电子邮件使用的良好实践


  电子邮件(Email) 是一种非常有价值的沟通交流渠道,这里有15条关于工作中更好地使用和管理Email的窍门,分享给大家应用:

  

   1,      每封邮件应该标有中肯的主题;

   2,       邮件正文描述应该简洁,准确,达意;

         3,       更改主题, 当你改变了邮件所述话题;

         4,       邮件仅仅发给需要获取此信息的人;

         5,    仅回复给必需的人,而非全部;

         6,   请记住,邮件很易被转发,所以,当你谈论其他人时尽量专业并得体;

         7,    在发送之前,预览并检查拼写错误,因为邮件一旦发出,你就得负责;

         8,    尽量回复即便是个简单的确认(感谢);

        9,     使用恰当的称呼;

        10,   慎重选择附件的数量及大小,以免堵塞邮件系统;

         11,  仅在要点上使用大写,滥用大写会被认为强调过度;

         12,   少用标点,过多的标点会分散你邮件的注意力;

         13,   转发邮件时,不要更改原文措辞;

         14,  不要发送\回复连锁信件(收件人需转交他人);

         15,  不要陷入激烈的争执,也不要发起或参与有煽动性的讨论,注意选择适当的沟通方式,如电话,办公室会谈是否效果更好。