在“天命之年”，环视商海沉浮，我深切的感到，情商对一个企业家的重要性。

    记得有一位名人曾说过：哲学家和猎人的智商相差并不大，人与人最大的潜在差异是情商的差异。

    对于一个企业家来说，智商更多的体现在决策层面，而情商更多的则体现在执行面。在实际运作中，他们更多的是相互影响，然而情商往往更重要。

    什么是情商？1995年，美国哈佛大学的丹尼尔.戈尔教授在智商（IQ）理论的基础上提出了“情商”（EQ）的概念。他认为，情商是人的一种重要生存能力，是挖掘人的情感潜能、运用情感能力影响人们生活、工作和人生未来的关键性因素。丹尼尔教授还认为，在人的成功要素中，智商很重要，体现了知识时代的基本要求，但是更为重要的因素是情商。他还提出，一个人的成功＝80％的EQ+20%的IQ，并且领导位置越高，情商的作用就越大，在高层领导身上，情商的作用更是高达85％以上。

    以三国时期的刘备为例，论武功他不及关羽、张飞、赵云；论文采他不及诸葛亮，也就是说，刘备的智商条件不是最好的。但是，刘备可以把这些杰出人物聚集在他的大旗下，使他们心甘情愿地为建立西蜀大业冲锋陷阵，用诸葛亮的话说，叫做“鞠躬尽瘁、死而后已”。这是什么本事？是智商吗？不是。是强于别人、胜于别人的情商。正是依靠情商的作用，刘备做出了“超乎寻常又合乎情理”的举动，“桃园三结义”，“阵前摔阿斗”， “三顾茅庐”，“礼贤下士”。有人说刘备煽情哭出了一个西蜀大业，可以称得上是哭的“专家”，这种“哭”实际上就是在发挥情商作用。

    在领导素质中，智商是基础，情商是升华。可以说，情商高的人大多都有一个相对较高的智商基础，但智商高的人未必都有一个高水平的情商。企业经营的本质内容是调配成本与利润，目的是效益最大化；企业管理的本质内容是调配各种资源，目的是效率最优化；企业领导的本质内容是调配人心，目的是 “团结一切可以团结的力量”。企业经营管理行为绝不是领导者个人“盖世神功”的表演，而是要通过各种调控情绪的因素，将情绪对工作的正面效果无限扩大，而将负面影响降到最低。这就是情商所发挥出来的巨大作用，如果不注意这一点，企业领导纵有再高的智商，纵使在某一领域“身怀绝技”，也难以走向成功之境，最终只能落得“英雄无用武之地”。

    正是我认识到这一点，近年来在亨达集团内，我们遵循“以人为本”的企业经营理念，在“和谐企业”建设中，我们开展了“八大职工民主化管理小组”、坚持“劳动模范评选”、倡导“快乐工作，与企业共同成长”等活动，企业被评选为首批“全国模范劳动关系和谐企业”。我提倡企业管理层充分发挥情商的潜能，把企业文化建设实实在在落实到的生产经营中，在全球金融危机、民工荒等浪潮的冲击关口，企业都能化险为夷，变危机为机遇，呈现出逆市发展的好势头，企业主要经营指标，已连续3年平均以30%的速度快速稳健递增。

    说到企业经营的艺术，其实和做人一样，要靠悟性。闪光的东西不一定是金子，而真理一定是朴素的。