论研究和丰富的实践经验。
【服务的客户】：
致力于企业管理的咨询与培训工作以来，先后服务过：
宁波富达股份公司、宁波欣达电梯股份公司、奥康集团、赛纳鞋业、香港三英灯饰公司、上海兴益风机公司、台州华达五金公司、金华宏发工具公司、浙江欣兴工具公司、上虞晨辉集团公司、台州二轻绣服厂、新兴塑料包装有限公司、中大鞋业有限公司、万全玩具有限公司、恒丰泰减速机有限公司、宁波五云文具、杭州富特带钢……
【培训与咨询特点】：
培训：条理清晰，讲工具，讲方法。案例来自于自己所咨询的过程，确保让学员耳目一新。
咨询：调研不只是进行访谈，而是从抽查计划单，检查某项工作的流程开始……确保咨询出实效！
常驻杭州 助理李冰 手机13738099312
一、为什么学习本课程
生产现场管理存在各式各样的问题：怎么能够按标准和制度执行？怎样激励现场员工才能达到最好的效果？在生产现场中怎样去发现、分析和解决问题？生产问题怎样分类？解决生产问题的主要方法有哪些，如何活用？解决问题要具备什么心态？该课程会给以上问题通过实际的案例分享，让学员有深刻的体会。学完课程后，在企业发现和解决现场常见的问题方法明确、效果明显，为企业的发展提供人才储备。
二、通过本课程您将学习到
1、 了解何谓问题，发现问题的要点；
2、 掌握发现生产问题的基本方法；
3、 掌握解决问题的标准程序并能运用于实际中去；
4、 掌握手法并应用于实际中去；
5、 成为一名发现和解决问题的高手。
三、谁应该学习本课程
生产型企业的所有高层，中层，基层管理人员等。
四、培训方式：
☆启发式讲授 ☆互动式教学 ☆案例分析
五、内容提要
第一章
• 第一讲 问题定义与管理人员的角色定位
1、 问题的定义
2、 管理人员的定位
3、 管理格局与境界
• 第二讲 生产现场问题挖掘与解决之道
• 1、销售系统的问题解决
（1） 客户的ABC管理
（2） 订单计划管理
（3） 原材料整合控制
（4） 产销衔接管理
（5） 周要货计划管理
• 2、生产计划系统的问题解决
（1） 生产计划控制
（2） 采购控制
（3） 外协控制
（4） 柔性生产控制
• 3、质量系统的管理之道
（1） 质量系统执行概念
（2） QC活动小组运行
• 4、设备控制系统的问题解决
（1） 合理使用机器设备的步骤
（2） 设备管理控制
• 5、安全系统管理问题控制
（1） 安全检查范围
（2） 三级安全教育
（3） 安全控制要点
• 第三讲、成本控制与效率提升问题分析
• 1、成本控制的问题分析与解决
• 2、效率提升的问题解决之道
• （1）解决现场瓶颈问题
• （2）通过计划管理解决效率提升
• （3）一个中心，两个基本点
• 第四讲、让自己成为解决问题高手产
• 1、“六精进法则”
• 2、员工的激励与培训
• 3、树立“副职”的理念
• 第二章
• 第五讲、对问题改善应有的认识
• 1、用项目管理思路理顺解决问题通道
• 2、三不法：不合理、不均衡、不经济
• 3、实用查核表实施问题改善
• （1）现场的作业查核
• （2）问题一项一项解决
• （3）安全查核的方法
• （4）仓库ABC物资的排查
第六讲 、 解决问题需要执行智慧
1、 解决问题的报告时段控制
2、 管理者需要的三个智慧
（1） 具备三观：处理问题的是非观；生存具备的价值观；辩证思考的人生观。
（2） 树立三正：正念；正语；正思维。
（3） 修炼三无：无为；无知；无能。
3、 承认原生态——五大狼的智慧
第七讲 、 对下属的高明指导
1、 先教工作意义、激发工作热情
2、 教导部属应有的工作心态
3、 工作的基本重要性
4、 做一个部属容易向你汇报的管理者
5、 与部属共同检讨工作
6、 根据规范面对面指导工作
第八讲 检讨当天问题，营造工作氛围
1、 管理者赢得下属工作的方法
2、 管理活动中问题解决要说的话
3、 管理活动中不能说的话
4、 问题发生后责备好吗
5、 营造良好的工作氛围