文化习惯用鉴赏和保守的视野来观照美学,而不是把它看作充满独创性和创造力的自由表现。
—— 乔治.麦柯林《传统、现代与创造性》
什么是搜索的深度?Google和百度只能从技术上回答这个问题,而惯常以跟随者姿态面向世人的腾讯这次却能从文化角度回答这个问题。
准确地说,通用搜索引擎解决了我们很多棘手的难题,但那都是从搜索的广度和精确度上下功夫,实际上与深度无关。技术有深度的概念,那也仅仅是指搜索的触角伸及了信息来源的某个难以企及、难以挖掘的层面;到了输出的时候,提供给我们的仍然是同处一个平面的答案。有道给我们的感觉更进一步,在快照的基础上增添了颇具个性的信息提取和信息预览功能,为用户省去了不少甄别答案的时间。
然而这些都局限于技术手段的竞争,与文化深度无关。腾讯旗下搜索引擎SOSO在6月推出一种新类型的搜索产品,第一次触及了文化深度的内核。像其他的搜索引擎一样,腾讯SOSO也提供通用性的搜索服务,但SOSO在6月推出的万年历直达区搜索服务,将中国文化、历史文化的内容简单高效地与搜索内容结合起来,以一个并不复杂的内容创新创造了用户体验的文化转型。
实际上,当用户搜索日期的时候,虽然已经习惯了从搜索引擎机械的排列中逐一审视、费劲地寻找我们需要的答案。但我们仍然希望第一时间看到我们在真实生活中最急于要听到的答案:今天天气怎样,今天适合做什么、不适合做什么,今天是什么特殊日子吗?我们是否需要纪念点什么?今天有没有朋友过生日而我们不应该忘记的?
现在SOSO万年历直达区的功能设计第一次把我们带到了生活中最需要的信息当中,整个体验熟悉而温馨。文化本身就必须注重在历史、传统与当代之间寻找契合;文化深度也许是一句老话,但是在科技体验中对文化深度旧话重提未必没有新的意义,这一点上正体现出科技与生活的某些共同特征。为此SOSO万年历所起的示范作用也发人思考。如果我们在SOSO引擎(注意并不局限于直达区)中输入需要搜索的日期,得到的结果将是囊括了阳历日期、农历日期、(中国传统文化的)宜与不宜、历史上的今天、好友生日(需要QQ登录信息)在内的综合结果,其中包含大部分内容是对用户作为一个人最希望得到的人性化结果。并不复杂的信息体现出搜索领域用户体验设计的转折点,SOSO万年历本身则可以被我们描述为搜索引擎领域第一个文化尝试。
后现代主义思想家弗雷德里克·杰姆逊,在《杰姆逊论后现代主义》中指出:后现代经常被描述为什么东西的终结,但实际上我们当前要应对的并不是若干全新的创造,而是早已存在的生活形式的变革。所以我们更需要通过腾讯SOSO万年历这样的产品给我们的启示,开辟一个更为广阔的可持续的技术发展思路,能够充分代表扑面而来的用户需求。
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作者:瞬雨
肤浅的思想者,
困惑的观察家,
技术经济的自由评论人
特约撰稿:《投资与合作》《中国计算机报》《环球时报》《通信产业报》《软件工程师》等
体验城市(MirrorCity.net)技术总裁,美信(Merrinfo.com)合伙人、技术总监
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