部门借调,由于绩效考核的因素,员工都不愿去,甚至提出再借调就辞职。谁有高招?
某会计师事务所实行分部门核算,各部门根据人员情况分配任务,对超额完成的部分按比例计提,作为本部门人员的奖金。
其中A是该事务所审计部门X部的部门经理,A的直属上司是分管业务部门的副总B。X部的审计人员目前约60人。B同时也管理着事务所的另一个部门Y部。
由于Y部是B一手发展起来的,平时B很少会管理X部的事务。
近期,Y部有一个大项目,该项目预计需要40人,而B认为Y部的人手不够,便要求X部借出20人协助Y部共同完成该项目,借入时间为1个月,将收入的10%分配给X部,并且要求借入的人员要有较高的级别及较多工作经验。
由于B是A的直属上司,A按照B的要求,通知自己部门的项目人员按该计划进行。
当本次计划发给各审计小组时,很多员工表示不满,不愿意借调出去做别的部门的项目,且抵触情绪很大,不满的原因主要有三点:
(1)由于员工的奖金与本部门的收入挂钩,而X部近三分之一的人员被借出,导致该部门自己的业务无力承接,且已近年底,该部门当年的任务尚未完成。而Y部早已超额完成本部门的任务。而且像此种借调早已在本年初发生过一次。
(2)认为正值事务所的忙季,各项目的预审工作都要开始了,自己本部门的业务都已经是时间紧任务重,更是无暇顾及其他项目。
(3)由于人员经常被借出,本部门人员紧张,导致业务质量下降,曾被所质量部门公开批评。其中有2名员工甚至提出借调就辞职,最后A不得已替换成另外两人才暂时安抚了员工。
A最终还是将20人借调了1个月,可是在X部员工眼里,上头的主管只顾着管理自己“一手带大”的Y部,并且这种借调有了第一次第二次,肯定还会有第三次第四次第N次,这种借调站在整个所的角度考虑理所当然的,但由于分部门核算的原因,针对此种投入产出完全不对等的借调,员工是不能接受的。
本次借调暂时平息后,又该如何处理以后的类似事件呢?如何去平衡这种利益冲突呢?
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