如何解决官民矛盾之一 干部需要批评
    曹秀
    干部需要批评，需要批评与自我批评，这是现在最大的收获。干部过去怕批评，现在干部请批评，这本身就是一种进步，说明现在的人的确在改变自己。然而过去却不是这样，人们都怕批评，甚至怕树叶掉下来砸伤自己，这样的人怎能做好工作呢？中国人历来是老好人多，事不关己者多，不负责任的多，否则中国哪能出现各式各样情况，哪能出现矛盾和问题。
    其实，老百姓对现在干部有想法，加深了官民矛盾，如果不解决肯定会留下后顾之忧。为什么群众对干部不满意，为什么官民矛盾如此恶劣，其中的隐情只有当事人最清楚。改革开放后，中国经济走上正轨，可是人的思想感情有些问题，这是当前最大的矛盾和问题，如果不尽善尽美解决，群众仍旧会叫喊。到时就不是批评了，而是对付，就是不负责任。如果干部说话不算数，上级中央政策没人来执行，这样的结果怎能做好工作呢？因此改变干部，首先就是改变思想，改变对工作认真负责的态度。
    如何解决官民矛盾，如何把中央政策落实在基层，这是解决当前官民矛盾的最大阻碍。现阶段的干部水平不怎么样，缺少知识，缺少修养，也缺少道德，又不肯听之任之，于是出现了各式各样矛盾和问题，加深了官民矛盾。众所周知，干部干什么或不干什么，不在于他们自己，而在于管理干部的人，或者说是管理干部的组织。这是最上一级的组织部门，也是群众最希望出成绩的地方，然而现在群众并不满意。为什么呢？个中原因就是少数干部已经不适合当干部了，他们干什么都想为自己，不为群众着想，因此他们在群众心中已经丢失了共产党员的味道，所以群众并不买账。若想让群众买账，干部就要以身作则，随时为群众着想。
    回顾建国60年，中国共产党领导干部中有数不清的英雄，即使在社会主义建设中也涌现一批先进集体和劳动模范，这些干部冲锋陷阵，遇事不为自己打算，因此受群众爱戴。比如孔繁森，比如最近出现的王瑛，都是群众爱戴的官员。不是群众不支持当官的，也不是官民矛盾深到了不可调节，关键是如何对待群众，如何关心群众的利益，这才是主要的。一个共产党员不关心群众生活，而是忘恩负义赚钱，这样的人怎能让群众服气呢？一个领导干部不顾群众反对非要去搞什么腐败，群众能欢迎你吗？所以，如何解决官民矛盾，首当其冲就是干部需要批评，需要自我批评。只有这样群众才能满意，工作才能顺利，社会才能稳定。

   如何解决官民矛盾之二 干部需要清正廉洁
    曹秀
    如何解决官民矛盾，不是没有办法，而是看怎么样解决。中国的问题并不复杂，如果说复杂就复杂在人的嘴上了，尤其是有些个别干部，他们不仅没有政绩，还要趾高气扬欺骗老百姓。比如有的人什么本事也没有，可是他们拥有十分厉害的人际关系，靠给个别领导者送礼，维持自己下一步干什么，这样的干部群众能没有意见吗？群众提出问题不解决，上下推卸责任，如果不是收了人家礼品能这样不负责任吗？由此可见，如何解决官民矛盾，重要的不是群众，而是干部，更是清正廉洁。
    试问，古代包公为什么如此深入民心，就是因为他有一套治理贪官的措施。六亲不认，铡刀无情，谁能做得到？虽然包公是理想化的人物，但群众希望有这样的官员出现，帮助他们解决生活中存在的矛盾和问题。然而包公没有，相反迎来了凶恶官员，群众能没意见吗？其实你收点礼也没什么，关键你得为群众办事呀，收了钱不办事还需要说长道短，趾高气扬谁受得了啊？
    为什么提倡年轻人当村官，就是因为过去有的村干部不为群众着想，他们上任不是为村民，而是为自己家庭副业。如果所有村干部都有这样想法，还让群众怎么生活，这不是逼上梁山吗？他们不反你反谁？说白了，现阶段的干部哪个是清廉的？没有，别说清廉，就是肯为百姓办事的干部都廖若晨星，何谈他们为国家为民族了，这样的干部不批评行吗？
    群众希望干部清廉，不是小事，而是涉及党政机关是否为民的大事，涉及国家机关是否为群众着想的大事，如果干部不肯为群众解决矛盾和问题，请问群众要你们这些干部干什么，他们不会选举吗？不会把你选下去吗？现在农家族矛盾加深，城市也是如此，也有人际关系，可是不论有什么样的关系，只要不肯为九喏谋利益，最后也是会被群众淘汰的。群众是谁，群众是上帝，你不给他们好处，他们就有权力让你下台。不信吗？这是事实，看看全国选举现场，群众还是英雄。
    有人会问，干部怎样做才能让群众满意，是不是还要给他们磕头。其实不然，群众也不是洪水猛兽，他们要求并不高，只要让他们有吃有喝有工作就行了。如果连起码生存权都不给他们，还要变本加厉坑害他们，不反你反谁呀？老话说得好，群众是水，干部是船，水能载船，也能翻船。如果我们的干部时刻想着群众，想着让他们生活更好，群众也会拥护干部的。

   如何解决官民矛盾之三 干部需要同情心
    曹秀
    不怕见笑，现在的官员心肠太黑，看不起群众。平时他们除了趾高气扬外，根本不把群众放在眼里，更不顾群众生活水平是好是坏，有什么样困难。平时只知欺负群众，变相搜刮民财，没有同情心。比如有一个作家，他平时写作没有时间与人交流，可是有一天外地有朋友找他，要见市委书记，谁知市委书记没见着，却惹了一肚子闲气。保安不让他进门，说他没有预约，眼见着朋友交给他的事办不成。这样的干部怎能被群众欢迎和拥护他们呢？如果一个干部不受群众欢迎和拥护，他能将中央政策落实在基层吗？
    笔者提倡干部有同情心，不是让干部看见群众就阿弥陀佛，而是让他们知道群众观点是干什么的。中国共产党的历史就是一部文明史，是一部帮助群众的历史，也是走群众路线的典范。建国60年来，中央所走的每一步，都有群众观点，都有群众支持。就昨天来说吧，国务院总理温家宝再次来到中国政府网和新华网与网友见面，谈了两小时零八分。最后，温总理还谦虚地说：“我再想跟大家说一句话，我只是带着心来的，带着诚意来的，我并不以为每个问题都回答的好。但是我讲的话是诚实的，我希望我许诺的事情能够真正做到。谢谢大家。”由此可见，党中央是多么重视网络的发展，温总理每天上网第一件事就是看新华网。
    实际上，胡锦涛主席也上网，去年他曾经到人民网去视察。中央领导干部都能到网上与网友聊天，说明他们工作认真，关心群众，具有同情心。为什么在基层工作的干部没有同情心？寻找原因就是基层干部没有把群众当回事，以为自己一手遮天，谁也不敢管他们。真是没人管他们吗？不是，有人管他们，而且不是一个人管他们，各级组织就会管他们。现在的干部为什么没有同情心，是因为招商引资搞的吗？不是，也是，毕竟是因为经济工作而引出的经验和教训，应当引以为戒。
    笔者要说的是，同情心不是谁都有的，心里想着群众的干部就有同情心，心里没有群众的干部肯定没有同情心。有的人嘴上说有，实际上真没有，他们根本不知道什么是同情心。如果干部没有同情心，说明这个干部已经脱胎换骨，不适合当干部了。干部是什么，干部是群众观点的带头人，是领导群众走向美好的太阳花。可是眼下却不是这样，群众生活困难没人帮助，更没有人肯解决，这样的干部请问他们还是干部吗？这样的干部群众能喜欢吗？群众不喜欢的干部还需要吗？可惜，现阶段就是有一批这样干部，如果他们不从根本上解决自己身上的毛病，用不着多久群众就会起来造反，到时吃亏的是国家。

   如何解决官民矛盾之四 干部需要谦虚谨慎
    曹秀
     改革开放，干部提拔速度加快，尤其是一些年轻而且有文化干部受到重视，简直就是乘火箭上来的。因此，在这些人中，有绝大部分具有骄傲情绪，虽然他们在公开场合没有表现什么不谦虚谨慎，但私下也是趾高气扬。对下属怒发冲冠，对上面点头哈腰，可是对群众他们却是漠不关心，经常表现出舍我其谁的劲头。这样干部不是没有，而是有相当一批，应当引以为戒。
    在社会主义旗帜下，干部是什么，这已经是一目了然的事，干部就是带动群众朝好日子奔。可是现阶段，干部已经成为群众最大的敌人，因为干部不再为群众着想，干部所有言行举止总是与群众背道而驰。群众有困难，干部不管不问，而且变本加厉捞好处，这样的干部怎能让群众满意呢？诚然，社会需要干部，群众也需要干部，可是选拔什么样干部的确是重要问题。在现阶段，有口碑的干部没有成绩，没有口碑的干部成绩巨大，如果评价干部，如何发挥干部应有的作用，的确是长期的事。
    干部怎样做能让群众满意，最主要的就是谦虚谨慎，对上谦虚谨慎，对下也谦虚谨慎。只有谦虚谨慎才能做好工作，只有做好工作才能让群众满意，只有群众满意组织上才能满意，组织上满意了群众才能更加满意。其实对干部来说，谦虚谨慎并不难，只要你不嚣张，不怒发冲冠，群众也不能把你怎么样。要命的是，有些干部明明自己没有礼貌，还要对群众说长道短。干部为什么敢对群众指桑骂槐，或指手画脚，关键就是现阶段干部心里已经没有人民了，没有群众生活，他们只知道赚钱，往自己家里搂钱。实际上现阶段干部的所作所为已经让群众对他们失去了耐心，不为群众着想的干部群众支持他们有何用？
    有人说，现在干部就是赚钱赚疯了头，他们给领导送钱领导提拔他们，他们不给领导送钱领导就提拔别人。然而这些钱从何处而来？送多少钱领导能提拔他们？这似乎是一个谜，然而面对现阶段干部政策，的确有一些领导干部吃得开。前几年，曾经发生这样的事，想必现在也有，比如有人有钱了，就有人提出请他们加入政协委员，进入人大常委会，而且还需要一些虚职。他们真有如此才能吗？真的无与伦比吗？真的能胜任所有工作吗？其实未必，有些干部赚钱还可以，当干部调动人他们就不行了。于是就出现了问题，没有能力的人被提拔当干部，有能力的人不被提拔，而没有能力的人当干部后并没有领导能力，于是对上一套，对下一套，渐渐官风长起来了，再见群众时他们不是谦虚谨慎，而是吹毛求疵，把好端端的社会公德搞偏了。

   如何解决官民矛盾之五 干部需要任劳任怨
    曹秀
    其实现阶段干部并不是所有人都不好，也有好的，甚至是优秀的。比如最近出现的王瑛，她在生前对群众比较关心，不论干什么都以群众利益为重，关心每一个人胜过关心她自己。因此，当她牺牲后，群众对她十分敬佩，说了她数不清的功劳。同样的蓝天下，为什么有的干部为群众服务，有的干部不为群众服务，他们之间到底差在哪里？然而什么样干部算是好干部，什么样干部算是坏干部，没有谁分得清，干部就是干部，只要没有被上级机关罢免，他们就是理所当然的干部。
    实际上对干部来说，群众不是没有标准，什么样干部群众一眼就知道他们是好还是坏。好干部时刻想着群众，坏干部随时随地想方设法占群众便宜，因此划分好坏干部的标准不是上级说了算，而是群众说了算，群众可不管你是谁，不好就是不好。自古以来，中国总是有一种说法，叫官逼民反，为什么会有这种说法呢，原因就是当官的不为老百姓着想，把老百姓逼急了他们就造反。现在社会主义时期，虽然没有造反的现象发生，但并不能说明风平浪静，在有些地区，有些省市，还是有闹事的。他们为什么闹事？说白了，就是有人欺负他们，让他们日子过得不得安宁。因此干部对群众是好是坏，不是他们说得好听，而是看他们行动。
    干部有什么样行动让群众满意，最主要的还是希望他们像雷锋一样，对群众温暖，对群众关心，对群众热情。能做到这些的干部就是好干部，实际上群众要求并不高，他们不管你职务多高，多大，只要不关心他们，对不起，他们也不支持你。现在的干部就是缺少一种精神，缺少任劳任怨的劳动态度，尤其是手里有几个钱，职务又挺高的干部，他们误以为自己了不起，实际上是不得了。他们对群众趾高气扬，对群众困难漠不关心，这样的干部别说群众不满意，就是组织上也不满意。
    建国主席毛泽东说过：“政策决定之后，干部就是决定因素。”由此可见，干部在中国的地位是巨大的，可是并没有多少干部感受什么。少数干部成天想方设法欺压群众，闹得鸡犬不宁，这样的干部别说为国家服务，就是为自己都让人不放心。这样的干部怎能带动群众呢？有的干部本来自己水平低，看见别人好他们心里眼红，于是就想方设法坏群众，可是群众能买你的账吗？不要以为自己什么都行，好象世界上没你地球就不轩敢，实际上世界上缺少谁都可以，缺少谁地球都要照常转。这就是社会变革，这就是现阶段经济的变化。然而不得不提醒，这类干部还是少数的，绝大多数干部仍旧任劳任怨劳动着，他们工作生活在第一线。与此同时，中国的未来靠他们，中国的前途也靠他们，群众生活水平高低也靠他们，因此，这类干部才是群众最欢迎的干部。

   如何解决官民矛盾之六 干部需要低薪水
    曹秀
    写这篇文章时，恰巧是政协、人大两会召开，反映这个问题首当其冲。官民矛盾为什么越来越严重，为什么谈虎色变，关键还是干部对群众的态度问题。干部为什么对群众漠不关心，群众为什么对干部恨之入骨，原因之一就是分配不公平。比如工资，为什么干部工资高群众许多，越在机关拿得越多，甚至连一些年轻干部获取报酬都比一辈子的老工人拿的工资还要高几倍。这不仅是分配不公平的原因，也是引起官民矛盾的导火线，群众辛辛苦苦干在第一线，凭什么干部多拿多得，而且还需要趾高气扬。
    对干部多拿钱的问题，有人振振有词说，干部拿钱是领导同意的，是集体班子研究通过的，更是改革开放允许的。真是如此吗？改革开放是为了更好的服务于群众，如果以拿钱多少来衡量官职是否欠妥，是否谁的官职高就应当多拿钱？如果这样，国家总理主席不是应当拿最高吗？你一个小小企业家拿几十万，或者说几百万，一个主席总理拿十几万还可以吧？为什么群众对干部矛盾越来越加剧，问题的关键就是一些个别干部多拿多得，利用职权搞腐败，把好端端的干部群众关系搞糟了。其实群众不在意干部有多高水平，关键是干部的工资不能太高了，高得让老百姓接受不了，干部何德何能拿如此高的工资啊？
    自古以来，中国就存在着分配不公平的矛盾，一代又一代政治体制被推翻，只有中国共产党领导的社会主义仍旧持久。可是现阶段也面临各式各样矛盾和问题，有些问题不马上解决已经影响到老百姓生活水平了，因此提出不能回避。如果说社会主义的宗旨是什么，可能会让有人笑话，什么时候了还需要提这些。然而不提出这些行吗？中国怎么样发展，走什么样路，还需要靠群众，没有群众的支持社会公德就要下降，社会公德下降了就会动荡，没有稳如泰山的局面改革开放能成功吗？
    话又说回来了，改革开放的成功就是让群众生活水平高一些，有房住，有吃喝。然而有楼住，有吃喝，就算生活水平高了吗？群众还需要生活得再好一点，再高一点，可是拿什么好呢？谁给他们钱财呢？干部报酬这样高，群众能没意见吗？矛盾能不加深吗？怎么办？其实解决问题挺简单，就是干部需要减薪水，需要低薪水，否则不论什么样干部在群众眼里都是报废。老百姓不管你职务有多高，谁不能提高老百姓生活水平，老百姓就会反对你，这就是群众对目前的干部对策。如果干部还不清醒，还在趾高气扬，以为自己是最了不起的人物，到头来别说群众不接受你，就是领导也不接受你，这样的干部可能就寸步难行了。

   如何解决官民矛盾之七 干部需要责任感
    曹秀
    官民矛盾是社会变革中出现的新情况，官民矛盾不解决，会加深社会矛盾，刺激群众掀起动荡，然而如何解决官民矛盾又是让人费尽心机的事。现阶段，干部的确与群众隔着一层，从思想感情上，从行政管理上，都有矛盾和问题。如果说干部为什么让群众愤愤，主要原因就是干部缺少责任感，他们在职在位不是为群众着想，而是为他们自己，希望再上一个台阶。
    干部往上升这原本是人之常情，谁有成绩都有机会升级，可是现在的干部忘记自己是干什么的了，忘记自己当初的誓词。当官是为自己赚钱，还是为群众生活更好努力，这是大是大非问题的责任问题，而现在的干部恰恰相反。为什么现在的干部不如以前的干部了？为什么现在的干部缺少责任感？如果针对性来说，现在的干部自欺欺人，他们骗自己，也骗别人。有的干部不为自己着想为情人着想，有的干部为自己升官发财着想，也有的干部为自己苦心经营的关系网着想，可是他们就是不为国家着想，不为老百姓着想，这样的干部群众能喜欢他们吗？如果没有矛盾才是怪事，没有反感才是怪事，没有争夺战才是怪事。
    干部需要什么样的责任感能让群众满意？老百姓到底需要什么样干部才能心花怒放？眼下召开的两会就是解决这些问题的，看看平时并不显山露水的委员们都在认真思索，他们从全国聚集在一起讨论国家大事，实际上就是责任感。看看电视里的人物形象，听听他们反映的问题，了解民生，这些情况并不复杂，经过他们认真思索和讨论就成了国家的方法。老百姓就是通过他们知道社会在干什么，知道中央想干什么，也知道还有多少人在关心他们，于是他们也在这些委员帮助下开始关心国家大事。为什么会有这样情况，原因就是他们具有责任感，过去有句话国家兴亡，匹夫有责。在这两会召开的时刻，责任大于天。
    其实不论干部干什么都有责任感，只不过群众并不知道和了解情况，他们误以为现在的干部除了吃喝玩乐似乎什么也不管了，因此他们对干部有意见，对国家政策产生误解，造成一次又一次上访告状，甚至指桑骂槐。实际上，这也不是干部的过错，有些干部只是个别的，真正的干部具有责任感，也有责任心，问题是他们不会做群众工作，甚至与群众对立起来。老百姓本来对干部就有意见，干部又不说服，不教育，甚至与群众观点唱反调，在此情况下，哪个群众会与干部穿一条裤子，不反你反谁。一个家长面对家庭成员应当对自己的家庭负责，让他们日子过得轻松愉快，别整天忧心如焚。如果一个干部不能对自己的企业负责，当然在企业的对企业负责，在机关的对机关负责，只有这样才能让群众满意。因此干部应当借两代会的东北给群众办事，也是调节干部与群众矛盾的最好时机。老百姓不在意干部有什么，也不在意干部没什么，他们在意的是自己生活得是否愉快，干部对他们是否负责任。

   如何解决官民矛盾之八 干部需要耐心
    曹秀
    就目前来说，哪个城市没有贪官污吏，哪个企业没有贪污受贿之人？然而干部队伍也不是完全是不好的，差一点的有，差不多的也有，关键是干部都在干什么。对有的干部来说，整天想方设法寻找提升他们的人，可是找不到就消极，甚至对群众疾苦漠不关心，如果是这样，要他们有什么用，还不如趁早将他们拿下，避免留下隐患。什么样干部是优秀干部，什么样干部是落后干部，不能看他们对领导怎么样，关键要看他们对群众怎么样，只有对群众关心的干部才是真正干部，否则职务再高也是白废。
    干部的本质是好的，绝大多数干部是关心群众利益的，有的也关心，但就是缺少耐心。有的干部对群众漠不关心，甚至产生敌对情绪，他们把弄虚作假当成欺骗群众的良好手段，有的公开利用职权获取群众钱财，这样的干部怎能胜任工作呢？其实对干部的行为，中央不是没办法，更不是没措施，有的已经在想方设法执行了。可是有的个别干部就是执迷不悟，他们的恶劣行为已经被群众揭发了，可是他们仍旧是不肯悔改，仍旧弄虚作假。当面一套，背后一套，连起码组织原则都没有了。他们把干部的权力当成自己的成就，把欺骗百姓的办法当成自己的政策，而且是变本加厉，搅得当地局势混乱。对这类干部唯一办法就是撤换，尤其是对那些不关心群众疾苦，不以身作则，对漠视群众的干部采取罢免形式，只有这样才能净化干部队伍。
    干部需要耐心，不是所有干部都是点头哈腰的那种势力小人，老百姓也不吃这一套。只要干部能拿来让群众满意，或基本满意的态度就可以获取百姓爱戴，问题是有的干部根本不把群众利益放在心上，这才是当前影响干部和群众关系的最大问题。干部还有没党性，有没有原则，不是看他们有多少财富，也不是看他们有多大政绩，关键是看他们对群众态度如何。关心群众的干部群众欢迎，对群众漠不关心的干部群众肯定不欢迎，谁都希望当地出现一个关心群众的领导者，谁也不希望有一个恶霸在跟前。眼下，经济形势十分微观，如果干部不把群众利益放在首位，还和以前一样趾高气扬，群众还需要拥护你吗？希望现在的干部清醒一下，别为了赚钱把人格丢失了，别为了往上爬把国格丢失了，也别为了出人头地而忘恩负义，甚至忘记国家利益。
    其实干部的耐心十分好把握，只要把自己放在普通百姓天平上，对提出问题的百姓给予解决，哪个百姓还能骂人呢？

   如何解决官民矛盾之九 干部需要了解民意信息
    曹秀
    一个派出所的警察说，若想做好群众工作，首先就是了解民意，了解信息。是的，这个警察说得没错，他们的工作经验就是了解情况，了解民意，了解群众在想什么。如果所有干部都有这种经验，都有这种本事，中国官民矛盾也会迎刃而解。
    比如企业家应当了解企业现状，了解员工在工作中出现的情况，了解市场信息，让自己的企业如何获取效益。领导干部也是如此，当乡长的要了解乡里情况，了解乡里发生了什么事，需要怎么样解决。当局长的还需要帮助困难群众，让他们过上一个好日子，否则要你领导干部干什么，如果领导者不能为群众着想，群众还需要尊敬你吗？既然当领导，就不要忘记自己的责任，否则那么多人为什么非要你来当领导，你有天才吗？不是。你有能力吗？没有。既然你什么都不是，群众拥护你干什么？
    对一个领导者来说，什么政绩也没有百姓说长道短重要，百姓说你好你才好，百姓说你坏你就坏，因为你的所为就是坏。什么是坏干部，什么是好干部，百姓心明眼亮，别看他们平时默默无闻，可是心里都有一本小九九。好干部就是指为群众着想，帮助群众办事，为群众排忧解难，甚至不等群众开口就已经主动送上温暖，帮助解决困难和问题。对这样的干部谁能不满意呢？可是这样的干部有多少呢？在中国干部队伍中，这样干部数不清，可是还有少数干部应当向这些干部学习，帮助群体解决问题。
    干部如何帮助群众解决问题，不仅看干部权力有多大，还需要看他们了解多少民情，了解多少民意。换言之，也就是看他们知道多少信息，为什么派出所警察能了解情况，知道民意，知道信息，虽然这跟他们工作有关系，但也是他们善于了解情况。除此之外，还有他们对党对国家对人民的忠心耿耿，他们心里想着群众，想着群众的困难，所以他们才能有如此责任感。希望干部眼光向下，不要总是向上盯着什么位置，其实现在的领导者最大贡献就是为群众工作，谁对群众负责谁就有机会提拔。

   如何解决官民矛盾之十 干部需要百问不烦
    曹秀
    现在的干部实际上已经不适应当干部了，因为他们每天都在一种酒会上度过，有的已经是病入膏肓。看看他们的所作所为，听听他们说长道短，足够说明他们心烦意乱，每天神经过敏。这样的干部怎能听群众观点呢？难怪有人说：“现在干部有神经病！”
    是啊，现在干部的确缺少正常的渠道交流，他们与群众缺少沟通，对群众提出的问题他们不管不问，这样的干部能没有神经病吗？实际上，群众批评得对，有些干部不仅是神经病，简直就是恶霸行为。为什么有的群众连续多年上访，就是由于这些干部对群众的问题不解决，因此他们才被群众批评，甚至说他们有神经病。其实这还是轻的，有的干部成天喝酒神经的确不好，尤其是接待外宾时，他们表现得更是可怜。人家来赚的就是你的钱，可你还拿人家当贵宾，甚至丢失人格国格来讨好。这事群众怎能不气愤？
    其实干部不是都这样，绝大多数还是好的，甚至是优秀的。关键是少数人惹事生非，造成群众对干部失去信心，本来现阶段金融市场就够闹心的，干部还在此对群众指手划脚，对群众生活漠不关心，看见群众心烦意乱，群众能没有意见吗？干部应当树立信心，应当以群众利益为主要工作方向，不能随波逐流，也不能随心所欲。关心群众这原本就是中国共产党的纲领，也是中国共产党的宗旨，为什么现在的干部执行起来就变味了呢？分析里面存在的问题，就是干部私心严重，对群众漠不关心。
    一个好干部有没有胸怀，要看他们对群众怎样，关心群众帮助群众，这样的干部群众肯定欢迎。希望好干部多一些，不要见到群众就愤愤，也不要见钱眼开。给你钱你就办事，不给钱就不顺眼，如果是这样，未来的下场是可想而知。

   如何解决官民矛盾之十一 干部需要和谐问政
     曹秀
    干部需要怎样和谐问政？为什么需要和谐问政？这是解决干部与群众关系的重要步骤，也是如何解决官民矛盾的重要问题，有的干部会处理群众问题，有的干部就不会处理群众问题，因此有的干部就被群众称为飞机干部，有的干部就被群众称为讨厌干部。和谐问政是代表国家机关与群众观点，并不是哪个干部的独树一帜，因此和谐问政十分重，也是切实可行。
    干部与群众的矛盾为什么越来越多，越来越激烈，不是群众觉悟问题，而是干部问题。俗话说，干部干部，就是先干一步。可是现阶段有哪个干部先干一步了？现在的干部既是要脸皮，又是要脸色，他们不是想方设法为群众办事，而是想方设法在群众身上赚钱，捞钱，搞钱，没钱他们就活得难受，没钱他们想往上爬的愿望就难以实现。爬不上去，他们就对群众不满，矛盾能不升级？实际上现阶段的干部不仅没有先干一步，连干部责任感都没有，这样的干部群众怎能服气，又怎能听他们的？
    如果干部想要群众满意，对他们听之任之，首当其冲就是给群众办事，办好事。其实干部就是给群众办事的，干部和群众的关系就是鱼和水的关系，不要以为群众没有权力，更不要小瞧群众，他们联合起来就是一股势力。由此可见，鱼是离不开水的，干部也是离不开群众。干部的政策是什么，群众观点又是什么，这些问题搞不清，群众能没有意见吗？
    干部和谐问政，实际上就是党政机关对群众的一种承诺，干部对群众好坏直接关系党政机关的形象。为什么中央高级干部对待群众态度温暖，为什么基层干部对待群众冷若冰霜，有的还是冷嘲热讽或冷言冷语。这不是语汇的堆栈，实在是现实情况，如果干部不肯为群众办事，这样的干部能受群众欢迎吗？如果干部不能为群众解决问题，群众能没有意见吗？不能解决还没有好言语，这样的干部即使遍地开花也是没用，群众还是希望有干部出现，帮助他们解决实际问题，这就是和谐。

   如何解决官民矛盾之十二 干部需要文化修养
     曹秀
    干部需要文化修养，这不是普通小问题，而且已经成为迫在眉睫的事情了。目前中国干部队伍中有文凭的人可以说是遍地开花，可是真正修养却是廖若晨星，没有几个人懂修养。不懂修养，对群众生活就不关心，群众有什么困难漠视无睹。为什么有的干部不听群众意见，为什么说不上三言两语就吵架，为什么气愤至极也解决不了群众问题，归根到底就是修养太差。
    干部与群众有矛盾，不能怪群众觉悟低，要怪就怪干部修养差，没文化。如果有文化，有修养，还需要费话吗？有人说，干部是靠钱财打发的，给钱他们就帮助你，不给钱他们就离开你。这种说法只说对一半，真正干部并不总是收钱，也干正事。不给钱办事的干部也是数不清，他们与群众有矛盾就是因为他们个人文化教育受得少，个人修养差，并不是钱财的事。中国老百姓有钱财的少，干部似乎多一些，可是能不给钱他们就不干工作吗？这是不可能的，起码上级要求他们干，因此钱财事只不过是借口。
    一个人有多少文化修养，并不是职务决定的，而是看他读过多少书，有多少知识才能具有多少修养。当然，有文化教育并不一定有修养，有的人读了许多书，可是至今也没修养，有的人读了不多书，可是修养比任何人都好，说话办事总是有条不紊。为什么有修养的干部说话办事与没修养的干部说话办事不一样，这就是他们对待群众的态度如何，修养决定他们的办事能力。现阶段，中国经过改革开放后，群众受教育的机会多了，干部也是如此。由此可见，修养对谁都有用，如果还用过去眼光看人是绝对不行的。
    修养是什么，修养是国家的国格，修养是个人的人格，如果没有修养全世界的人都会翻天。有了修养，国家与国家之间就少了战争；有了修养，个人与个人之间就少了矛盾；有了修养，企业和企业之间就少了问题；有了修养，人世间就愉快多了。希望干部与群众都有修养，都有文化教育，都有愉快的日子，都有钱财可赚。在这种环境下生活，还能有矛盾吗？

   如何解决官民矛盾之十三 干部需要解决问题能力
     曹秀
    俗话说，小利不争，速效不求。然而，现阶段的人对这种观念已经是置之不理了，有些干部更是对此无动于衷。最近，中共中央办公厅、国务院办公厅转发《关于领导干部定期接待群众来访的意见》、《关于中央和国家机关定期组织干部下访的意见》、《关于把矛盾纠纷排查化解工作制度化的意见》等三个文件对进一步做好信访工作提出了要求。这三个《意见》将领导接访上升为“规定动作”，并提出“最低标准”，要求领导干部接待群众来访及定期下访，做到规范化、制度化。
    中央为什么在经济危机情况下提出强劲要求，目的就是让广大群众得到有力帮助，由此可见，干部解决问题的能力已经成为党政机关的一件大事，也是中央关心的大事。尤其是在建国60周年之际，广大群众对党的希望越来越大，如果干部不能解决群众问题，造成党的威信下降，肯定会影响党政机关的形象。眼下，中央下发三个文件，对干部提出要求，目的就在于此。
    说实话，现在的干部非常害怕群众上访，他们怕上访群众影响他们形象，可是不上访又不能解决问题，于是造成官民矛盾。其实回顾一下，群众为什么上访，目的就是因为个人利益受到损害，他们希望领导干部给予解决。可是领导干部根本不顾群众提出的要求，不仅不解决，还把群众控制起来，这样的干部怎能适应社会变革，或者说，根本不适应当共产党的干部。
    中央下发三个文件，说明中央的决心，与此同时，也给予群众一个机会。任何人都有机会向组织申诉，说明自己的实际情况，获取帮助。在这种情况下，党政机关干部就显得有些力不从心，缺少解决问题的能力。幸而有中央文件跟着，群众利益可以获得回报，虽然给群众一个机会，但同时也给干部一个机会，以前对群众不好的干部可以适当调整，迅速增强解决问题能力。
    然而，如何增强干部解决问题的能力，不仅靠干部本身，也要靠干部对党和人民崇高责任感。在这方面，国家领导人做得比较好，国家主席胡锦涛2009年2月就学习潘作良同志先进事迹作出重要指示，希望全国信访干部学习潘作良同志为党分忧、为民解难的崇高精神和奋力拼搏、苦干实干的优良作风，把信访部门建设成为工作一流、群众满意的部门。
　　国务院总理温家宝2月28日在中国政府网和新华网与网友在线交流时说，“我们提倡干部要到群众中去，不是走样子的，而是直接听取群众的意见，了解群众的要求，关心群众的疾苦。我们还要建立各种渠道，比如信访，对于群众大量的来信，我可以告诉大家，我几乎每天都在看，很多都在批。当然，这不是一个人的事情，是需要从上到下建立一套完整的联系群众的制度，只有做到这一点才叫做真正发扬民主，让人民当家作主，才不会陷入“其兴也勃，其亡也忽”的周期。
　　2009年2月27日，中共中央政治局常委、中央政法委书记周永康在会见潘作良同志先进事迹报告团成员时强调，今年是新中国成立60周年，也是积极应对国际国内重大挑战、推动党和国家事业实现新发展的关键一年，做好今年的信访工作意义重大。要以潘作良同志的精神为动力，深入学习实践科学发展观，围绕“保增长、保民生、保稳定”，安心基层、扎根基层，勇于面对矛盾，着力预防化解不和谐不稳定因素，着力“事要解决”，切实维护人民群众合法权益。
    实际上，中央领导每天都在关心老百姓的生活，关心群众提出的问题。大首长如此，小领导为何不能呢？关心老百姓，为群众解决问题，并不是看不起群众，恰恰相反，越是为群众着想，越是受群众拥戴，建国60周年的经验说明的就是这样道理。

   如何解决官民矛盾之十四 干部需要行业对位
     曹秀
    现在的干部为什么与群众矛盾激化，主要原因就是干部缺少专业知识，缺少对行业的具体化措施。比如有的文化干部去当卫生局长，有的卫生局长去当文化干部，这样的干部怎能不出问题呢？一是他们没有专业知识，二是他们不了解情况，三是他们对本行业没有严格的管理条件，因此，当组织上把他们调任时，只能草率行事，或者说应付了事。
    改革开放后，中国本来提拔了一些专业干部，然而，现阶段干部队伍缺少专业人员。虽然有些干部已经具有大学文凭，但毕竟不是专门知识，不对口，如果把他们分配到非专业岗位上，到时不了同由罢，一出事就是大事。为什么煤矿总是发生爆炸，其中原因就是缺少专业人员，缺少专业技术管理，因此才造成事故不断，爆炸不断，伤亡不断。如果具有专业知识的技术人员多一些，就不可能会发生这些事故，如果专业技术人员多，及时发现问题解决问题，还怕事故吗？还会有事故吗？
    其实，干部行业对位不是群众的事，而是组织部门的事，是领导者的事。用谁，任命谁，应当看他们是什么专业，不懂经济非要让他抓经济，不懂医学非要让他管医院，这是不是糟蹋人吗？就中国目前来说，干部任命已经形成一种公害，个别地区，个别人当干部并不是组织上的委任，而是拿钱买官，因此造成个别地区有的干部专业不对位，出现各式各样问题又不能解决。尤其是当老百姓找到他们时，他们对老百姓的态度简直就是横行霸道，仗势欺人，甚至污蔑老百姓，这样的干部怎能没有矛盾吗？都说解决官民矛盾，可是干部不为老百姓做主，趾高气扬对待群众，什么样的老百姓愿意听之任之呢？
    实际上，干部政策中央不是没人知道，有的个别地区相当严重，任人唯贤，已经成了家常便饭。难道中国真的没有人能管理干部了吗？难道组织部门真的没有能力对付这些问题了吗？实际上并非如此，中央还是有许多好的政策，还是有数不清解决问题的办法，只不过现阶段是招商引资使得一些干部脱离了组织部门的监管，因此造成与现实格格不入，这也是极其正常的。问题是现阶段企业管理需要一些专业干部，需要一些具有专业知识而又有水平的干部，这些干部如何应用才会行业对位呢？

   如何解决官民矛盾之十五 干部需要不断选择
      曹秀
    人这一生，就是不断选择的过程，不论大事还是小事都有选择，都有改朝换代的机会。现阶段，中国也是处于改革开放，也是具有先进生产力的时候。然而，中国也处于经济腾飞的时期，处于一种飞黄腾达的机遇，尤其是干部更是如此。就中国目前来说，干部队伍年轻化差点儿，有些干部已经不适应当干部了，即使有权也不知道怎么用，因此造成与百姓之间的矛盾。
    其实，群众不是不喜欢干部，也不是不听干部的指挥，关键是有些个别干部对老百姓漠不关心。当群众有困难和问题需要他们解决时，他们不是全心全意帮助人，而是寻找各式各样借口推诿扯皮，造成官民矛盾。实际上，老百姓关心干部胜过关心自己。在中国，有哪个领导干部不是被群众捧为座上宾，有哪个干部不接受群众的行贿受贿，即使一个小小店铺负责人也是有好处的。可是干部呢？当群众有困难时，请问干部在哪里？当群众遇险时，请问干部在哪里？当干部的不为群众着想，群众还需要干部吗？既然群众不需要干部了，干部只能不断选择，为什么有的干部换了一个地方又一个地方，就是因为他们不为群众办事，才被调离的。
    干部需要不断选择，最重要的问题是干部本身存在各式各样问题和矛盾，他们聚集在一起不是为群众着想，而是寻找各式各样借口变本加厉欺骗群众，企图从群众手里获取利益。为什么过去的国营企业损耗严重，其中主要原因就是负责人没有正确把握自己，没有拿来行之有效的干部对策，因此当群众有意见时，他们不仅不能解决，反而成为群众的绊脚石头。
    干部需要不断选择，从另一方面说，也是一种行之有效的措施，是进步行为。既然干部不适应当干部了，就要换一种工作，换一种思想，什么时候适应群众观点了，适应党的工作了，什么时候也就算有了崭新开端，这就是干部为什么需要不断选择的原因。中国的干部队伍，实际上是由组织上统一计划任免的，并不是外国式选举，谁有群众基础谁当干部。
    干部需要不断选择，首当其冲是为群众服务的，群众需要什么干部就要选择什么，跟随群众的步子走，就有可能取胜。比如，现在的群众想赚钱，干部就在拿来具体措施帮助赚钱，群众需要娱乐，干部就要组织表演，让群众看见最好的节目。当然，干部需要不断调整自己，让自己的思想感情跟随群众观点，群众想什么干部就想什么，这样的干部还需要选择吗？