如今，品牌就像企业的命根子，多少品牌因为被抢注或被侵权而不得不接受巨大的损失，因此能给企业开出保命仙丹的“救命医生”没有理由不抢手。北京博导聚佳正是“名牌”热捧的“名牌御医”。耐克、可口可乐、哎呀呀、雷士照明、中国银行、高露洁……几乎只要是消费者熟知的品牌，都成了北京博导聚佳的忠实客人。
“有的企业来我们这里的时候很牛，但给他们诊断诊断，他们就发现自己问题大了，牛不起来了。”北京博导聚佳知识产权代理公司董事长叶志聪微微笑道。都说名牌很“牛”，但是北京博导聚佳似乎比名牌更“牛”。
北京博导聚佳的“牛”有点“另类”。知识产权代理业现在哀鸿遍野，世人皆道僧多粥少、骗子公司层出不穷，知识产权代理业难寻出路，但北京博导知识产权代理公司却独辟蹊径，牢牢地抓住大小名牌的“心”，公司高端业务每年以30%的速度增长。
“专业才能创造价值，”近十年对专业的奋斗和追求，不仅让博导成为业内知名企业，也让叶志聪变成了一个有影响力的知识产权专家。今年4月他捧回了“第十届中国时代十大新闻人物”的奖杯，与钟南山、袁隆平、任长霞、马云等名人“站”在了一起。叶志聪的社会影响力从他的办公室已可略见一斑，四壁挂满了他跟数十位国内外领导人、27个省委书记和省长的合照。例如，1995年与李鹏的合照，还有曾庆红、薄熙来、新加坡总理李显龙、阿根廷总统克里斯蒂娜、汪洋、黄华华等。
五年挽救20亿损失
北京博导聚佳为什么那么牛？在不断的追问下，叶志聪终于亮出博导聚佳的“看家宝贝”：“单单是为海南岛的名酒‘椰岛’鹿龟抢回商标一案，我们就为‘椰岛’鹿龟挽回了一个多亿的损失，一旦在海外被抢注成功，“椰岛”在海外将会反成侵权，将会难以开拓市场。这样的成功案例很多。”解决行业内的各种知识产权疑难案件，正是北京博导聚佳发家的地方。
因此，北京博导聚佳的成名很“快”。2000年末在广州仅仅有一间总部，2006年，全国已经发展分部34间，并一举获得“中国知识产权代理服务第一品牌”的美誉。仅仅五六年光景，北京博导聚佳先后为企业解决了21986件各类知识产权问题，为大小企业先后挽回了近20亿的经济损失。
风光无限的背后是艰难。“一开始也不容易的，当时很多企业家都没有意识到知识产权保护的重要性，”叶志聪回忆道，正是企业家们对知识产权保护的不重视，使得2001年中国加入WTO后，大量的中国企业在国际市场上被控侵权，大量的中国产品在国际市场上被封杀，一浪接一浪的侵权案让北京博导迎来了转机。
如何才能更快地开拓市场呢？叶志聪意识到，加强企业家们保护专利的意识应该是首当其冲的任务。于是，北京博导聚佳到各地知识产权保护部门、学校和企业去，出资出力宣传知识产权保护知识，并撰写《商标就是钱》、《品牌力量》等作品，宣讲知识产权的内容、保护知识产权的重要意义。截至2009年，北京博导聚佳免费巡回举办各类知识产权论坛及讲座836场。
北京博导聚佳还在互联网上建立博导在线网络商学院，在网络上开设知识产权视频教育，让有需要的企业、个人可以随时随地学习，或与专家探讨。
快速的开拓市场能力力助博导聚佳跑了起来，而北京博导聚佳真正的看家本领则是它的专业的代理人队伍和三位一体的功能。与一般简单受理型的代理公司不同，北京博导聚佳不仅仅充当商标申请人或专利代理人与政府部门之间传递文件的“中介机构”，还在业内首创了三位一体的全新保护模式，建立知识产权事务所、律师事务所、司法鉴定中心，给企业提供的知识产权侵权预防、维护和维权三种功能。北京博导聚佳还组建了一个专家的平台，聘请业内最有实力的专业人士担当顾问。
创“品牌终身保健服务”
北京博导聚佳的快速成名没有给叶志聪带来安逸。随着知识产权代理业的逐渐“火热”，不少中小知识产权代理公司开始充斥耳目，简单代理形式在目前的商标代理市场上的竞争已最为白热化，低层次低素质低价格的“争食“和隐瞒、欺骗、误导等不规范现象非常之多。在恶劣竞争的行业背景下，北京博导聚佳如何继续领跑让叶志聪伤透了脑筋。
“还是那句话，专业才能创造价值，要独树一帜，就得提供高质量的服务！”叶志聪分析道，我们以前都是谁上门都服务，但是现在市场上这类企业太多了，我们要做别人做不到的，要发挥资本优势，集中精力做中高端服务，这样反而更容易盈利。
“品牌也有生命，也需要建立长远的保护计划，就像在国外，每个人都有自己的保健医生一样，”叶志聪发现，为大品牌管理知识产权，建立长远的保护制度也是其中的一个好商机。于是，除了解决疑难案件，北京博导聚佳在行业加大开拓了“品牌终身保健”特色服务。
“例如建立检测系统，只要所保护的品牌被侵权，博导聚佳立马就会启动保护方案，采取行动措施，”叶志聪举例说，北京博导聚佳现在为耐克等大量国内外名牌提供“品牌终身保健服务”，给予品牌全方位的保护。
此外，北京博导聚佳还开拓了“知识产权整体规划”和品牌策划的业务。“在饰品行业位居老大的哎呀呀，一开始就是我们的忠实客户，在短短几年内，从小小十元店变成一个销售几个亿的企业，我们也为他们做了很多策划，”博导聚佳为哎呀呀提供聘请代言人、召开新闻发布会、召开经销商会议、提供知识产权战略等一系列品牌策划和知识产权规划服务，力助哎呀呀成功变身知名品牌。而梦芭莎、梵达奇、雷士照明等多个品牌也是由于博导聚佳的专业而或成名或受到全方位保护。
“零对接育人模式”
从解决疑难杂症，到“品牌终身保健”、“知识产权整体规划”，博导聚佳成功地打造了完整的知识产权保护链条。然而走高端路线并不容易，其中最关键的问题，就是需要保证高质量的服务队伍素质。为了提升员工的素质，北京博导聚佳十分重视员工的培训，并建立严格的学习和考试制度，基本上每天培训一个小时专业知识，每个星期小考一次，每个月大考一次，对员工的业绩进行考核。
为了让新员工尽快上手，叶志聪没有采用行内的“母鸡孵化小鸡”的培养方式。“一般人恐怕都有教懂徒弟就饿死师傅的顾虑，所以我提倡放开式经营，通过团队运作的方式，让新员工和老员工一起参与完成项目，这样新员工可以进步得更快。”叶志聪分析。
“培养一个合格的代理人，需要三到五年的时间，”目前北京博导聚佳一些员工三到五年学到经验就离开公司创业了，甚至有些员工工作一年就离开了，所以，保持高素质队伍需要付出很大的成本，这也让北京博导聚佳不敢轻易扩张规模。据了解，北京博导聚佳知识产权代理人的本科生比例达到76%，研究生达到24%。一般应届毕业生进入公司工作之后，有些月收入能够达到几万。
为了培养知识产权保护人才，保证给企业输送源源不断的知识产权能源，北京博导聚佳除了面向社会广纳英才，再对他们进行系统培训外，与北大、中国政法大学、中大、广商等高等院校建立“零对接育人模式”，建立知识产权人才培训基地，让学生到企业实操，为企业提前培养人才。很多应届毕业生在毕业前已经进入北京博导聚佳实习。
为了拓展营销网络，北京博导聚佳通过与代理商合作的方式，在全国各地建立了广泛的销售网络。单单在广东，北京博导聚佳的代理商有200多个，外省每个省也有代理商，为保证代理商的服务质量，北京博导聚佳对他们进行定期培训，并将服务文件格式化。
随着中国企业走向国外，知识产权代理的国际化操作也显得十分重要。对于北京博导聚佳而言，国际案件约占30~40%，他们与世界知识产权组织（WIPO）等14个国际组织密切合作，也是国际保护工业产权协会（AIPPI）、国际商标协会（INTA）、美国知识产权律师协会（AIPLA）等国际组织的合作成员，并与134个国家和地区的400余个律师事务所、科研机构保持着良好的业务合作关系。
“作为业内知名企业，北京博导聚佳经常参加知识产权界的国际活动，这可不是家家代理公司都能参加的，”叶志聪表示，北京博导聚佳以后的方向是成为国际化的知识产权代理机构，培养亚洲人打进国际市场。未来，北京博导聚佳的目标是要在全世界建立166家分支。
“迈向世界的博导聚佳指日可待！”说到这里，叶志聪信心满满的。他是一个多面全能又充满活力的年轻董事长，在创办北京博导聚佳的同时，也在担任中国红牌企业集团常务副总裁、威力神酿酒集团副总裁、全球达国际知识产权代理事务所董事长、北京九州世初司法鉴定中心广东分中心主任等。