在互联网时代，网络技术公司之间竞争极其激烈，网络建站与技术服务公司更是多如牛毛。如何在如此激烈的市场竞争之中生存，并立于不败之地，是摆在每个相关企业面前的难题，时刻需要面对。 一个网络技术服务公司的核心资源往往会被误解。 要知道：作为一个有强大竞争力的公司，在企业内部，重要的不是技术，而是技术所实现的功能；重要的不是内容，而是内容所涵盖的价值；重要的不是平台的搭建，而是针对平台所进行的传播；重要的不是形象设计与树立，而是形象传播所带来的品牌价值提升。 针对客户所提供的，重要的不是预算和报价，而是方案对客户的价值。重要的不在于技术实现，而是在于案例传播。重要的不是单一的专业服务，而是将技术功能与产品结合、品牌与市场结合、产业与资本结合，为企业形成助力的双翼，让客户更高效地运作，更突出自身的核心优势。 一个企业不是看自己服务的客户数量的多少，而要看每个客户的含金量以及在相应行业内的影响力。依靠客户的绝对数量取胜的企业，迟早会被市场拖累而死。 越来越多作为核心的技术，由于被揭开了面纱而变得不再神秘；越来越多的策略，需要有相应的方案执行。随着这种趋势渐趋明显，技术越来越多地成为企业实现市场管理和业务提升的工具。技术型公司的包装与对外传播，也就成为市场竞争中的常规选项。 技术型的企业需要整合互联网、移动终端，并形成传播的平台，让客户对信息流、业务流甚至现金流进行管理。不仅是积极正面的品牌和业务信息的传递，更重要的是针对负面消息进行管理、筛选和屏蔽，作为企业危机公关的重要组成部分，从系统到模块的整合，到数据库的安全，信息的安全。 企业也需要有关注的重点企业与行业领域，并围绕那个核心去重新打造团队。 在企业内部，让技术人员同时拥有客户管理的职责，负责后期的客户关系维护；让企业所有员工都有市场传播意识，创造并抓住机会为企业在特定领域的传播发挥积极的作用。这个是企业组织架构重建的问题。 在内部资源优化的同时，更需要注重的是客户管理。 首要的是客户划分，针对政务、上市公司、股份公司、集团公司、跨国公司等有支付能力的企业提供相应的解决方案，然后自行策划相应的产品与服务模块，拓展方式，预算和方案执行。 任何一个领域都牵涉到造星，涉及请进来与走出去，通过言论、案例、研讨以及沙龙主题等各种手段传播出去，这是需要聘请高手去整合、策划的。 从概念提出、方案完善到案例的模块化演绎传播，重要的不是突出技术的神秘性，而是关注技术的实用性。企业要让自己的员工走进自身的客户内部，做顾问。为客户提供相应的方案，并为企业提供价值最大化。 让员工走进行业之中，成为在技术方面有重要话语权的人；或者让自己的研发成果成为行业标准之中的一部分。 高端企业必须用高端服务来支撑。即使是常规的服务，都需要用相应的平台管理、完善的模式与流程设定来突出自己的品牌效应，需要有相应的广告语、明星员工与模式进行包装与传播，包括会议、出版、研讨等形式，进行相应的增值。 虽然在技术手段和软件方面，在平面设计与制作软件方面，一直在朝越来越人性化方向发展，而且网络的带宽与可以利用的空间也越来越宽阔，但落实到应用领域，企业还是不能过于紧跟潮流，不管是技术上还是页面设置上，都不能太过花哨。 比如那些导致网站运行速度比较慢的因素，那些让人感觉不知所云甚至感觉迷失的内容，都是在针对大客户的服务所必然需要规避的。 功能更务实、内容更简洁、交流更顺畅，效率更快捷，如此才是让客户的价值最大化实现的解决方案。 一个太过花哨的网站，并不能显示企业形象的高端，反而是那些页面简洁清新，功能实用而强大的网站，才会出自大企业之手。 贾春宝 2012年5月31日星期四 电话：13269258122，（010）89581930 网络微博：http://www.chinavalue.net/MiniBlog/ http://t.sina.com.cn/jiachunbao 价值中国专栏http://bekings.chinavalue.net/ 新京报网专栏http://blog.bjnews.com.cn/space.php 新浪网专栏 http://blog.sina.com.cn/bekingss