IT是平民文化，技术精英文化，如果还是官僚文化，官本位，则无法进行真正的、彻底的信息化。
举一个电子邮件的例子：如果老板不会用，而且自以为不用学，或者让秘书代劳收邮件，则电子邮件系统不能真正推广。试想，老板不用，我就不可能用电子邮件跟他沟通，与其他部门沟通时也无法抄送老板，我也就会少用；另外，知道有老板以外的人了解自己的事情，谁还愿意通过邮件这个渠道向老板汇报工作？

国营企业的信息化为什么往往会失败，或者只是表面文章？究其根本，是这种体制下的企业领导官僚作风往往比较严重。他们好大喜功，喜欢跟最先进的、最前沿的东西沾边，但同时好逸恶劳，不愿意下苦功认真学习研究新生事物，对什么都是一知半解，还好乱指挥，显得自己博学多才。下属稍有反抗，立刻施以政治手段，穿鞋子、扣帽子，或者将其打入冷宫。这样的企业，我不知道如何能成功实施信息化。