联想的 乐phone自发布以来,我就打算一睹为快,毕竟自己也曾在联想工作过,希望体验联想的产品来观察联想这些年来的进步!做为在IT行业工作过多年的我,觉得联想此举,是希望通过移动终端来想现代服务转型,从而搭上3G这个信息高速给中国这个泱泱大国带来的绝好市场机会,于是,我几次去联通的营业厅打算换一部手机,奇怪的是,每次去联通的营业厅,服务员都给我推荐iphone,每个人都会有这样的习惯,别人越是推荐,你就越反感!并且大多数联通的营业厅没货,于是就留下电话等有货的时候再来。
前两天正好有个原来SAP的同事回北京到怀柔去办理联通的业务,我顺便进去一问正好这里有乐phone手机,于是,在我的影响下,我这个同事和我一起换了两台手机(原来他是想换ipheone的,他从不相信国产手机,在我们拿到联想手机样品时候,最后得出的结论是不管啥牌子的手机都是代加工的,所以质量应该都差不多,很多水货手机及山寨机都可以用,看到乐phone的工业设计,足可以让你相信这种手机不会存在质量问题)。由于对联想品牌的信任,在联通服务员极力推荐iphone的时候还是毅然决定选择两台乐phone,还是由于对产品的信任,连开机验机都没太认真马上拿回来体验3G给我们带来的便利!
奇怪的时,我们两个手机都出现了同样的问题,通话时而对方听不到声音,耳机接听不了的毛病!于是,我们挂通联通的客服电话,很艰难的挂通之后,联通声称让我们去找联想专卖店去捡测,我们想到联想专卖店把问题解决好啦也就罢啦,毕竟厂商也不容易!但联想专卖店只负责检修,不负责调换,我们还要拿到联通去调换,这下我的同事就生气啦,因为我们经常住在市内,我们在市内检修又要到怀柔换机,这种流程完全没有站在消费者这面,我真的搞不清楚,这两家所谓的大企业强强联合,没家都有自己的一套流程,确完全没站在消费者角度考虑,这样的产品还想和iphone竞争,真是在妄想!这样的乐pheone能让你乐起来吗?这样的乐phone和iphone能竞争吗?在我要决定退掉这款手机的时候,我真为中国的企业忧虑,企业领导每天都在忽悠管理如何如何,连最基本的产品都做不好还希望能把自己的破产品及公司国际化不是在开玩笑吧!