支点网专访林伟华:知本经营专业化助力蓝凌KMS腾飞


蓝凌是中国知识管理的领导厂商,连续六年知识管理市场占有率第一,其“管理+IT”模式得到客户的深度认可。经过十年探索与发展,已形成完善的KCS咨询服务体系框架,从信息资本、人力资本和结构资本三方面涵盖知识管理体系规划、多维知识梳理及知识库运营、组织学习体系及学习社区运营、实践社区COP运营等多项咨询服务,是国内拥有知识管理方法论知识产权最多的公司。

  近日,借助蓝凌KMS的发布,支点网记者采访了蓝凌资深咨询顾问林伟华先生,一同与大家分享了有关蓝凌产品以及KMS产品本身的相关情况。
 



 

 

  百年老店的重要选择

  蓝凌作为国内知识管理领域的领导者和先行者,经过十年的不断发展,已经拥有近千家客户,并且拥有一批像美的、青啤、宇通、联想等大型标杆客户。

  十载知识管理探索的路上,蓝凌深刻感受到客户对知识管理认知的转变。对此,林伟华表示,“几年前,企业谈知识管理是管理理念的领先,现在,企业不谈知识管理是管理的落后”。,那知识管理究竟能够给企业带来什么价值呢?为什么越来越多的跨区域性、跨国公司都在做知识管理呢?

  著名分析机构Gartner Group 19994月份实证性调查报告中显示,在驱动力方面最领先的是“促进跨营运单位的知识共享”,76%人认为该项属于主要的驱动力,而且愈高层的领导这种倾向越明显,Gartner Group认为这项结果代表着知识管理对企业而言意味着最佳实践的转移、避免重复学习以及增进综合绩效。同时,国际知名组织Economist Intelligence Unitsurvery2005年分析预测,在未来15年内,知识管理将成为企业提高生产力和核心竞争力的最重要的影响因素。

  对于知识管理的价值,林伟华表示,企业做知识管理,如果能够在知识分享和应用中既有便利的平台支持,又有良好的知识分享文化,并将上述的每个环节都能做好,那么带给每个人员的改进是显而易见的,也就是知识的沉淀、共享、学习、应用和创新五个环节。从更深层次来看,应该上升到知识管理对企业智力资本提升的高度,即有效提升企业人力资本、组织资本和关系资本。在人力资本方面,主要反映为干部领导力和管理能力、员工专业能力的提升,员工学习和成长速度的加快;如果每一个人都会主动将自己所看到的有价值资料、个人的经验总结放到平台上,这就形成了整个公司的“记忆库”,也就是组织资本。在个人能力、组织能力得到提高的基础上,自然能够更好地服务客户、有效的管理客户知识、给客户更高的满意度,这就体现为关系资本。

  总体来说,知识管理是企业提升核心竞争力和组织效率的有效推动力,知识管理是企业做大、做强,打造百年老店的重要选择。
 

  “三套车”助力蓝凌长远发展

  经过十年沉淀,蓝凌目前已经形成三大产品线,即蓝凌KMSEKP以及EIS。其中,KMS是专业的知识管理平台,主要满足大中型企业专项知识管理应用需求。而EKP属于知识化工作平台,提供企业管理工作平台解决方案,是大中型企业ERP的最佳拍档,全面助推大中型企业知识化、业务化和流程化的管理支撑需求;EIS即智慧协同平台,性价比最优的中小企业协同办公平台,满足中小型企业的协同办公平台需求。

  其中,蓝凌KMS产品有三大技术平台,分别为KMS for dot.netKMS for javaKMS for filenet,具有相同的产品基本功能。首先,KMS for dot.net基于微软sharepoint平台开发的产品,主要面向国内具有多分支机构的知识密集型服务行业。其次,KMS for java与蓝凌EKP采用相同的技术架构进行开发,面向金融、生产、电信、地产、研究院所等企业客户。而KMS for filenet则是基于IBM filenet作为存储平台的开发架构,基于该存储平台开发的KM产品,能够支撑海量数据并提供更为强大的搜索功能,此外还能够与IBM其他解决方案进行深度集成,适合具有T级海量知识管理数据需求的大型企业客户。
 

  六大特性塑造人性化KMS

  蓝凌KMS是创新设计的企业级应用软件,全面引入WEB 2.0的应用和技术,充分借鉴互联网网站的用户体验与设计风格,具有淘宝式的组合搜索与百度的积分体系设计,体现以用户为中心的人性化设计。

  蓝凌KMS具有六大特性:1)、全面性的KMKMS全面涵盖了显性与隐性知识、知识沉淀、分享、应用、创新的全生命周期管理;2)、专业化的KM:提供专业多维知识仓库、智能搜索、专家网络和知识互助、知识地图等核心应用功能;3)、人性化的KM:融合WEB2.0等风格与主题,能够支持与蓝凌KK等即时通讯工具对接,实现个人知识管理;4)、可度量的KM:灵活的知识积分体系与报表分析功能,提供与企业知识管理战略对接的能力度量工具;5)、可落地的KM:蓝凌研究院专门为KMS提供一套量身定制的知识管理咨询方法论,保障KMS软件产品全面支撑咨询成果落地;6)、开放式的KMKMS知识仓库及实践社区提供灵活的个性化应用拓展,能够支持与不同厂家平台无缝集成,实现对企业全面的知识管理与应用。
 

  “管理+IT”全面提升KMS

  目前,蓝凌KMS是国内首个以专项知识管理为核心应用的企业级应用软件。面对国内企业的知识管理需求增多,市场竞争激烈,未来蓝凌KMS又将如何面对市场的严峻挑战呢?

  林伟华强调,面对着日益激烈的市场竞争环境,蓝凌将充分发挥“管理+IT”的优势,不断提升知识管理咨询与产品的整合能力,并逐步以行业为单位形成纵深的行业应用解决方案,帮助企业成功推进知识管理,提高企业的核心竞争力。此外,蓝凌也将加强与IBM、微软等国际平台厂商合作,借助IBM、微软等优秀的平台与技术优势,从技术架构与设计理念上不断提升KMS

  此外,为了深入推进KMS,蓝凌已建立起营销—咨询—产品—实施纵向一体化的协同策略,分别在各部门设定专职团队与负责人,其中,研究院的KMS顾问团队负责KMS的知识管理咨询售前支持与咨询项目,并参与KMS产品的规划与应用评估,从而推动KMS的销售与产品研发,保证KMS产品的先进性与适用性。

  我们相信,基于蓝凌10年的知识管理积累、管理和IT融合的思路、行业纵深的知识管理推进策略,我们必定可以为客户创造更多的知识管理价值,也将进一步引领国内知识管理发展的新前沿。了解KMShttp://www.landray.com.cn/landray/product/kms/info/index. html