当前，三大运营商均将移动互联网业务作为重中之重，这也符合电信经济发展的潮流。事实上，2008年前移动网络上的数据流量很小，但是从2009年秋天移动网络上数据流量超过语音，数据流量在18个月内走完了语音流量20年的路程。德瑞预计移动网络上的数据流量将继续增长。到2015年，移动网络上的数据流量将达到语音的25倍，2020年时将扩大到接近900倍。可以说，未来谁得到移动互联网谁将成为融合通信市场的巨无霸，也将在云计算、物联网等新兴技术中占据制高点。但是，当前运营商在移动互联网发展上存在许多并不正确的思潮，影响了移动互联网的拓展，其中突出表现为四大问题。

　　  一、运营商存在战略上重视，战术上轻视的短视行为

　　老子说：执古之道，以御今之有。能知古始，是谓道纪。 目前运营商过于执着于移动互联网的战略意义，但是在战术上并没有随之调整。从而出现集团公司高调战略，省公司皆谓之虚的局面。运营商虽然高调推出了许多基于移动互联网的战略，但是由于“船大难掉头”的现象。往往是各地公司出于KPI考核的压力，将一些业务包装成一些移动互联网业务，然后通过话音补贴，终端补贴，服务补贴等多种形式推送给客户，实际客户接受度有限，移动互联网业务“泡沫化”现象严重。

　　二、运营商目前的组织机构严重与移动互联网业务属性冲突

　　移动互联网起源于草根，发轫于民间。所以移动互联网业务天生就具备“无阶层化、无中心化、无指标化”等属性，这种扁平化、去中心化的业务属性和当前运营商等级森严的组织体系存在天然的冲突。这也是为什么往往创意非常好的一些业务但是在运营商推动起来比较难的原因。比如运营商省级领导或者地市级领导的任期一般是三年，三年的时间非常短，这就需要短、平、快的一些产品。常常出现的就是“一年有产品，两年有KPI，三年出成绩，四年不见影”的怪现象。移动互联网产品需要持续的更新于升级，不断优化界面，提高界面友好性，提升内容丰富性才能直达客户的内心。而目前直线式的等级组织架构显然满足不了移动互联网业务发展的需求。

　　三、运营商目前的企业文化严重与移动互联网业务属性冲突

　　作为电信级服务的信息运营商，从电信发展到现在的二十年，已经养成了“重职级、强考核、长流程、跨部门、难协同”的企业流程痼疾。这种企业管理的痼疾非常不利于移动互联网的成长。移动互联网需要的是一个扁平化、去中心化的架构，需要的是来自民众，来自客户的创新。企业管理痼疾和移动互联网的需求存在着尖锐的冲突。从而使得运营商开发出了的移动互联网产品具有“互联网的形”却丧失了“互联网的魂”。

　　那么，如何解决这些冲突呢？德瑞电信首席咨询顾问宋永军认为：运营商必须从三个方面彻底来解决制约运营商发展移动互联网的瓶颈，要有壮士断腕的坚韧之志来实施变革。

　　（1）寻求组织变革突破：要借鉴腾讯等企业的发展移动互联网的经验，将移动互联网作为特殊业务进行特事特办。要避免传统电信企业KPI的文化传导到移动互联网线条。甚至可以5年之内不要为移动互联网业务设置KPI指标，将移动互联网业务从数据业务部门进行剥离，成为独立的子公司进行运作，子公司下设区域分公司，打破省级行政区域的划分；

　　（2）寻求核心能力掌控：运营商需要清醒的认识到移动互联网是不能掌控的，关键是如何引导，占据移动互联网产业链的制高点。比如核心门户型业务，客户界面型业务，统一平台型业务需要强势介入，并利用用户规模优势、网络优势、资金优势、渠道优势强力推广。同时将内容运营型业务、专业性强的业务以“能力引擎平台能力”开放的形式向社会开发，尽快做大移动互联网产业链蛋糕，获取“管道的最大价值”。这就需要运营商利用“业务云平台”，“支撑云平台”，“能力云平台”，“聚合平台”等理念实施对原有数据业务平台的升级改造。要尽快占领技术的制高点，尽快将‘端上的业务搬到云上，提升手机的计算能力”。

　　（3）寻求跨界合作突围：当前互联网、终端厂商、网络厂商、运营商、广电运营商、其他行业之间的界限越来越模糊。运营商要发展物联网、发展手机支付、手机媒体、手机电视、IPTV等业务就必然要和其他产业合作。因此，构建一个双方共赢的合作模式显得尤为重要。运营商应强化资本层面的合作，提升资本运作能力，尽快形成“资本纽带为主，联盟合作为辅”的多层次合作机制。