21日，市民陶先生致电晚报热线，称他不久前接到这样一个电话：“陶先生您好，您的包裹我们找到了，请您带上寄货单和两年的仓储费前来我公司领取包裹。”据他讲，这个电话既让他感到十分蹊跷，也让他回忆起了两年间关于这个包裹带来的种种不愉快。

　　2009年1月，在市上海德邦物流公司工作的陶先生从北京某软件公司购买了一批电脑软件，价值4000余元，对方公司通过“佳吉快运”寄给陶先生。2009年1月15日，包裹到达绍兴。但是陶先生取货时发现对方将收件人的名字搞错了。“佳吉快运”表示需由北京寄货方出示修改姓名证明后，才可以将快递交给陶先生。2月6日，姓名修改完毕，但当陶先生再次来到快递公司时，却被告知他的包裹“暂时找不到了”。

　　“软件更新换代很快，过一段时间就要被淘汰的，为了尽快找到包裹，我打了无数次电话。每次接电话的话务员都说自己是新来的，帮我查询以后再联系我，但都没了下文。”据陶先生说，其后的两年间，他拨打“佳吉快运”投诉热线100多次，北京、上海、杭州的“佳吉快运”他都反映过情况，但一直无法解决问题。

　　记者联系了绍兴“上海佳吉快运有限公司”，输入运单号之后，话务员在电脑系统上查到了陶先生的包裹，但显示是“死货”。“电脑显示，修改好名字后，2009年2月9日我们公司通知了陶先生两次来取包裹，但他都没来。后来我们联系到了北京的发货方刘先生，也没有回复。到现在这个包裹已经有两年没人领取了，就是死货了，是不可能被取出来的”。

　　当年北京寄货的软件公司已于一年前注销了营业执照，两年前的情况难以查证。那么两年后包裹“复活”又是怎么一回事呢？两年的仓储费又要多少钱呢？

　　上海佳吉快运告诉记者，在到货日3个工作日内未来取件，3天后将以每件每天5元的价格收取仓储费。这么算来，陶先生如果想要回包裹需付的仓储费可不是个小数目。

　　令人颇觉蹊跷的是，佳吉快运方面说最近并没打过电话叫陶先生来取货。陶先生两年后接到的电话和他们无关。但在陶先生给记者出示的电话通信详单上，2010年12月24日下午13：50和13:59呼入的1896950××××和8875××××两个电话，记者打过去的接听方均为“佳吉快运”。

　　“可能是他来咨询过我们，我们给他回过去的电话吧，但绝不是叫他来取货的。”“佳吉快运”向记者解释，“两年来电脑更换了好几批，所有的话务员都是2010年新招聘进来的，没有老员工了，怎么可能主动联系两年前的客人呢”？

　　两年前到底是包裹不见了还是客户自己没去取？两年后的“神秘电话”究竟是怎么回事？陶先生向晚报求助，“这个谜团我怎样才能解开呢”？

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