人类可以感觉斑驳陆离的大千世界,但是,人的感觉并不是无所不能,人的感觉也是有限的。在心理学上,人的感觉能力的高低可以用感觉阈限来度量。
阈限泛指界限或范围,超过或低于这个界限或范围,人则不能感觉事物的属性。就像我们常说的话:“我没有感觉”、“我怎么一点儿都没有觉察到?” 例如人们觉察不到飘落在自己皮肤上的灰尘的重量,在机器轰鸣的织布车间里,员工之间相互议论是很难听到的。可见,要产生感觉,就要求直接作用的刺激是适宜的,并且达到一定的强度。
人们对刺激物的感受能力,叫感受性。感受性的大小是用感觉阈限的大小来度量的。所谓感觉阈限是指能引起感觉的持续了一定时间的刺激量。人的每一种感觉都可以分为两种类型的感受性:绝对感受性和相对感受性,它们分别需用绝对阈限和差别阈限来测定。
绝对感受性与绝对感觉阈限
绝对感受性是指感觉出来最小刺激量的能力;绝对感觉阈限是指最小可觉察的刺激量,即光、声、压力或其他物理量能够引起你刚刚能觉察的感觉所需要的最小数量。
经过生理学家和心理学家的大量研究,人类对于相似物体和事件的刺激感觉阈限值见下表:
感觉
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觉察阈限
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视觉
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在晴朗的黑夜里,一个烛光可见到的距离为30英里
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听觉
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在安静的条件下,手表滴嗒声可听到的距离为20英尺
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味觉
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两加仑水中的一匙糖
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嗅觉
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一滴香水扩散到有6个房间的公寓的空间中
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触觉
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一只蜜蜂的翅膀从1厘米的高处落在你的脸上
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人类尽管有着比较低的感觉阈限,也就是具有比较敏感的感觉器官,但是,过于微小的刺激就不能引起人们的注意。例如,在地震救灾的过程中,人们不能听到来自废墟中的十分微弱的呼叫声,只有利用生命探测仪和狗的嗅觉,来寻找幸存者。
绝对感受性和绝对感觉阈限在数量上成反比关系。感觉阈限越低,感受性越高。绝对阈限值的大小是随人的活动性质和年龄、感受器机能的状态以及刺激强度和持续时间等不同条件的改变而改变。
差别感受性与差别感觉阈限
对一种事物的刺激反应底线考验着人类的灵敏度和敏感度,而在日常生活和工作中,人们更常遇到的情况是要衡量两个或多个刺激的大小和异同,这是对人类认知世界的更大的挑战。而这就是我们通常所说的洞察力。
音乐指挥者需要对发自两个声源的声音高度是否相同做出判断;装饰工人在粉刷墙壁时需要仔细观察两次调出的颜色是否有差异;品酒师要能够分辨出多种不同酒水香型之间的细微差别;医生需要从X光照片上洞察微弱的阴影,企业家要从很多看似类同的信息中捕捉到关系企业生死存亡的差异化的商机。这些觉察刺激之间微弱差别的能力称为差别感受性。
在可感觉到的刺激强度范围内,感觉随同类刺激强度的增减而发生变化。但刺激强度变化幅度过小就不能被感觉到。所以,差别感受性就是指刚刚能察觉出同类刺激最小差别强度或差别量的感觉能力。而刚刚能感觉出的两个同类刺激的最小差别强度或差别量,叫差别感觉阈限。
例如,你现在正在做一个举重实验,你的手上有100克的大米,如果给你增加1克或2克,你的感觉器官就不会觉察到100克与101克或102克之间有什么差别,研究发现,只有增加3克,人才能感觉到103克与100克之间的细微差别,那么,3克就是在原重量是100克时增加重量所产生的差别阈限值。
实验证明,如果你手中的重量改为200克,只有增加6克才能感觉到重量在增加,以此类推,重量是300克时,要增加9克,才能感到重量的增加。德国生理学家韦伯在研究中发现了这样的规律:在中等强度刺激的范围内,原来刺激强度越大,或者说物体的重量越重,则增加量也应当越大;被机体感觉到的刺激强度变化与原刺激强度之比是一个常数。
1934年韦伯提出了著名的韦伯定律,差别感觉阈限(△I)与原刺激量即最初的标准刺激强度(I)的比值是一个常数K,即△I/I=K。这个K值,因刺激和感觉性质的不同而存在着差异,如感觉重量的变化与感觉光的强度的变化不同。不同感觉的差别阈限见下表:
感觉
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K(韦伯比率)
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音高
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0.003
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亮度
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0.0170
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重量
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0.020
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响度
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0.100
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皮肤压觉(或触觉)
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0.140
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咸味
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0.200
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上表显示的是不同感觉的韦伯常数,K值越小表示该种感觉对差别越敏感。从表中可以看出,人类视觉和听觉的韦伯常数远小于味觉和肤觉,这是人类在亿万年的进化中形成的,就像其它动物一样,人类必须首先进化自己的视觉和听觉,以确保自己不受其它动物的侵袭。
心理学家的研究和人们的实践证明,人的各种感觉能力是可以通过不断练习得到提高的。比如,中央电视台一个《状元360》的竞赛栏目,2009年2月,有一个比赛项目是“一称准”,要求3名选手分别用手称出不同重量的大米、黑米、小米和小高粱米。一个名叫杨威的选手手称五种粮食共5400克的总误差为30克,获得了当次项目的冠军,其中小碴子米和高粱米还创造了零误差。下面是他的挑战记录:
品种
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任意重量(克)
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手称结果(克)
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韦伯常数(克)
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实际误差(克)
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大米
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650
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655
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13
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5
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黑米
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1050
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1045
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20.9
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5
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小碴子米
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850
|
850
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17
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0
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小米
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1150
|
1170
|
23
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20
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高粱米
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1700
|
1700
|
34
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0
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合计
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5400
|
5420
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108
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30
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从上表可以看出,用心练习加上工作经验,杨威手称的感觉灵敏能力已经超过常人的两倍多。管理者应该从中领悟到:蕴藏在员工身上的潜力是多么的巨大!而如何挖掘和激发员工的潜力则需要管理者认真体会。