不要以为商业地产的盈利点在于出售和收租，商场中的每一部分都会带来可观的盈利，关键在于你如何运营。如何做好运营，万达的经验是第一用心做服务，第二用头脑经营。让租户去做产品的营销，经营管理公司来帮他们解决后顾之忧，这就是万达的经营理念。

　　管理团队：360度全程运营服务

　　城市综合体归根到底还是活的商业内容，构成一座活的城市生命体，提供给人们生产和生活消费之用。需要具备自我管理、自我增值和更新的能力。项目的成功投产，需要严格按照商业运营的要求，进行工程界面、主力店入驻界面、商户组合及商装界面、物业安防界面、开业营销界面等工作的统筹，达到投产后的可持续经营，实现稳场和旺场的不同阶段目的。

　　万达第三代城市综合体开业之后，由万达商业管理公司全程护航，以“360度全程沟通、全程策划、全程服务”的运作模式，赋予项目运营以崭新内涵。公司拥有一支复合型人才构成的专业化运营管理团队，熟练操作品牌营造、商场营运、策划推广、商铺管理、租赁管理、工程技术、物业管理、资金运作、信息系统、法律事务和人力资源等多方面的核心业务。通过服务品质和服务功能的全面提升，多业态、多业种、多功能和多方位吸引客流，创造需求，实现商场经营者与消费者的双赢，以国际标准，卓越品质，缔造万达商业全新MALL时代生活。

　　统一运营管理整合营商资源，统一形象、统一视觉系统（VIS）管理，提升整体形象；统一招商品牌的审核管理，统一完善租约管理；统一经营主题；统一业态规划，统一商品布局；统一策划一年365天的系列营销策划与各类活动；统一物业管理；统一进行建筑空间环境管理与设备设施的维护保养，营造舒适的购物休闲环境；统一指导、协调、监督商户经营活动，保持良好经营秩序；统一咨询平台；统一提供服务咨询，方便顾客服务。

　　以三标一体运作，规范管理经营。 ISO9001质量管理体系标准、ISO14001环境管理体系标准、OHSAS1800职业健康安全管理体系标准的“三标一体化”，是万达对管理界一次真正的管理创新。 “三标一体化”的高效运行将明确优化服务管理并严格供方管理。