优众:为未来而生的公司


       从北京清华科技园到北四环旁边的银谷大厦只有短短不到5公里的路程,但对陈啸而言,这段距离却意味着一场相当大的转变。在清华科技园,陈啸的身份是一名“无忧”的全球500强公司高管,而在银谷大厦,他则成为了一位“随时可能发不出工资”的创业公司创始人。

  完成这段路程,陈啸花了将近两年的时间。2010年3月,陈啸正式辞掉了MSN中国区副总裁的职务,与从淘宝出来的孙彤宇共同创立了优众基因开启了创业之旅。决心并不容易下,更何况是要放弃“舒适的日子”去“赤手空拳”打天下。不过创业的想法一直萦绕在他的头脑里——做互联网的人,无论出身、无论背景,最终都还是想走创业这样一条万流归宗的道路。

  无论是公司的名字“优众基因”或者网站的域名“ihaveu”,已经透露出陈啸的“野心”——为追求时尚和生活品味的“优众”客户提供能够想到、他们需要的任何服务,从销售LV的包开始,到南极旅游服务,甚至为有价值的客户提供一对一的电子服务。“我们从来不把自己称为‘shop’或者‘store’,”实际上用“SNS+电子商务”也很难概括他要做的事情,对于现在众多的“看不懂”陈啸认为这很自然,“我们本来就是一家为未来而生的公司”,现在就是在“赌”未来。

  2010年12月初,正式运营一个多月的优众获得了美国光速创业和IDG资本共同注入的1100万美元风险资金。“有了创业的经历,人生的体验就完整了。”

  拼图体验

  在很多人眼里,陈啸被划分为“精英创业者”,但他却认为自己是一个特别草根的人,“没上过哈佛、MIT等名校”、“大学两门功课不及格”、“第一份工作月薪500元,每天挤几个小时公共汽车上班,理想就是一个月能拿到5000元”。

  “我完全是从底层一路打拼上来的,”陈啸说,“像我这样的背景在传统公司做到这么高的职位不大可能,但互联网却给了我不一样的机会。”1999年,陈啸加入百度正式开始了他在互联网行业的“10年磨砺”;5年后,陈啸成了MSN中国的筹备人之一;2005年,年仅31岁的陈啸被任命为MSN中国区副总裁,全权负责在线营销业务。

  陈啸喜欢用一句话来表明他的态度:“优众是一家为未来而生的公司”,他给出的收获期是5年

  陈啸在MSN的经历也相当于一次创业,作为MSN中国的第三名员工,陈啸与罗川、刘振宇一道开始了“三人之旅”,他打趣地用“伪创业”来与现在的优众进行区别。“我们在具体做的时候也没有逻辑,总部给一个要求就去做,”陈啸回忆说,当时的办公地点在上海,但并不在微软办公场所工作,他们3个人在一座写字楼里租了一间100多平米的办公室。陈啸这一待就是6年。

  在陈啸看来,像微软这样的公司体系对他始终是有天花板的,“不能做一辈子,我可能比较早触到了天花板”。而另外一方面,“没有什么体验会超过创业,在我看来就是一个这么简单的事,”陈啸说,“无论是职业经理人还是创业都是生命体验的一种,在哪个阶段就做哪一种体验。”

  时机

  陈啸说自己并不是为了创业而创业,“当我是普通人的时候就一直在想,想这样一种生活圈子、生活方式。”在不大的办公室里,陈列着不少他的收藏品,有青铜器、玉石、水晶等等,“每一件东西都有故事”。陈啸觉得,现在像他这样的人太多了,这些人不一定非常有钱,但一定是乐于购买奢侈品的人。而在互联网上,对于这部分“追求更优质生活”的人的服务几乎为零,显然“这是现在为数不多的蓝海之一”。一个利好是,越来越多的奢侈品品牌正在大刀阔斧地放下矜持,奢侈品的网购之风在全球范围内愈发势不可挡。

  据贝恩公司的调研,2010年中国全年的奢侈品销售额将比2009年增长23%,增速远远超出了传统的奢侈品消费大国。事实上,中国国内消费品市场的增长从2009年下半年就开始进入加速阶段,也是从那个时候开始,中国奢侈品电子商务市场悄然兴起,出现了一批如第五大道、唯品会、魅力惠、佳品网这样的电子商务网站,其中不少网站已经拿到了不止一轮的风险投资。

  早在2009年上半年,陈啸与创业伙伴就开始筹备优众基因,在获得1100万美元投资之前,陈啸已经得到了两笔天使投资,其中一笔来自孙彤宇,“他也是一个苹果迷,我们相识于‘布衣’,但此前始终没有一定要合作做什么的想法。”

  在论证想法时,陈啸会强调一个数学公式:“100×1和1×100”,就是100个年收1万元的人和1个年收入100万元的人,他们在数学是相等的,但在商业上却完全不等,因为消费能力和消费水平完全不同。“基本上10年一个轮回,”陈啸说,在中国电子商务发展的这头10年里,电子商务只卖便宜、标准化、功能性的商品,客单价不高,只依赖于中国市场的整体规模,但这并不是世界的全部,“一定要有人去做高客单价的东西,而且这一部分市场也不会差。”按照他的经验,历史总会在某一个点发生变化,现在就是看谁有感觉能找到准确时机,“我就是在‘赌’这个时间点”。

  未来感

  接下来,如何去卖这些高客单价的商品?用什么样的系统?怎么定价?“这些就是我们要解决的问题,”陈啸表示,没有一种模式能够覆盖所有的客户,之前用统一的服务标准、商品呈现标准没有问题,但现在要销售的是单价动辄上万元的商品,“也用‘卖纽扣’的系统,这可能吗?”1万元的包和100元的包肯定要有区别,虽然都是通过5张图片加一段文字来描述,但用平面还是立体的方式来表现、如何表现,其中的体验就相差很多,“我们的工作就是帮助客户下购买的决心”。

  互联网不应该是冰冷的,陈啸很认同这样一句话:要有工程师的头脑和艺术家的心。这也是他希望能为优众树立起竞争门槛的地方,因为不管是商业模式上,还是在上下游的资源上,各家公司都不会有太大的区别,“涉足奢侈品网络销售领域的公司会越来越多,最后比的就是对互联网的理解和造诣。”

  现阶段的陈啸一点儿也不着急,当各家网站拼命打广告努力销售时,他选择了沉默,“在我的节奏里现在是‘波谷’,等我把杯子里的水斟满——先做好内容。”优众是第一家完全用富媒体技术来做用户界面的电子商务网站,对商品的表现形式完全与当前普遍采用的平面手法很不同,该公司的理想是把商品内容做成3D、可透视、可被分解的碎片拼接形态,还能与客户进行互动。“我的目标是,除了不能摸、不能闻,但通过其他方式会有更深层次的体验甚至能超越‘摸’的感觉。”

       陈啸的职业生涯  

       无疑这将是困难重重的旅程,高客单价、低信用、壁垒高,风险很大。“即便优众失败了,但在未来10年,这些问题终究会有人能解决”,更何况现在的电子商务环境已经比10年前好很多。而在过去,陈啸最擅长做的就是把“不可能变成可能”,他曾成功地说服中国本地的广告主接受MSN的广告模式——卖CPM,这种模式当时曾被证明在中国绝对行不通,“我做过无数次这类事情。”

  即便在面对投资人时,陈啸说得最多的也是风险。“未来是隐性的,我不保证未来一定能成,”对于这件被一些人评价为看似不可能完成的任务,他的第一反应是“如果不难我为什么要做?”他想要做的不是把秀水搬到网上,尽管在日益浮躁世界里投机的机会有很多,门槛也很低,立刻就能上手,“但这不是我的世界观”。

  陈啸喜欢用一句话来表明态度,“优众是一家为未来而生的公司”,他给出的收获期是5年,也就是在2016年。“百度就是5年出结果,7年达到顶峰的”。因此,他不喜欢用当前的状态去衡量未来,“百度当初是想做技术供应商,但结果大相迳庭,”已经在互联网行业摸爬滚打了10多年的陈啸说,当初投资人也不能对今天的百度给出准确判断,只是相信了这群人,“所以,请给我时间。”