银行收费超750种引发质疑

　　2010年8月22日央视《每周质量报告》报道称，目前银行提供的服务项目超过3000种，随之而来的是收费项目激增，如今大大小小的收费项目，竟然已经超过750种。由于银行对收费项目和标准提示力度不够，导致消费者莫名“被扣费”的现象很严重。(北京晨报)

　　这个新闻我看了吓了一跳，因为平时感到银行服务收费是应该的，但没想到这么多：短信提醒费、信用卡透支全额罚息、ATM跨行取款手续费、网银跨行转账费、存折挂失费、清点零钞费、重置密码费、柜台打印对账单费等等，部分银行收费项目“雾里看花”，特别是信用卡，有时先不信息提醒，隔几天通知“你逾期了”，信用卡稀里糊涂欠款，确实引发公众怒火。

　　银行提供服务并收取费用，本来无可厚非。但是当银行收费项目从2003年的300多种发展到目前的3000余种，“收费项目增加速度”明显超越银行“服务内容和质量提高速度”后，储户就不能不对此产生质疑。近日，银监会、国家发改委共同起草了《商业银行服务价格管理办法(征求意见稿)》并下发各商业银行和地方价格主管部门征求意见。意见稿规定的，包括同城同行存款、取款、转账业务；通过POS、ATM、转账电环等电子终端提供的境内跨行查询服务；密码重置服务相关费用纳入账户、密码、电子证书等挂失费处理，不得单独收费等7项服务之中，不少是银行并未收取的费用—禁止未收的费用的收取，而对群众意见纷纷的小额账户管理费、ATM跨行取款手续费、网银跨行转账费等费用不置一词—这种意见的征求显然不能令人满意。

　　金融是现代经济的核心，银行处于强势地位，但银行又是服务最广的行业，真的希望金融界设身处地为消费者及弱势群体“换位思考”：金融服务的权利与义务是否对等？！