想要创造你的独特事业吗？其实打造新事业的流程与常识判断有关，提早承诺每件事的完成时间与质量，然后采取必要步骤，把理论付诸实行，之后便努力保持最好的质量，施展各项创意壮大自己的事业。

 

一开始应该以缓慢的速度发展事业，在事业成长之前，花时间学习并且改善，雇用必须的员工，填补产品知识的差距；接着分析成功的原因，提升管理的深度，保持稳健的成长率与获利率。一旦规模稳定了之后，你接着可以尝试多角化，把专业能力运用在相关的事业上。

 

但是经营事业永远不该变得太复杂，让你看不见整体的目标一一赚钱。企业在成长过程中，必须抗拒偏离发展方向的诱惑。千万别把经营事业变成一种「人气比赛」。这通常导致你牺牲长期获利，换取短期利益。这是幻觉与现实的对抗一一「表面上好」与「实际上好」之间的差异。

 

事业是透过维持竞争优势，持续不断主导市场竞争的过程。一旦你变得自满，你就成为对手静止的标靶。要维持领先，你不能静止不动，必须不断向前迈进。

 

◎理解创业的迷思

创业的部分理由，是在心理上有个声音不断折磨你：「如果不去尝试，就会后悔」。如果你梦想拥有自己的事业，先从检视你的动机开始。你是为了想要自由？可是你会整天被事业绑住；赚很多钱？在惨淡经营的时期，你得需要更多资金，才能帮助你撑过去。因此你一定要有愿景和使命感；一旦事业不顺遂时，你的愿景和使命感便能协助你坚持下去。

 

在一头栽进事业计划书之前，还有其它困难的问题得先问问你自己

l 你如何接触到顾客：如何接触会花钱购买你产品或服务的人？

l 相较于竞争者，你有何优势？

l 如何避免计划失败：你如何处理眼前的问题，与难以克服的问题？

l 凭什么认为自己能使计划行得通：新事业如果是既有事业的延伸，会比较容易成功。

l 计划可行性有多高：这个创业概念实用、可以达成并且合乎逻辑吗?

 

如果你先从小规模、简单作业的形式开始，便能增加成功的机会。若是你研读过所有的成功故事，就会发现绝大多数的成功案例，都是从小规模做起，然后循序渐进地扩张。成功新创企业的另一项共同点是弹性。你可能会从原始概念中，发现延伸新的点子，最后成为事业主要的获利来源。另外要注意：

l 尽可能支付新进员工愈低的薪水愈好

但说服他们公司会有美好的远景，以及他们未来可能扮演的角色。接着，更重要的是，奖励员工的表现。如果他们给公司带来高获利，奖励他们绩效奖金、加薪或额外的福利。帮助他们觉得自己是参与公司未来冒险旅程的一份子。

 

l 在规划预算时，要把创业的隐藏成本考虑进去

一般而言，你得把预期花费的固定成本增加一倍，然后以这种成本观点来看待事业规划。但你也不必过度膨胀成本，只要预期实际成本会比刚开始估算的大一倍就行了。

 

l 不管投入哪一行，在与人合伙之前都要审慎地思考

别人投入资金所带来的安全感，很可能会被合作上的困扰所抵消。长期合伙所造成的问题麻烦，很可能超过结合每个事业伙伴能力截长补短的效益。

 

l 在非公开上市的公司拥有小比率的股权，是毫无用处的

如果你为私人公司提供服务，但对方提议要以股权支付你薪酬，除了股权协议或保证购回的协议外，要求对方再付你一笔费用。否小股东只有听任大股东摆布的份。

 

你的创业动力不是来自对成功的渴望，就是对失败的恐惧。你得以有利于你的方式，同时运用上述两种动力。创业也是一项高深莫测的脑力竞争。矛盾的是，一旦你认为自己做得愈好，你就愈该感到担心。当你沉醉于过去的荣光时，就很有可能当场摔一跤。要提醒自己，别把每件事看得太严重，就算不幸失败，世界还是会运转，朋友还会是朋友，敌人也不会消失。

 

◎保持弹性、培养人才

创业与守成的挑战大不相同。整体而言，经营模式一经确定，要改变就必须大费周章，凡事也必须考虑变革的契机与许多额外的因素，自然会令情况变得较为复杂。其中公司内部的制度，会是最大的问题。往往公司在发展期所形成的制度，尔后反而会扼杀组织的生命与活力。在公司成立初期，事情多半在无组织的混乱情况下完成，这样的作业情形确实会令人感到兴奋。但之后组织架构总会形成，为后续扩张提供有系统的步骤。

l  事业的架构本身不应是公司的唯一目标，应该只是公司有系统扩张的工具而已。如果事业有特殊需要，你必须有能力摆脱这些架构。如果你让组织的架构替你管理事业，你可能会错过许多发展机会。

l  公司的弹性永远都不该被低估。你应该主动鼓励创新的构想，让提出创意的人有机会参与计划，分享成功。这需要打破部门界线，从不同部门挑选人才，组成特别团队。你必须能落实组织的弹性，不是空口说白话。

l  公司本质上都是保守地依循前例，因此在企业的成熟期，你必须经常质疑公司的传统与萧规曹随的作法。你必须主动寻找机会，做些完全不同的新鲜事物，以维持活力与兴趣。

l  「授权」是培植人才，然后赋予他们责任。授权者必须有自信，对任务执行者的能力有信心，并且对自己的决定有足够的坚持，才能放手让其它人去做。虽然指派工作刚开始会多花一些时间，但长期的报酬却是将你的时间释放出来，使你能做更多重要的工作，肩负更多职责。

建立事业真正的诀窍，是雇用在专业领域上比你更优秀的人。此时，你就已经到达了推销公司产品和服务，而非推销自己的阶段。让你自己变成管理专家的经理人，注意下列事项：

l  支付员工应得的薪水。公司刚刚起步时，员工的价值很少能超过薪水，但你是在投资员工未来的生产力。对新进人员付少一点薪水，等到他们工作能力受到肯定且较有生产力时，再为他们加薪，并且公开员工额外福利的现金价值。这些福利的价值很可能会因为员工认为足理所当然的，而被遗忘了。

l  让员工觉得自己很重要。以公开、正面鼓励的方式建立员工的能力与信心，但偶尔仍应提出一些负面批评，指出哪些缺失破坏了应得的成功。管理的一致性意味，偶尔让员工失望，使他们别过度自负。适当地运用褒贬，能避免员工过度自满。

l  让员工自己动脑思考。有时候，由于你的含糊笼统，反而创造了让员工自我调适、学习面对新情况思考的环境。

l  把公务和社交生活分开。要适应前一天才无拘无束地与某人相处，第二天马上就要板起脸孔教训人，与员工相处也是如此。

l  用创意的方法开除员工。你可以试着在别的地方帮他们找工作，让其它公司把他们接收走。然而，如有必需采取极端的作法，要展现出行动的决心，同时尊重员工的感受。

 

◎贯彻执行工作效率

多数成功的创业家一天二十四小时，都在为事业动脑筋或打拼。然而，真正产生成效的不是工时本身，而是如何运用时间。秘诀在于掌控你每天的公务时间，别让时间掌控了你。

 

以下是增进工作效率的基本诀窍：

1.  针对每个人都得做的事，利用其它人不做的时间去完成；

2.  使用适合你作业方式的系统，追踪细节；保持系统的简便与实用性。重点不在于用哪一种系统，而是这个系统是否符合你的要求；

3.   试着在口袋里放些空白的卡片，一想到什么点子，就可以记在卡片上。在卡片上标明分类，并且陕速写下提示的说明；

4.   记录每件事，随便用什么纸都无所谓，如果只有餐巾纸，也照用不误。简单的规则可以激发行动的力量；

5.   永远在前一天结束前，规划好第二天的公务，在纸上写明你想完成哪些事项。一旦习惯养成之后，把规划范围扩展到每周、每月和每年；

6.   按行事历作业。如果你已经花时间与精力计划安排，为什么又把计划摆着不用?

7.   计划时把参与作业的同事或相关人员的风格和人格特质考虑进去。大家都以许多不同的方式作业，共同作业必须彼此配合而非抗拒他们；

8.   打电话时试着预期你想从每通电话达成什么目的。如果可能的话，试着让自己成为主动打电话的一方，如此一来你就处于掌控的位置。一旦重要事情已经谈完，礼貌地结束电话，长话短说并非不礼貌，反而有效率；

9.   内部会议可能是真正消耗时间的原凶。试着为每一场会议设定开始与结束的时间。发放议程表，让会议成为帮助负责的最后决策者搜集信息的活动；

10. 依自己的工作习惯安排每一天，并且按计划行事。如果你是早上特别有干劲，就把重要事情安排在上午：如果你是愈晚愈有活力的人，就应该依这些习惯把工作重心安排在每天稍晚的时间。时间安排愈恰当，效能愈高；

11.「不」是节省时间最好的一个字。说不的时候，不需要觉得不礼貌，这只是让对方死心，就此打住的作法。让对方立刻明白你的立场，反而不会被否定的回答所冒犯。没有比对方应付了事地告知：「让我想想看! 」更糟的事了；

12.  企业中最受崇敬的都是能迅速决策的人，他们不会浪费大量时间研究提案，巴望这些问题自己会有答案。你要能看穿眼前的事实，了解事件的背景，才能迅速做成决策。决策是不断吸收新信息的过程，体认新信息会如何改变旧的认知与观念，并且预知未来；

13. 管理者擅长沟通的风格，对部门效率的影响非常大。如果主管擅于交换信息，一般来说每个成员也都会如此：如果主管沉闷而了无新意，那么每个人也会有这样的表现；

14. 办公室沟通的文字形式要保持简单，内容明确。内容最有效的便笺只有一行，次有效者为两行，依此类推。利用便笺记录要参考的细节，读完以后就丢掉；

15. 办公室的环境对作业的速度与质量，有很深远的影响。保持每样东西整齐清洁。