当经过轰轰烈烈的装修，进入开业的环节，接下来就面临着招兵买马的关键时刻。招聘设计师、导购、安装工，透过各种渠道，好不容易招到一些人员，总部派了四位人员做支持，两位导购、两位设计师。              

尚品宅配总部刚开始对温州充满了期待，自己可以不花一分钱，让别人为他打广告（实在高明），做试点，一条大鱼被套，总部真是群情激昂，满以为现在可以在中国大干一场。还扬言没有大店一律不准加盟尚品，其他十大品牌一般都是小店（后来我去过他们的总部，他们的宗旨是保护加盟商，让加盟商赚钱），尚品要利用加盟商开出一个个大店。对温州1000多平方的（航空母舰） 的排场，也做出支持，大开绿灯，派人来温州一边做支持，一边培训设计师和导购，计划利用温州在浙江做培训中心，大展宏图。

当忙忙碌碌的等样品安装完成，一些朋友来参观，看了只摇头，他们发现了质量的问题，不过这是噩梦的刚刚开始。

开业前几个月顾客来的不少，但看上产品的不多，只有自己十几个人热闹热闹，自己给自己打气，支持人员努力的培训设计师和导购，但他们很难达到及格，想取得好成绩，每天都拼命的学习，我本人也投入学习，我自己从事加装设计十多个年头，好不容易掌握一些软件使用知识。本来总部计划要让支持人员在温州待两个月，但中途突然要全部撤回，说要集训。也不管你死活，拔腿就走，你能怎样，已经踏上这条船了，没有回头路了。

接着面临着这些新手面对这个冷酷的现实，全体胆战心惊的面对接下来这艘（航空母舰）航行，生意场就是如此现实。面对顾客的要求，新设计师压力很大，设计太繁琐了，没有开始所说的（傻瓜软件）那么简单，给客户看看没问题，但要下单生产那就没这么简单了。

当初在广州加盟展会上，他们说你们找设计师不需要太高的要求，加盟店就做做样子，总部有个设计中心，一切总部完成，你们根本无需设计，只要会操作软件就行，其实根本不是这回事。重要的还不是这些，当好不容易接一个单子，客户也交了钱，设计也看好了，要下单了，更多意想不到的事来了，下单文件和总部的接单人员的冲突开始了，订单打回修改，上传，反反复复，一个简单的柜经常搞得筋疲力尽，时间一天天的拖延，离交货日期的危机又出现了。到最后货到客户家，一些低级错误出现了，面对客户太尴尬了，总部这些资深的设计师，生意刚刚开始竟然把客户的两个放在一起的柜子，下单成两种颜色，一个当然退货，当头一棒。以后经常总部的所谓资深设计师派到温州来支持设计问题，范的都是些低级错误，这些事太多了，设计错误和审单沟通无法表达清楚加上生产低级错误是尚品的家常便饭。

当向总部反映和交涉时，他们回复；设计师不合格，要到总部培训，但请问，你们的资深设计师范经常这些错误又如何解释呢？后来很快发现尚品加盟商QQ群里，到处是这些问题，所有的店在呼吁，没有办法招到设计师，因为做尚品的设计师太难了，没有几个人有耐心去面对事实，接下来温州的设计师开始走人，接下来又拼命去招，那些聪明的、水平高的设计师，没几天就工资也不要就走了。因为他们知道固定工资加提成，像这样下去，到头来没有几个钱，不如另谋高就。尚品总部一直想把责任推到设计师和导购不行的面上，生意面临着困境，多次交涉，再派设计师来，老样子，回天无力。说白了，你就是有生意，有些事你要去面对的，很痛苦，如果就单单把设计这块说清楚，我可以写几万字，太深刻了。当你看到到客户家的家具出问题时，除了向客户道歉外，急急忙忙去找问题，陷入焦虑之中，遇到这问题时设计师胆战心惊，要赔钱的呀！当发现是生产问题时，一块石头落地，但没有这么侥幸，经常的出问题，问题多了，还是走吧。时间长了、问题多了，有点麻木了，也习惯了，咬咬牙，希望尽快好起来，总部会关注这件事，改变现状，又鼓励几位关系好一点的设计师，加工资，就留了下来，自己也上马做设计师，他们没赚到更多的工资，因为产品质量的恶劣，生意清淡，实在是真对不住他们。

那些来过温州的支持人员他们都知道，为什么是这样，他们很无奈，他们也尽力了，他们都是带着沮丧走的，来时兴高采烈，走时垂头丧气，这台戏不好唱。

要打住了。。。。。。一言难尽。。。。。。

温州倪成武     2010-8-2