把管理创新作为对象的管理门类。世界上没有比管理创新更伟大的事业。创新是什么？一言以蔽之，创新就是“众人心中所有而制度皆无”。或许有人会说，“众人心中所有而笔下皆无”好像是有人给“创作”下的那个定义，作者无非是用“制度”把“笔下”给替换掉了而已。如此是否能够把“管理创新”的本质给表达透彻？回答是肯定，因为“隔行而不隔理”也。

　　有人不是曾经说“文学是语言的艺术”吗？有人不是说“文学就是人学”吗？其实，管理学更是“语言的艺术”，管理学更是“人学”。为什么？就因为管理学更需要了解人性才成。

　　为什么中国四大名著都能够与管理学联系起来并能够被管理学家演义成为管理上的经典案例？因为四大名著上的文学艺术形象如诸葛亮、王熙凤、宋江、唐僧等用现在的话说，他们统统都是“精英”。但是，您可千万别只把诸葛亮、王熙凤、宋江、唐僧当成“精英”，而把创作出了上述“精英”们的创作者不当“精英”看，如果是这样，那可就大错而特错了。

　　中国的相声事业为什么发展不起来？其根本原因就在于说相声的人都变成了“精英”而写相声的人基本上无人知晓，让演员夺走了作家们的名头；中国的音乐艺术相对来说为什么就能够发展起来，其根本原因就在于词作家、曲作家比那些所谓红极一时的歌唱家、演唱者还要更出名点。

　　没有作家的创作有文学艺术事业的兴旺发达吗？没有经济学家、管理学家、企业家们的思想创新、理论创新、实践创新有一个又一个创新国家、创新企业、创新班组、创新人物吗？

　　什么又叫管理创新或创新管理？我认为，归根结底就是管理制度、程序、机制的创新。

　　管理创新或创新管理有四个阶段或者说有四中境界：

　　第一个阶段，叫做“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”——在此阶段，管理者一般不知什么叫创新和如何创新，思路和方法基本上还没有形成，属于“没有头的苍蝇瞎碰”的阶段。

　　第二阶段，叫做“昨夜西风凋碧树，独上高楼望尽天涯路”——这是一个基本上说已经走出困境或曰走出了“视界”的阶段，虽然还没有发现创新的切入点或出发点，但其已经看到了管理创新的明媚曙光。

　　第三阶段，叫做“众里寻他千百度，蓦然回首，那人正在灯火阑珊处”——这是一个突然间发现了一个或数个“创新点”的过程。在这一过程，管理者思如泉涌，有不表不快之感。

　　第四阶段，叫做“文似观山不喜平，语不惊人死不休”——这是一个经过了深入细致的思考与研究之后得出来的一个比较成熟的结论与方法的阶段，其结果是势必会有一种创新制度、创新管理的颁布。

　　而从上述这一点上看，文学与管理学确实没有本质区别，而只有本质、内在或外在、必然的联系。这么说或许有“语言化”或“抽象化”之嫌疑，下面我给大家举一个就存在于我们身边的经典案例来说。而这个例子不是别人，就是具有全国领先地位的价值中国管理创新。

　　何谓价值中国创新或价值中国管理创新？简言之可以用六个字来概括，那就是“赢在价值中国”。何谓“赢在价值中国”？难道价值中国是一片能够让人们从中得到赢利的场所吗？

　　要想把这个问题解释清楚就需要首先了解价值中国管理究竟、到底“新”在了哪里。

　　首先，从体制上说，价值中国是一个迄今为止第一个与顾客共同拥有、分享其产权或知识产权的经济体。关于这一点，虽然笔者还不敢说是“后无来者”，但它一定是一种“前无古人”的管理创新。从一开张的那一天起，价值中国就能想到并做到把价值中国博客与价值中国网的经济利益、社会利益捆绑在一起，它无疑是具有划时代意义的、分配制度的一次创新。

　　莫小觑价值中国管理中所蕴含的创新意义与价值，它表达了人类分配制度的发展方向，且能表达如下规律：

　　事实证明，每一次具有划时代意义的伟大变革都是首先从分配制度的创新开始的。无论是原始社会向奴隶社会，还是奴隶社会向封建社会的转变：也无论是封建社会向资本主义社会，还是资本主义社会向后资本主义社会的转变——因为一切“分配制度”都是由“所有制形式”决定的。

　　其次，人们必须得搞清楚，价值中国的这种分配形式代表了下一种经济社会分配制度的发展方向，表达了经济社会的可持续发展规律，而不是心血来潮之举。大家知道，人类社会业已经历、实行了四种比较成熟的分配制度或分配形式——原始社会“以人口分配”或者说“以生活必须来分配”，奴隶社会是一种人身依附关系，封建社会是一种以租代分配形式，而资本主义则似乎以资本数量的多寡来瓜分社会财富的形式。

　　请问，后一种分配形式是什么？大家知道，根据马克思主义政治经济学，在共产主义社会实行的是“按需分配”。那么，在共产主义还没有实现之前和在资本主义之后即在“后资本主义”时期应该实行什么样的分配制度？我的回答是，正是价值中国现在正在实行的这种“顾客所有制分配”。

　　何谓顾客所有制分配？简单地说就是，谁使用了、谁消费了该企业的产品，谁就能够从中获得、分享其企业所取得的经济效益、经济利益的一种分配形式也。为什么说价值中国正在实行的这种“顾客所有制分配”表达了经济社会发展规律，表达了分配制度的发展方向、变革趋势？

　　（1）消费决定市场，市场决定企业生产什么和怎样生产——此乃市场经济而非资本经济的本质特征。（2）企业要想多生产、多产出就必须得多生产，而消费者是决定其产量的决定因素——只有让消费者从消费中得到实惠时，消费才能增长，企业从中获得的经济社会利益才会更多。（3）由于“国有制”难以体现个体人民的财产份额，所以难以做到将“国企利润”具体分配到人民的手里。这样，“顾客所有制分配”便具有了“后分配制度”或“后分配形式”的性质与作用。（4）人类分配制度的变革不会停止于“国有”或“私有”，而“顾客所有”正是界于上述两种“所有”之间的一种“过渡形式”——“顾有”无疑是股份分配制的最高形式也。

　　结论：改革凡是不能触及分配制度者，均够不上真正意义上的改革，更够不上制度创新、管理创新。