互联网其实就是这么古怪,它不需要你一定是同行业中技术最好的,只要能够聚集最大的人气,你就会成功。微博就是一个典型例证。微博的技术含量不可谓不低,甚至可以说是互联网技术的倒退,可人家在国外就是那么火,人气就是那么旺,以至于连奥巴马、希拉里、小甜甜布兰妮这样的名人都流连于此。是技术的胜利吗?不一定。关键还是人气的积累,让微博的使用者将其变成了一个和朋友交流的工具,欲罢不能。而微博在中国为何水土不服?还是人气问题。许多中国用户似乎很不习惯在网络上发布小广播,也很少有人有兴趣去看其他朋友在微博上的只言片语——写成博客或日志不就得了?这种阅读习惯让微博在中国难以聚合人气,也就就没有了市场。
《魔兽世界》卖的不是游戏,而是友谊,而且价格还很便宜。有个玩家在停服期间的一篇帖子被推荐上了NGA的首页。在帖子里,他晒出了自己的收入和开销,每月可结余作娱乐用途的只有200块钱。200元人民币能用来做什么?两场两人次电影或半次卡拉OK或一顿火锅,妄论外出旅游或自驾。而《魔兽世界》30元4000分钟的点卡和一般电脑的配置在每月的折合价,却恰好可以满足30天的娱乐需求。
我曾经问过腾讯游戏博客芩妍熙为什么要玩《魔兽世界》,她当时没有回答。后来在她的博客上发了一篇名为《WoWers,我们为什么玩魔兽世界?》的文章,给了我答案:“选择魔兽,是因为它是廉价的娱乐:国产游戏有很多款,但是我单单选择了《魔兽世界》,首先是因为《魔兽世界》对我们80后来说,是一个廉价的娱乐,每小时4毛钱的娱乐。有钱人抽根烟都不只4毛钱,因为我们实在消费不起昂贵的娱乐。KTV?1小时下来就是上百元。酒吧?一打酒就是我小半月的工资。飙车?咱买得起车吗?游乐园坐趟过山车都要50元。我们真的消费不起,所以我们选择了《魔兽世界》这个廉价的娱乐。”
当然还有很多人说:为什么不玩国产游戏而要玩《魔兽世界》呢?崇洋媚外啊!话说回来,这还得怪国产游戏不争气,而且是太不争气了。自己就在游戏公司里工作的芩妍熙在这篇文章里提出的或许更有说服力:“号称‘免费’的国产游戏,其实收费道具比现实中的物品还贵。当然,你可以说,‘不买也可以玩下去啊’,但是不使用收费道具,我连等级都升不上去,怎么玩?一个双倍经验丹的价格,都抵得过我们的一顿早餐。而且免费游戏的规则大多数都不公平,说白了,就是为有钱人而开的。你努力辛苦半个月,人家吃些药,半小时就追上你了;你好不容易下个副本获得件好装备,人家镶嵌颗宝石就能够秒杀你——这样的游戏何来公平?我们输出的劳动力和收获,完全是不对等的。很多免费游戏一直不断地开发收费道具,而往往忽略了游戏平衡,种族、职业之间存在严重的漏洞,可是运营商管过我们吗?”
芩妍熙最后说:“我们爱上《魔兽世界》,爱上的是那种精神上的归属感。现实中,我们只能每月付着高昂的房租,吃着廉价的、没营养的食物,不抱怨、不放弃,每天辛苦地挤着地铁、公交车上下班,面对现实的残酷、人情的冷暖,所以我们只能把精神家园建设在《魔兽世界》里了,心里的烦恼、苦闷,我也只能通过《魔兽世界》来和我的朋友们诉说。而现实呢?现实给了我们什么?工作中有想法,上司说我太幼稚;工作中比别人努力一些,遭到的却是同事的挤兑;工作不开心,老板说:‘你要调整,你要调整。’好的Boss可能会安慰几句,但是他们根本不知道我为什么生气,为什么不开心。我的想法完全是错的吗?请问您们给过我机会让我去验证了吗?我们偶尔抱怨一下,就说我们愤青;我们不说什么了,又说我们不上进;我们玩《魔兽世界》,就说我们沉迷,说我们‘吸毒’;我们随便做点什么,就有人给我们冠上一个‘天大’的罪名。其实,我们的本意不是那样的,我们都是简单而单纯的人,我们只想简单而单纯地生活和工作!在《魔兽世界》里,我的兄弟、我的朋友会体谅我,如果我操作不好,团灭了,大家也都会用宽容的心原谅我。可是现实呢?有谁宽容过我们,设身处地为我们想过?我的精神家园,只能建在虚拟的《魔兽世界》中!所以,我选择《魔兽世界》,选择这个公平的、不包含任何利益关系的世界!……合理的收入与支出:每月不到2000元的工资,扣完保险和住房公积金,最后还不到1000元。然后,我要拿着这1000元钱,去交每个月800元的房租,吃饭都是问题。我连自己都养不活,房子、车子和我还有关系吗?我就是想花钱去娱乐一下,可我有钱花吗?我只能选择最廉价的娱乐!”
而《魔兽世界》就提供了这样一个廉价的“友谊制造器”。像这样让用户抱成团进行友谊营销来实现产品的人气积累的例子还有不少。索尼的PSP(Play Station Portable),尽管是单机,但依旧开发了联网对战功能,让消费者能够体验到团队合作的乐趣。日本人热衷的扭蛋,也是通过随机性,让消费者在朋友之间的等价交换中体验乐趣。而这种把事情搞复杂的行为似乎并没有让消费者反感,反而成为了一种时尚。能不能将产品的单方面倾销变成一种消费者与消费者之间的友谊联系,从而让产品具有不一样的友情连接价值呢?这一点其实值得所有企业思考。
《榜样魔兽》一书已由电子工业出版社正式出版,目前各大网上书店均有销售,国庆后将铺货至全国各大书店。
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