人们时常看到广告：某商品质量笫一；某商品售后服务第－。而实际情况是，高喊“质量笫一”的商品，可能没有良好的售后服务；而声称“售后服务笫－”的商品，其质量可能令人堪忧。那么对于消费者来说，那个“笫一”更重要呢？消费者面临着一个两难选择。

消费者在购买商品，特别是大件商品时，虽然按质量、价格等因素，经过了货比三家，在确定了购买某件商品后，仍然处于担心之中，因为不知道所选商品的质量到底如何。尽管“卖瓜”的说“瓜甜”，但“瓜”是不是真的“甜”毕竟还是－个未知数。一旦出现质量问题，消费者当然不会再相信当初的“质量第－”，而转而盼望有良好售后服务。 消费者这种心态，也被一些商家揣摸到，于是他们不宣称“质量笫－”，广而告之“售后服务第－”。

然而，消费者很快对“售后服务笫一”感到迷惑了：尽管商家确实有良好的售后服务，对商品实行“包修”，但这商品却不争气，隔三岔五就得修，弄得消费者精疲力竭，却又无可奈何，后悔当初相信了“售后服务笫－”，而没有看商品本身的质量了。作为消费者，真是太难了！

严格地说，购买商品，不仅仅是买回商品，而且也购买了服务及良好的售后服务，自然受到消费者的欢迎。但是，最根本的还是商品的质量。质量不好，虽有良好的售后服务，实行“保修”，但“修”而不能保证贡量，不能正常使用，又有什么用呢？因此，对于消费者来说，还是“质量第－”更重要，不要为“打折”“优惠”“终生保修”等美丽的承诺谎言所引诱，所迷惑，在确实了解清楚了商品质量后再掏钱购买。

作为厂家商家，应在保证良好的售后服务的前提下，把好质量关，真正令消费者买得放心，用得舒心，不要把精力花在制造美丽的谎言上来欺骗消费者。一旦消费者上当受骗，到处现身说法，比当初商家的欺骗性广告更能广而告之。记住这句话：欺骗消费者实际上是欺骗你自己。