更确切的说，在危机之时，什么才是企业赢得胜利的关键？解决危机的入口和途径在哪里？

　　危机时的企业管理之道一：凝聚共识——紧迫感从虚到实

　　比恐惧更可怕的，是恐惧本身。这是领导力大师库则斯给我们的结论，同样也适用于危机时的企业管理，而“救火”的关键，除了“水”还有大家的预期和共识。

　　在危机之时，大家的紧迫感看似很足，但这里存在“虚假的紧迫感”和“真正的紧迫感”。 第一领导力中心发现，所谓虚假的紧迫感，是指所有人都感觉到危机，但所有人都认为“应该有别人来解决危机”，这种旁观者而不是当事人的“危机感”，带来的后果就是观望和持续的恐慌。所谓的真正的紧迫感，第一是“千斤重担众人挑，人人头上有指标”，每个人都是责任的一部分；第二是催生行动，而不是光打雷不下雨的议论与抱怨。

　　疾病传播疾病，叫传染病；恐慌传播恐慌，叫危在旦夕。所以，在危机时的当务之急，就是凝聚共识，将虚假紧迫感，转化为真正的紧迫感，没有这个前提，除非是万能的上帝，否则就是赢了同情，失了江山。

　　危机时的企业管理之道二：注入信心——信心比黄金更重要

　　信心比黄金更重要。这句话是温总理说的，但也恰恰是处在危机中的人们，才能真正理解信心的力量所在。

　　相信困难会解决，相信危机会过去。这种“相信”看似简单，但所有被危机打败的企业，几乎都是死在这个上面，因为大家都不信。但，所谓的“相信”，到底从何而来？

　　第一是“共同的愿景”，而不是领导人的个人愿景。第一领导力中心发现，没有人愿意为一件事负责到底，除非这件事是他想要的。从这个角度而言，找到大家的“共同目标”，才可以动员大家“枪在手，跟我走，杀四狼，抢碉楼”，共同的目标+共同的利益，并将它们融入到“共同的愿景”，这是胜利的前提。

　　第二是“积累小胜利”。新官上任三把火，其合理性就在于，如果领导者走马上任后不能在短时间内积累一些“小胜利”，那么员工们很难对新任领导者产生信心。那种希望“一口吃个胖子”的领导者，其实最大的问题在于，良好的愿望往往带来沉重的打击，还是从小胜利开始吧，否则只会铩羽而归。

　　第三是树标杆与找榜样。榜样的力量是无穷的，这句话的真正含义是，员工们只有看到身边的人能做好，他们才会真正去行动，并相信自己也能做到。如果是找外边的标杆，大家会觉得离自己太远。这种方法尽管老土，但无数的事实都证明，它确实管用。

　　危机时的企业管里之道三：一致行动——请马上“杀”掉旁观者

　　这个就不用解释了，“开杀戒”是危机时刻，领导者必须面临的现实。“杀一儆百”之所以有用，那是因为任何的“相信”，都必须在经历冲突和反复中变得坚定，“不见血”是很难锻炼出真正的战士的。