文/胡宝钢
胡宝钢名片:
中国服装协会市场专家委员会委员
中国纺织服装专业市场联盟专家顾问
中国著名市场产业研究专家
中国网络化数字贸易商业模式创始人
北京中盟创意管理顾问有限公司 董事长
网贸港(www.wangmaogang.com) CEO
信箱:hubaogang@163.com
目前,电子商务可谓是“热得烫手”的“香饽饽”。淘宝商城“席卷全国”、凡客诚品“一夜成名”,搞得专业市场的运营商和市场内的代理商“手忙脚乱”。于是乎,大批专业市场开始建立自己的网站,并“大张旗鼓”的推出电子商务购物平台。其中,或者独立运营,或者寄生淘宝。但几年下来,投资在“你追我赶”,成功却“遥遥无期”。是投资不足,还是模式不对?专业市场开展电子商务是该为商品交易加速还是为市场平台增值?看来,专业市场究竟应该开展什么样的电子商务是到了需要反思和抉择的时候了。
2010年,我国社会消费品零售额增长14.8%,而网络零售市场的增长速度是其6倍。据预测,今年我国B2B电子商务交易额预计将达到4.8万亿,超过2010年中国电子商务市场交易总额4.5万亿,同时2010年B2B电子商务企业营收已达95.5亿,使用第三方电子商务平台的中小企业用户规模突破1400万。 电子商务如此受到追捧和快速发展的原因在于,电子商务在建立逆向短流程终端的同时,为生产企业和消费者之间搭建了一个最短的采购平台,并实施了“消费者决定生产者”的逆向采购和团购的模式。由此,造就了诸如凡客诚品和陈年们不懂服装也不生产服装更没有服装店,而年销售百亿元服装的神话。这也许就是电子商务的魅力。
目前专业市场热衷于建设网站并开展电子商务主要是基于两个原因:一方面属于“随波逐流型”。面对日益恐怖的淘宝商城和电子商务,希望寻求新的光明,或者为未来打下基础,寻找新的方向;另外一方面属于“叶公好龙型”。一边在积极鼓励商家上网;另一边是担心一旦商家都上网了,商铺租给谁?租金能否持续增长?同时,商家也在观望:电子商务会给他们带来更多的生意吗?结果表明,电子商务一定是未来商品交易的发展趋势,但处于专业市场之中的商家开展电子商务似乎并没有达到预期的效果,一些专业市场力图“劝说”商家进驻他们开办的网站,但大多是“剃头挑子一头热”。商家和市场对于专业市场如何开展电子商务开始显得“力不从心”。如此下去,也许专业市场培养的只是商户们的电子商务意识和经验,而最终获得利益和价值的反倒是是淘宝、京东、麦网、当当等。到头来,专业市场只能是“赔了夫人又折兵”。可见,从商品交易的功能看,专业市场与电子商务之间存在某种“屏障”,如果专业市场简单的推崇淘宝式的电子商务无异于饮鸩止渴,正好像“不做电子商务是等死,做电子商务是找死”。目前,实现电子商务快速发展主要来源于三个市场:一是企业电子商务,比如李宁、七匹狼等;二是垂直型专业网站,比如,京东、凡客诚品等;三是连锁经营型商城,比如国美、苏宁等。真正在实体平台型专业市场基础上再开展电子商务成功的案例很少,为什么?因为专业市场本身是为商家提供商铺获取租金的平台商,理论上讲,是与电子商务相竞争的商品交易平台。而现在一些专业市场开展的所谓电子商务,其实这是一些市场的信息展示功能和代理加盟信息的延伸,很难开展真正意义上的商品网购。原因在于,大多数专业市场开展的电子商务始终没有摆脱和跳出“淘宝网购”式“买卖商品”的怪圈。如果专业市场停留在开展商品类电子商务,也许只能算是在相关领域内的一种战略性投资,而非专业市场的电子商务。即便成功了,或者专业市场成为了连锁型自营商城;或者专业市场成为独立垂直型电子商务公司。就好比天雅365网站,其实它并没有对专业市场本身的产品(商铺)开展电子商务,就不属于真正意义上的专业市场电子商务,只能算是天雅集团投资的另类“麦网”、“金蛋”罢了。专业市场的电子商务没有考虑到如何先从商业地产(商铺)本身的特征和特点入手,再逐步进入到数字贸易型全程电子商务,那么。所有专业市场模仿淘宝商城卖商品的模式其实并不是专业市场开展电子商务的根本,而只是舍本逐末之举。
那么,专业市场除了模仿淘宝协助商户卖商品之外,究竟有没有适合专业市场发展的电子商务模式?结论是肯定的,事实上,专业市场本身具有很多的优势、价值和特征,专业市场不仅可以借助电子商务实现快速发展,而且可以运营电子商务再造一个空中虚拟的专业市场,关键是要找准专业市场开展电子商务的层次和阶段。即,开展专业市场的商铺电子商务是第一位的;建设专业市场的供应链协同电子商务是第二位的;开展专业市场的商品类电子商务是第三位的。试想,如果没有“百度”的搜索引擎的第一步,和“百度”品牌渠道的第二步,就难有“百度有啊”的电子商务。同样,专业市场如果没有前面两层展现专业市场特征和特性的商铺支撑和数据引导,专业市场“径直”开展商品类电子商务只能是“隔靴搔痒”,难免显得“幼稚”和“狭隘”。可见,“过程比结果重要,方向比行动重要”。专业市场的电子商务首先需要对于实体商铺带来价值和效益。所以,目前一些专业市场开展电子商务的所谓成功案例,其实只是信息交流型的市场网站,充其量也只是专业市场的“传达室”,并不属于专业市场电子商务的范畴。
专业市场如何开展电子商务必须首先从根本上搞清楚专业市场的属性,即,不同的主体应该选择不同的商业模式:对用户而言,商业模式是需求满足模式;对企业而言,商业模式是盈利模式(赚钱模式);对竞争而言,商业模式是竞争模式(建立壁垒和核心竞争力)。结合这三者的辨证统一,是为商业模式的精髓。对于专业市场而言,它满足用户需求、提升竞争力的盈利模式是为代理商、经销商和采购商提供品牌性、价值性、专业性的商铺。如何让商铺实现电子商务才是专业市场开展电子商务的根本,有了这个基础,才具备了以后开展数字贸易和商品贸易的平台。一个不够清晰和合理的商业模式,无论多好的市场推广和运营,往往也是难以成功甚至是徒劳的,在互联网业界,不乏这样的例子和前车之鉴。其实,互联网产品是分为信息产品及电子商务两大类。互联网产品目前尚未完全进入到一个全面开拓的时代,现在千篇一律的ICP和无数专业市场为商户提供着“模板式、淘宝式”的商品网购,也许是专业市场迈向电子商务征程中的一种“悲哀”。从专业市场本质产业看,专业市场是商业地产(商铺)的平台提供商,如何提高商铺的价格和价值是专业市场最根本的商业模式,而买卖商品是专业市场协助商家提高效能和效率的辅助功能。因此,专业市场的电子商务的核心是商铺的电子商务,而并非商品的电子商务。这个事实无疑会给当前“急功近利型”专业市场电子商务敲响警钟,而对未来专业市场电子商务发展模式的征程指明了一个新的方向。未来,谁先觉察到专业市场电子商务其实是个多层面的立体市场而终究需要复合型产品去支持的事实,谁就能成为专业市场电子商务市场领域的新鼻祖。因为,选择就是壁垒,方向就是上帝。互联网技术是人类由工业时代进入人文时代最伟大的技术,是人类最终永远摆脱体力劳动的上帝。
专业市场产业链的构成决定了开展电子商务的方式。从专业市场全产业链的构成看,专业市场是由三维产业链构成:一是本质产业,即,商业地产(商铺)和商品交易平台;二是相关产业,即,市场内代理经销商的批发、物流等;三是衍生产业,即,围绕市场平台形成的创意、品牌、投资和连锁等。可见,专业市场的核心收益是摊位的租金增值,而非商品的交易价差。如果我们不能够在专业市场的本质产业方面进行电子商务的起步和切入,必然会出现方向上的错误,即,或者与淘宝模式竞争,或者沦为信息发布。
专业市场开展网络化数字贸易是将信息、资料、数据、商铺、商家、商品等内容通过数字技术(云市场、产联网)进行整合并在互联网上实现互动共享而开展的全程电子商务贸易的基本形式,是数字集成技术与商贸流通产业相结合的产物。数字贸易产业是以“市场为体、网络为媒”的复合型产业,覆盖商业地产、商贸流通、设计创意、博览会展、仓储物流等多个领域。因此,专业市场开展电子商务的核心是如何建立无边界商城,而非简单的商品电子商务采购。因为未来的一切产业都是IT产业或者是IT衍生出来的产业,未来的经济模式是实体经济围绕虚拟经济而展开。从“Saas”(soft as a service,软件即服务)到“Xaas(X as a service 一切皆服务)”再到“Paas(platform as a service 平台即服务)”,平台的集成服务正在成为网络化电子商务创新的新舞台。从这一点上看,专业市场开展电子商务不仅是行动和选择,更是趋势和未来。专业市场的电子商务模式是实施以IT为核心的网络化数字贸易——网贸港,即以实体专业市场为基础的全程电子商务。所以,专业市场开展电子商务需要完成三个步骤:一是如何借助电子商务扩大专业市场的商铺价值,如何扩大专业市场的集成招商和推广能力;如何借助电子商务品牌渠道建立专业市场的渠道品牌;其次是如何借助电子商务平台开展纺织服装垂直产业链的数据资源的互动共享,如何借助电子商务效应为商户提供专业化的信息和咨询服务;如何通过电子商务的功能实施数字贸易,建立云终端市场,为商户提供复合型服务;第三才是如何将商家、商铺和商品的信息和资料嵌入到专业市场的实体商城之中,建立模板式、电表式电子商务交易集成平台,实现电子商务虚拟平台与实体专业市场平台“1+1”式的增值功能再造,共同开展网上网下互动型的搜索、展示、体验式电子商务。
结果,专业市场电子商务的核心是如何将商城、商铺、商家进行网络化、智能化和数字化,实现“网络化数字贸易”(NTU)。专业市场电子商务的目的是建立新一代双模(模式一:产业化逆向整合;模式二:网络化数字贸易)智能云终端市场;专业市场电子商务的作用是为企业、代理商、经销商和消费者之间建立供应链协同电子商务,实现逆向短流程终端采购。将“专业市场网络化”改造成为“网络化专业市场”;将云市场、产联网和全程电子商务运用到专业市场之中,提升专业市场平台(商铺)本身的价值和品牌,并为商家提供一个生态型、低碳型、集约型的智能化、网络化数字贸易的专业市场——网贸港,才是未来专业市场电子商务商业模式发展的趋势和方向。